Бронировала тур в Кению [ссылка] на новогодние праздники. Для бронирования нужно было внести предоплату, в моём случае в размере 53 тыс.руб.
Оформить возврат полной суммы можно только, если ЗА МЕСЯЦ до старта группа не будет набрана. На текущий момент, включая меня, предоплату внесли 3 человека. Минимум для того, чтобы тур состоялся, нужно 6 человек. Если нужное количество человек не набирается, то тур отменяется. Соответственно, авиабилеты покупать пока нельзя, тур может отмениться. Предлагается ждать неизвестно сколько и покупать билеты, видимо, за месяц втридорога, потому что это новогодние праздники. Либо вообще за месяц до нового года остаться у разбитого корыта без планов на новый год.
Я обратилась с просьбой оформить возврат внесенной предоплаты. Мне сказали, что по договору возможен возврат только на депозит. По договору, действительно, я не вправе требовать возврат на карту, но по-человечески у меня ощущение как будто за мой счёт решается проблема недонабора людей.
На мой взгляд, горизонт планирования 1 месяц для новогодних праздников - это не гуманно.
