В августе 2020 года отправилась с поход с ТурПиком «Восхождение на Эльбрус с комфортом». К сожалению, вернулась с поездки с повреждением колен и оставляю этот отзыв для понимания качества предоставляемых услуг этим оператором туристический услуг.
Достоинства: низкая стоимость, возможность выбора тура по датам и категории, гиды с опытом (приходящие, т.к. на сезон – что минус), дистанционная оплата и коммуникация.
Недостатки:
- в эту стоимость входит ночевки в палатках в базовом лагере и нужно быть готовым к заморозкам по ночам, мыть посуду и чистить зубы в ледяной горной воде, туалет представляет собой сооружение дерева с сильно ощутимым запахом. Что касается ежедневно заявленного душа – это такое же деревянное сооружение бОльшего размера, где благодаря бойлеру, по расписанию, льется кипяток, нужно проявить смекалку, чтобы подобрать градус для поворота крана с холодной водой и успеть не обжечься, пока бойлер полон.
- 3 раза в день еду готовит повар, готовит отлично. Проблема в том, что продуктов из чего готовить еду людям, которые испытывают каждый день сильную нагрузку, нет. Наша группа еда кашу по утрам, суп на воде на обед и кашу с жаленным луком на ужин. Из роскоши это плавленый сыр 1 банка на группу, 2 кусочка колбасы на человека, 2 кусочка помидора и 2 кусочка огурца на человека, 1 конфета на человека к чаю. Помню, как у нас был 1 персик на 13 человек. В общем, еды просто нет, я голодала, я вешу 52 кг и ходила при каждой возможности есть мясо и белки в любое место рядом. Яйцо варенное мне снилось по ночам там несколько дней.
Основная проблема, с которой я столкнулась – это отсутствие ответственности и внимания со стороны гидов, к которым я обращалась с просьбой посмотреть мои колени. Ни посмотреть, ни наложить жгут, ни спросить меня почему я хромаю – такого не было. Мне было предложено распределить нагрузку под другим углом. Мои жалобы на боли, хромату и, в последние, опухание колен никак не были восприняты, что меня удивило больше всего. Я прошла 4 высоты, скалы Пастухова я уже не могла самостоятельно спускаться, т.к. был поврежден мениск в коленях. После чего я спустилась самостоятельно вниз и оставшиеся дни жила в гостинице, где была горячая вода в любое время суток с любой степенью теплоты. Я хочу подчеркнуть, что именно безразличие к хромающему туристу меня поразило больше всего. Никто не смотрел мои ноги, кроме травматолога, который сказал, срочно на МРТ. Мне сообщили, что причиной повреждения послужили сильные нагрузки на колени, ношение тяжестей и сильная подвижность от рождения моих суставов. Что хорошо, что такой слабой в группе я была одна, остальные в походах – постоянно или это мужчины. Я обращалась к руководству с просьбой компенсировать часть моих расходов на лечение, но их страховая компания отказала в компенсации. Но от имени ТурПик я получила предложение на скидку в 5 тр на восхождение на Эльбрус с ними в следующем году!!! Предполагаю, что компания действительно обладает уникальными компетенциями и сарказмом в своей области, если могут такое предлагать. Для понимания: 1 укол препарата стоит 6,5 тр. Только таких уколов будет 4 в каждое колено.
После возвращения в Москву, только мои новые друзья из группы интересовались, как у меня проходит лечение и как я вообще себя чувствую. И именно эти друзья мне писали, что отъедались еще пару недель после возращения домой.
Резюмируя свой отзыв, хочу сообщить, что с этими ребятами можно ходить, если вас не смущают простые, лесные условия жизни, если вы давно живете походами, у вас есть подготовка, вы готовы носить тяжести, есть сильно скромную легкую пищу на всем протяжении. На этом всем здесь экономят.
Из позитивного, на этом рынке есть профессиональные тур клубы с подтвержденной репутацией, за которой стоят профессионалы и ответственные люди.
