При заказе в данном магазине ( [ссылка]) отзывов о нём не нашла (кроме радужных на их же сайте). А жаль, если б знала к чему готовится - не потратила бы столько нервов. Посему решила поделится опытом)
Толстовка "Кошка"
Одежда на сайте показалась интересной и необычной (толстовки с ушами, шапки с ушами, интересные платья). О себе на сайте пишут:
Уже несколько лет мы производим самую необычную и яркую одежду.
Когда-то мы начинали с маленького ателье, а сейчас у нас уже своя швейная фабрика.
Обещают шить по параметрам покупателя, браться за нестандартные заказы (можно изменить цвет и некоторые характеристики интересующей модели), и возврат, если не подошло:
Чтобы у наших покупателей не возникало опасений по поводу того, что выбранная вещь не подойдёт по размеру или в реальности будет смотреться не так привлекательно, мы гарантируем возврат в течение 14 дней.
И при этом
Мы НЕ перепродаём китайскую штамповку. Все представленные изделия, выполненные мастерами нашей дизайн студии – это эксклюзивная ручная работа из материалов высшего качества.
Вещей заинтересовало много, но сначала решила заказать "на пробу".
Оплатить можно картой на сайте или наличкой при получении, отправляют Экспресс-доставкой в пункты выдачи Hermes-DPD (хранится 14 дней, при получении можно проверить лишь целостность упаковки, соответствие товара проверяем дома). Возврат можно отправить лишь почтой России, стоимость доставки возвращают. В Санкт-Петербурге есть склад, где можно примерить вещи и забрать заказ самостоятельно.
Заказ сделала в декабре 2014, привлекла меня толстовка "Кошка", заодно в корзину попали свитер "Сталкер", толстовка "Лео" для мужа и (зря я это сделала) шубка "Автоледи". При заказе срок озвучили 2 недели, в сие чудо я сразу не поверила и просила назвать крайний срок поставки, его обозначили как 15 января.
В итоге заказ пришёл в середине февраля... О судьбе заказа узнать было сложно - на звонки не отвечали, письма игнорили. Но таки дошло)
Про товар пару слов - толстовка мне понравилась, хоть и великовата (при заказе указывала свои параметры, обещали что будут шить ориентируясь по ним...). Сидит не как на картинке, но устроила.
Свитер "Сталкер" оказался по длине мужу до середины бедра (как туника). Перешить на его рост (188 см, не маленький вроде!) отказались, могли прислать только на размер меньше (но тогда и плечи были бы меньше). Как я поняла, эти свитера они не шьют.
Толстовка "Лео" села совсем не как на картинке, но вполне устроила. Недавно заказала такую же (картинки совершенно одинаковые) на Алиэкспресс за 650р., как придёт обязательно сравню и допишу отзыв)
Шубка "Автоледи"... Даже не знаю как описать то, что пришло. Но я это точно не заказывала)) Цена для искусственной шубы явно завышена, поэтому я и повелась на красивую картинку, описание на сайте :
" из самого качественного итальянского искусственного меха, который на ощупь идентичен натуральному, а также на порядок теплее его."
и отзывы довольных клиентов. На ощупь мех идентичен дешёвой мягкой игрушке) На картинке шубка выше бедра, на деле - почти по колено (рост при заказе указывался). Благо это чудо приняли обратно и после моих настойчивых звонков-писем деньги вернули (примерно, к середине марта).
Но жизнь меня ничему не научила и я заказала там же мужу брюки "Сталкер"..Оплатила в феврале, а вопрос с ними решился таки сегодня - 15 августа. При заказе озвучили привычные 2 недели ожидания. Через месяц после пары дней атаки на их телефоны и почтовый ящик ответили, что ткани нет, ждите, мол. Ещё через месяц - выкроек!! нет. Муж штанишки хотел, решили ждать до последнего. В августе терпение лопнуло, попросила вернуть деньги, но что получила ответ, что деньги вернули в июле. Такие самостоятельные) Даже не сообщили о переводе и отмене заказа.
Резюмирую - товар, в принципе, не плох (окромя шубы), но обслуживание ужасно. Если бы менеджеры потрудились сообщать о задержках (и возвратах)), претензий я бы не имела. А так остались весьма неприятные впечатления от попыток до них достучаться. Мне приглянулись там ещё платья, но обойдусь, не хочется больше такого отношения к себе.
P.S, На их сайте наткнулась на комментарии недовольных покупателей, претензии те же, что и у меня - озвучивают не верные сроки поставок, отменяют заказы, не отвечают на звонки и письма. Очень жаль.
А ты откуда заказывала? Я в Питере, и вот присматриваюсь к этому интернет магазину. Тут наверно проще, можно и посмотреть в реале на эти вещи. Цены там недешевые, но на картинках такие классные вещички. Жаль, что фоток в отзыве нету.
Мурманск. Насколько я поняла, в Вашем городе можно приехать, посмотреть и сразу купить. Так что проблем подобных моим быть не должно. Завидую Вам) Про фото Вы правы, обязательно исправлюсь.
Мне не понравилось, что платья там по факту все из синтетики, сплошной дешевый полиэстер, притом состав на сайте почему-то не указан в описании вещи. Одно платье все-таки заказала (в Москву), мерки у меня запросили, но, судя по всему, не все, которые требовались. Потому что нижняя юбка мне в итоге пришла 42 размера (а у меня 46, на минуточку), и длина платья на 5 см меньше, чем надо при моем росте, и в плечах ширины хватает едва-едва, тесновато... Больше не тянет ничего заказывать.
