Сначала не поверила отрицательным отзывам, ибо сотрудничество с компанией началось за здравие, но чую закончится всё плохо.
Не знаю как эта компания работала раньше, их услугами я начала пользоваться лишь в этом году. Сначала всё было хорошо, цены, сроки и адекватный чат. Потом был переезд склада и начался треш.
Упаковка посылки занимает больше недели, но самое забавное по теме упаковки это слышать от операторов чата - Ваша посылка не была упакована, т.к. одной из входящих посылок не присвоена ячейка на складе, замечу входящая лежала у них на складе почти 2 недели.
Отправка от 10 дней, и даже если вы будете напоминать о посылке ежедневно, то вскоре вам просто перестанут отвечать. Отправлять когда захотят, но обязательно закормят вас обещаниями - скоро, скоро, скоро отправим.
Про чат - вот это самое "замечательное". Добиться ответа в онлайн чате невозможно. Даже если у вас срочный вопрос не трепящий отлагательств - готовьтесь ждать около 2 суток, в лучшем случае. И не вздумайте выражать недовольство, ответа операторов тогда дождетесь через неделю.
Не спорю, у кого-то возможно был исключительно положительный опыт, но скорее всего это касается людей, отправляющих посылку раз в полгода. Если вы часто покупаете всякую утварь в Штатах, будьте готовы к абсолютно другим срокам приёмки, упаковки и отправки.
Единственный относительный плюс это нормальные цены. Есть посредники и дороже.
Одним словом хотите подешевле - готовьтесь к нервотрёпкам.
Надеюсь что у них всё нормализуется, и они начнут выполнять свои обязательства в полном объеме.