Не люблю оставлять негативные отзывы, но тут простите, накипело. Обратился в данный сервис по причине того, что на VW passat коробка DSG 6 при переключении на четвертую передачу выпадает в аварию и не едет. Через три дня мне звонит сотрудник сервиса и говорит, что Ваша машина готова итого к оплате 108 тысяч рублей. Сумма не малая, но что поделать. Спрашиваю:
- машина переключает передачи выше третьей?
- мы всë сделали, всë должно быть нормально.
- может проверите?
- хорошо.
Через десять минут звонок:
- коробка неправильно работает, нужно ещë ремонтировать.
Ладно, пусть так, но уже мысль нехорошая закралась.
Прошло ещë четыре дня. Снова позвонили из сервиса и сказали, что машина готова.
Приехал, расплатился, забрал. Машина едет хорошо, точнее как и ехала до поломки.
Через 600 км. снова начались проблемы с коробкой. Иногда машина не переключает на четвертую передачу, до третьей доходит и всë. Поехал в сервис. Сотрудник подключил планшет к машине и через две минуты заявляет :
- надо ремонтировать.
- хорошо, ремонт по гарантии?
- нет, мы меняли только электронную часть и сцепление, а у Вас что-то другое сломалось. Вы должны были контролировать работу мехатроника.
Как так???!!!
Пот сути, неисправность какая была, такая и осталась, а сервис не при делах. На мой вопрос про то, что может изначально диагностика была выполнена непрофессионально и не в полном объеме мне ответили:
- у Вас машина не новая, всë может сломаться в любой момент, одно починили, другое сломалось. И вообще у Вас пробег большой (147 т.км.) там уже всë износилось.
Они это как мантру повторяют, наверное чтобы клиент размяк.
Повторюсь, до поломки коробка и двигатель работали идеально. А тут сразу всë начало отказывать.
Оставил машину в данном сервисе, решил снова поверить в людей.
Сразу выставили счет на 20 тысяч, предварительно. Мастера в сервисе решили поменять два элемента в коробке, клапан и датчик какой-то, хотя ошибки по ним не было.
При очередном звонке в сервис мне начали что-то невнятное говорить про другие неисправности, что внутри коробки вилка переключения 6й передачи плохо работает. В общем бред какой-то. Завтра буду забирать машину и уже решать по другому, а то эти горе-мастера мне ещë что-нибудь испортят.
Показал ошибки другому специалисту, он с уверенностью сказал, что проблема именно в электронной плате, которую меняли в первый раз, и на которую как бы есть гарантия.
