Aurum сеть ювелирных мастерских в СПБ, Санкт-Петербург — отзыв

В марте обратилась в мастерскую в Афимолле — нужно было изготовить застёжку для сережки из белого золота. Обещали сделать за пару недель. Сроки, к сожалению, не соблюдались. И заказ в итоге (в июле) не был выполнен. Звонила им сама раз в неделю уточнять статус — то мастер заболел, то в мастерской сотрудник из другой точки и ничего не знает (супер-класс клиентский сервис). В конце июня сказали, что — ура! — моя застежка уехала на опробирование и будет готова через неделю. Я выждала ещё пару недель, чтобы наверняка, и поехала ее забирать. К моему разочарованию, мастер, который был на месте, также был не в курсе заказов на этой точке, в Афимолле. Нашёл мой заказ, протянул мне пакетик с застежкой, мол, вот, готово. Нет, говорю, не готово — эту застёжку я как раз сдавала как образец того, что нужно сделать. Позвонил кому-то уточнить. В итоге свою застёжку я забрала, готовую новую, за которой обращалась в марте, так и не получила. Причины такого халатного отношения к работе по своему профильному направлению от компании не узнала. Относиться так к клиентам — свинство. Прошло 4 месяца, заказ не выполнен. Издеваетесь?! Не рекомендую никому никогда.