Пишу отзыв,потому что еще неделю назад считала Бронницкий ювелирный завод надежным производителем и приобрела несколько их изделий,т.к.хотела золотые украшения именно российского проверенного производства. Первая покупка это золотая цепочка. Мне очень понравился цвет золота и как качественно и продуманно сделана сама цепочка и замок. Замок карабин,а на другой стороне вытянутое звено, а не кольцо,как это встречается у многих брендов. Такая деталь намного удобнее (для меня) круглого кольца при застегивании-расстегивании. На ярлычке все реквизиты Бронницкого ювелирного завода и адрес производства . За цепь твердая пятерка!
Цепочка якорное склоченное плетение
После такой понравившейся вещи я решила приобрести уже боле значительное украшение на свой юбилей. Выбор пал на кольцо с топазом и бриллиантами из коллекции "Цвет желаний". Изучив всю имеющуюся информацию на сайте завода я приобрела такое кольцо через другой интернет магазин,где больше устроила цена. На этом положительная часть заканчивается. В ПВЗ я обнаружила,что на ярлычке кольца производителем указан не сам Бронницкий завод,а по его заказу, причем кто и где этот заказ выполнил-ни слова.
Так как кольцо действительно очень красивое и по цветовому решению и по дизайну и мне очень понравилось,я решила сразу не отказываться от него,а позвонить на горячую линию завода и уточнить,где страна производства. Но это оказалось не так просто-). На горячей линии меня несколько раз переключали со специалиста на специалиста,но так и не смогли ничего вразумительного объяснить. У меня сложилось впечатление,что они только из этого разговора узнали,что написано на этикетке их товара-))). Пока я "висела" на линии,то в глаза бросилась еще и такая деталь,что бриллианты имеют не все необходимые характеристики. У них отсутствуют показатели цвета и чистоты. На это мне ответили,что это потому,что они (бриллианты) фантазийные и у них только 17 граней огранки. Такой ответ меня позабавил и я списала отсутствие информации на полную некомпетентность сотрудников данной горячей линии. Кольцо я выкупила,т.к меня успокоили по телефону,что все изделия производятся только на их производстве.
Повторюсь,кольцо очень достойно выполнено . Белое золото выбрано для него просто идеально, его строгая холодность подчеркивает всю глубину Лондон топаза, лепестки с бриллиантами оживляют все кольцо и искрятся при малейшем повороте кольца. Сами лепестки не острые,ни за что не зацепятся. Просто идеальный вариант для вечернего платья или ответственного выхода в свет.
Оно меня очень бы устроило , если бы не все новые всплывающие подробности. На следующий день я все же решила узнать,что скрывается под "фантазийностью" бриллиантов и где кольцо было изготовлено. На этот раз я обратилась в чате непосредственно к менеджерам Бронницкого ювелирного завода. Потеряв 20 минут мне так и не удалось ничего узнать. Взяли телефон и обещали позвонить....Полный абзац! Продают изделия,о которых ничего толком не знают (или говорить не хотят!)
Изучив информацию в интернете, пришла к выводу,что фантазийные бриллианты-это искусственно окрашенные бриллианты, качество которых до окраски вызывает сомнение. Если нет цифры ,указывающей на цвет,то это вполне можно объяснить тем,что они действительно окрашены, а не природного цвета, а вот то,что они не дотянули даже до 6 по чистоте вызывает вопросы по их качеству. Расстроило и то, что никто не смог исключить вариант производства данного изделия в Гонконге. Понятно,что покупатель несет ответственность за свою информированность, но и производитель ювелирных украшений,уважающий и свой бренд и покупателя должен снабжать бирки своих изделий всей достоверной информацией. Я решила приобрести кольцо именно у Бронницкого ювелира,т.к нигде и никогда не читала о том,что их изделия производятся не у них. Если бы мне хотелось поэкспериментировать с качеством украшений,то обратилась бы в 585 Голд,где в разы такое удовольствие дешевле.
Возможно здесь производитель удосужится прояснить ситуацию.
Дополняю отзыв последней информацией. Увы-((((( Бронницкий Китай!
Уважаемая Shefna! Спасибо Вам за отзыв, мы рады, что продукция торговой марки Бронницкий ювелир Вам так нравится. Могу предположить, что Вы купили кольцо «Цвет желаний» на сайте Wildberries. Эта коллекция была выпущена 5 лет назад, и на сегодняшний день распродается. Заказы на производство своих коллекции Бронницкий ювелир размещает на разных площадках. Это не только Бронницкий ювелирный завод, заводы расположены как в России так и за рубежом. Информация без малейших задержек была бы вам предоставлена. Задача оператора горячей линии соединить Вас с нужным специалистом, консультацию по украшениям они не предоставляют. Вы сообщили, что кольцо приобрели у нас, оператор вас перевел на продавца Интернет магазина. Производитель кольца торговая марка Бронницкий ювелир. На бирке печать ОТК нашего завода. Все украшения, попадающие на прилавки под нашей маркой, проходят тщательную проверку в ОТК БЮЗ, мы гарантируем качество, и несем ответственность за свои украшения. Относительно бриллиантов в данном украшении. По задумке дизайнера форму изящного цветка с топазом подчеркивает инкрустация миниатюрными синими бриллиантами. Действительно бриллианты в кольце имеют огранку 17 граней, по практике бриллианты такого размера (суммарная каратность 36 бриллиантов 0,130 Ct) гранятся именно так. Бриллианты в кольце действительно фантазийные. Фантазийным является любой цвет, который не вписывается в привычную шкалу оценки цвета и чистоты. Т.е. любые цветные бриллианты являются фантазийными. В природе цветной (не коричневый и не черный) бриллиант – большая редкость. Стоимость цветных бриллиантов многократно превышает привычные бесцветные. Поэтому промышленники научились облагораживать бриллианты, достигая задуманного дизайнером цветового эффекта камня. На данный момент нет закона, который регламентировал бы обязательное указание на бирке цвета и чистоты облагороженного бриллианта. Т.к. цвет и чистота не являются природными. Именно поэтому вы не увидели на бирке показателей цвета и чистоты. Вы приобрели это кольцо по очень доступной цене, за бриллианты других характеристик вам пришлось бы заплатить в разы больше. Поэтому помимо эксклюзивного дизайна и чистейшего топаза – что является основными критериями оценки этого украшения, вы еще получили и выгоду по цене. Не понятно, почему такое отношение вызывает Гонконг и Китай, ведь на сегодня все мировые бренды фэйшн индустрии имеют заводы в этих странах. Телефоны, одежда, бытовая техника, украшения и даже продукты, которые продаются повсеместно произведены именно там. Современные технологии производства, которые доступны именно в этих странах, позволили Вам приобрести это кольцо в разы дешевле. Вы публично сделали вывод на нескольких сайтах о том, что это кольцо произведено в Китае, основываясь на ответе в чате, причем действительно не понятно кого. Никто из компании официального подтверждения этому Вам не давал. В любом случае, спасибо за Ваше мнение и отзыв. С вами мы становимся только лучше! Если кольцо не носилось, вы сохранили бирку и чек, обратитесь к менеджеру Вайлдбериса с просьбой о возврате кольца, со своей стороны мы постараемся это согласовать, хотя именно это будет противоречить законодательству РФ. Хорошего дня!
1. Я уже обратилась в Вайлдберис с официальным заявлением о возврате товара на основании ст.26 "Закона о защите прав потребителя",регулирующей дистанционную продажу товаров,включая ювелирные изделия.
И это НЕ ПРОТИВОРЕЧИТ действующему законодательству!
2. Выводы я сделала на основании разговора по телефону горячей линии 88005552565,этот телефон указан на ярлыке кольца, перед началом разговора есть предупреждение о записи этих разговоров, так что можете уточнить кто,где,когда и как меня консультировал-))) + основывалась на ответе менеджеров,которые представляют Бронницкий ювелир в вашем интернет магазине (фото в отзыве как раз из этих чатов), ссылка на интернет ресурс также с вашего ярлыка [ссылка]
3. Кстати, Вы ТАК И НЕ ДАЛИ КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА про страну производства данного кольца. Еще раз повторяю вопрос- ГДЕ ОНО ПРОИЗВЕДЕНО? Китай?
4. Я категорически не хочу приобретать изделия китайского производства. Выбор отечественных украшений огромен,так что рисковать и играть в китайскую рулетку на предмет качества не вижу смысла. Мое мнение,что ответственный производитель обязан указывать страну производства,если она отличается от страны бренда (посмотрите ярлыки Джей Ви и Соколова).
Как вовремя я увидела ваш комментарий. Решила себе прикупить от завода серьги с бриллиантами. Было сомннние что производство Китай, серьги вашей же коллекции как и кольцо. Бесит что производитель укрываю информацию о том, что украшение сделано в китае. С таким раскладом можно купить бриллианты от санлайт))) На свадьбу покупала серьги, только дома увидела что написано произведено в китае. При чем произведено в китае было заклеено бумажкой. И качество скажу вам явно китайское как бы серьги не выглядели. Обидно отдать свои деньги за китайское производство, если можно купить нашу ювелирную продукцию и хотя бы об этом знать.
Да уж 😕 , и отзыв, и комментарий представителя особенно заставляет задуматься, ответа так и не дали. Хотела у них сделать покупку, теперь тоже смысла не вижу, на самом деле можно у других производителей тот же Китай дешевле купить 😎
смешно сначала говорят что китай ничем не хуже, а потом утаивают информацию что это китай)) я вообще теперь у китайцев покупаю, смысл платить нашим перекупщикам?
Спасибо за отзыв. Буду иметь ввиду. Так всегда хочется поддержать отечественного производителя, а не китайский рынок, и попадаешь вечно в ловушку, если не сказать лохотрон. В таком случае можно купить прямо из Китая на известных сайтах и минимум вполовину дешевле))) ОБидно, что все производства в стране развалены, а процветает китай, от которого вот честно, уже просто тошнит))
Упасть и не встать...Бронницкий Ювелир скатился так низко,что теперь размещает заказы на производство в Китае?...Вот тебе и "доверенный российский производитель"...Наткнулся на отзыв случайно.Теперь,если увижу "изготовлено по заказу..."-значит,это-голимый Китай.В мусор такое качество.Это касается всей ювелирки,а не только производителя Китае-Бронницкого ювелирного завода.Полный Аншлаг,уважаемые производители!...Дальше падать-просто некуда!!!... 🤢
Да уж.Я для себя закрыла МЮЗ как по причине, что на ярлыках изделия указан китайский штрих код и произведено в Гонконге .. Думала Бронницкий на 100% отечественный..Подбираю себе сейчас золотую цепочку якорного плетения и выбор пал на Бронницкий , но нигде не указано она дутая или полновесная, а после Вашего отзыва вообще перехотелось с ними связываться..