Опубликовано 18 Декабрь, 2014 - 17:13

Ох, как же много мне есть чего сказать об этом магазине!!!

Начну с хороших моментов и с небольшим описанием моего заказа.

Магазин очень большой (в плане выбора товаров разных категорий).

Находится территориально в Санкт-Петербурге. Покупала я там исключительно посуду. Что меня, живущую на Урале, занесло именно в этот магазин за посудой? Занесла меня туда Банка для меда. Моя сестра заболела идеей приобрести именно такую банку (фото банки будет ниже), и мы долго и упорно искали самую приемлемую цену по интернету. Цена и условия доставки понравились именно в этом магазине, а т.к. выбор был большой и интересный - я быстро наполнила корзину сверх той суммы, которая нужна для бесплатной доставки транспортной компанией. Больше половины заказа я сделала для родственников, в качестве подарка на Новый Год.

Заказы отправляют разными службами: почтой, транспортными компаниями, с курьерами (для москвы и Питера насколько мне известно).

Под каждым товаром есть такая табличка, с ценами на отправку:

Заказ я оформила 27 НОЯБРЯ. На следующий день подтвердили оплату.

Не очень удобная система заказа и оплаты. По телефону со мной так никто и не связался, заказ обсуждался и оформлялся посредством переписки. Для меня это было даже плюсом.

После подтверждения оплаты никто со мной больше не связывался. Я решила, что наверное у них так принято, молча отправить, а потом транспортная компания со мной свяжется, когда придет груз. Через 3 дня я уточнила у магазина эту ситуацию. Мне сказали, что да, со мной свяжется транспортная компания. И тишина. Когда прошла неделя (доставка ориентирована за 4 дня компанией ПЭК), я начала звонить в Челябинский ПЭК и интересоваться своим заказом. Никакого номера отправления у меня нет. По моим ФИО никаких данных нет. Груза тоже.

Я начала писать в магазин. Сутки никто не отвечал, на следующий день написали, что была непредвиденная ситуация, сломалась машина, и "пару дней" служба была парализована, но ЗАВТРА все будет отправлено, не переживайте и т.д... Я поскрипела зубами и села ждать.

Вся сложность была в том, что мне часть моего заказа нужно отсылать родственникам через полстраны дальше. А в связи с задержкой, посылка может просто не успеть дойти до НГ. А также в том, что живу я порядочно далеко от города, и не всегда есть возможность съездить и забрать заказ. Все планы, которые я строила на эту посылку - посыпались пеплом!

Товарищи, ПРОШЛО 2 НЕДЕЛИ с момента оплаты, а ЗАКАЗ НЕ БЫЛ ОТПРАВЛЕН!!! Это я, опять же, выяснила сама, позвонив в Челябинский ПЭК. Пришлось брать телефон и за свой счет звонить в Санкт-Питербург и требовать ответов. Настроение было ниже нуля! Я была, мягко говоря, ОЧЕНЬ злая! Позвонила с утра, ответил молодой человек, который сказал, что мне с моим вопросом нужно к менеджерам, а они будут позже, но он оставит им записку и мне перезвонят. Прошло еще полдня, мне никто не перезванивал. Я снова начала звонить сама, т.к. ситуация складывалась ужасная! Время конкретно поджимало, сумма в 4200 р. ушла неизвестно куда, т.к. в итоге у меня нет ни моих денег, ни моего заказа (считай подарков родственникам).

Девушка извиняющимся тоном начала давить на жалость, объясняя тем, что машина сломана и сотрудники буквально на руках носят посылки по разным службам. Я все могу понять... НО ПРЕДУПРЕДИТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ МОЖНО????? У них есть мой емейл, есть мой номер телефона. Если нет времени обзванивать - сделать рассылку клиентам о сложившейся ситуации, неужели нельзя?

Сказала, что моя посылка уже у водителя и он везет ее в транспортную компанию. К вечеру будет номер отправления.

Наверное никого уже не удивлю тем, что вечером номера отправления мне никто не выслал, и не позвонил вообще. На следующий день прождала до обеда, и СНОВА НАЧАЛА ЗВОНИТЬ. Дали номер отправления.

ВСЁ! На этом я закончила свои отношения с этим магазином РАЗ И НАВСЕГДА!

ТАКОЙ нервотрепки за свои же деньги я еще не получала!!! У товарищей сервис и контактность гуляет где-то с динозаврами в первобытные времена.

Я считаю это просто неуважением к клиентам! Но распаляться пожалуй больше не стану, т.к. не хочу больше тратить нервы на эту ситуацию.

Заказ мой прибыл, он получен, и с ним все в порядке!

Плюс магазину за большой и интересный выбор продукции, за тщательную упаковку посуды! Я даже не ожидала, что так хорошо все упакуют. Очень боялась, что в пути что-то разобъется.

В качестве "смягчителей" была и пупырчатая пленка и вот такие бумажки:

Надо отдать должное - дешево и строго Smile Молодцы ребята. За упаковку им спасибо!

На протяжении всей моей эпопеи с этим магазином цены там выросли. Может это такой ход перед НГ, а, может, в связи с растущими курсами валют.

Ну и вот собственно мой заказ:

Это кружка-корова, для сына и такая же для племянника. Внутри выглядывает вот такая прелесть:

Цена кружки-коровы была 105 руб. на момент заказа.

Банка для меда для моей сестры, и такая же для родителей мужа (из-за нее я и связалась с магазином)

Я очень переживала за пчелку, но она оказалась металлическая, и вкручена в крышку.

Цена банки для меда МУЗА была 780 руб. на момент заказа.

Эту баночку для меда я заказала для себя.

Цена на момент заказа была 180 руб.

Вот от этой банки для соли я без ума! Smile

Цена банки для соли была 475 руб. на момент заказа.

Вот такая крынка для молока на 1,5 л. уже поселилась в холодильнике! Очень актуальна для нас, т.к. покупаем молоко в п/э пакетах.

Цена на момент заказа была 455 руб.

Набор для соли и перца.

Увы, оказался не идеален:

Обидно, потому, что заказывала для сестры.

Цена была 250 руб. на момент заказа.

 

Некоторых предметов заказа нет на фото, т.к. отправляли в экстренном порядке посылку родственникам. Еще надеемся, что посылка успеет дойти до праздника.

В целом от посуды я в восторге. О магазине стараюсь не вспоминать. Точно знаю, что связываться с ними больше не буду.

И вам не могу посоветовать. Разве что тем, кто живет в самом Санкт-Петербурге и может лично забрать свой заказ...

Достоинства
  • Большой выбор товаров
Недостатки
  • Не информировали о задержке
  • Не проинформировали о номере отправления
  • Пришлось все самой контролировать
  • Сильно задержали заказ
InStarEllaне рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
18.12.2014
Замечательные покупки, но сервис совсем не радует Sad
18.12.2014
Да, сервис ужасен. Думаю, если покопаться, можно найти подобные магазины ближе и с более общительным персоналом.
19.12.2014
понравились покупочки, но проблемы им надо исправлять
21.02.2015
терпеть не могу, когда такое качество обслуживания!Может у себя в городе поищете магазинчики с подоюным? Единственное, не все в одном месте будет. Баночка с пчелкой меня очаровала Love
Смотрите также
  • 18.08.2017 - 08:14
    16
    Домашние помощники из Южной Кореи. Дом-Упак Dom-Upak.
    Зайти на сайт Дом-Упак и выйти с пустыми руками невозможно. Я уже и не вспомню, что я искала, но я все забыла увидев их ассортимент. Я немного знала о том, что производят в Корее.
  • 05.08.2014 - 14:21
    1
    Кресло-мешок по самой низкой цене в Самаре!
    Решив приобрести такое модное кресло,я, конечно же, провела анализ рынка и нашла оптимальный вариант. Этим вариантом оказался интернет-магазин "Все в дом" ( адрес [ссылка] ). Опишу причины моего выбора именно этого магазина : 1) На первом месте стоит цена - 1900 руб .
  • 05.05.2014 - 17:04
    1
    Все опасения оказались напрасны - хороший, клиентоориентированный магазин.
    На этот интернет-магазин я вышла в процессе поиска подставки для кофейных капсул неспрессо. Это оказался единственный магазин, где выбранная подставка, Xavax Terrazzo , была в наличии , да еще по достаточно невысокой цене - 972р.
  • Подготовка к Новому году и шопинг для домашнего уюта, не выходя из дома. Как я нашла полезный и удобный сайт
    Пользуетесь благами цивилизации и совершаете покупки в Интернет-магазинах? Тогда загляните в [ссылка] . До Нового года осталось две недели, а доставка на дом от «Домотека-маркет» всего неделя. Здесь вы сможете успешно подготовиться к Новому году, не выходя из офиса или дома.
  • 17.03.2020 - 17:51
    26
    Проведу экскурсию по своей квартире, где почти всё из Икеи. Какие покупки были удачными, а от каких стоило воздержаться?
    Всем привет! Я часто переезжаю, но неизменным элементом во всех квартирах остается мебель и аксессуары из Икеи. Покажу все то, что было куплено за последние полгода и расскажу о том, что покупалось в течение последних 10+ лет П.С.
  • 03.05.2016 - 12:40
    2
    История моего первого и ТОЧНО ПОСЛЕДНЕГО заказа в этом магазине.
    Не секрет, что в наше время при выборе интернет-магазина многие покупатели обращают внимание не только на цены в этих самых магазинах и качество товаров, но и на уровень обслуживания.
  • 12.04.2017 - 23:17
    26
    Store.multidom.ru - интернет-магазин товаров для дома. Здесь найдутся любые хозяйственные мелочи и не только! Покажу свой большой заказ :)
    Приветствую всех заглянувших!   Бывает так, что ищешь какую-то вещь посвсюду и нигде не можешь найти именно то, что находится в твоем представлении. У меня так было с ситечком для чая, обошла все магазины вокруг и такого, которое хотелось мне, не видела ни в одном.
  • Швабра, которая моет пол САМА! Как давно я о тебе мечтала, КРОШКА МОЯ! Благодаря магазину limon4.ru я стала обладательницей этого чуда техники!
    Вы любите мыть пол? Я не очень люблю это, безусловно, полезное занятие, потому мою пол через не хочу. У меня еще швабра крайне неудобная - с длинной ручкой. неповоротливая какая-то.
  • 15.10.2018 - 11:02
    9
    ღღღ Вам надоел беспорядок в вашем доме? Не знаете как разложить все по полочкам? Тогда загляните в интернет-магазин Вселенная порядка! Здесь можно найти товары для хранения одежды, обуви, косметики, украшений и многое другое. Нереально огромный выбор! ღღღ
    …::: Добрый день :::… Наверное многие задумываются о беспорядке в своем доме? Лично я уже много лет не могу как положено разместить вещи там где нужно, мне всегда не хватает места в шкафу, полочек, коробочек, и каким бы большим не был мой шкаф его всегда мало!
Популярные отзывы
  • 20.05.2020 - 13:56
    41
    686362 рублей, потраченных на WB! Покажу, на что я трачу деньги на фото из серии «Ожидание/реальность». Что делать, если Вы обнаружили брак после выкупа, или История о том, как вернуть бракованный купальник через 2 месяца после покупки!
    Рада вновь приветствовать всех Вас, мои уважаемые читатели!   Последние несколько лет, своё предпочтение я отдают в основной степени интернет-покупкам. В большей степени, это связано с тем, что в городе, где я проживаю, нет крупных торговых центров и крайне мало различных сетевых магазинов.
  • 10.07.2020 - 12:51
    24
    IKEA / ИКЕА говорят хорошее качество? Все так и есть, просто вещи Икеи просты до безобразия и там нечему ломаться. Покажу свои покупки, и сделаю обзор игрушек Икеа, а так же расскажу про цены и ассортимент.
    Добрый день. Я не являюсь ярой фанаткой Икеи, более того, я никогда не покупала здесь мебель. Икея для меня это магазин для всякой ерунды, и мелочевки, а ради этого лишний раз тратить день или пол дня не хочется.
  • 30.06.2020 - 07:06
    31
    Сайт, на котором я узнала, что такое настоящая РАСПРОДАЖА! Джинсы за 20 рублей! Футболки за 40 рублей, платья за 75 рублей, во время распродаж я гребу там вещи просто мешками! Расскажу секреты распродажи и как урвать качественные вещи по копеечным ценам!
    Добрый день! Я хочу поделиться с вами самым сокровенным местом, где я отдыхаю душой, телом и кошельком) Но не круглогодично, а только во время распродажи. Ведь распродажи у немцев совсем не такие, как у нас: нарисовали новую цену, от неё отняли 10 и назвали громким словом РАСПРОДАЖА!!!
  • 23.06.2020 - 06:46
    22
    Магазин для взрослых. Первый раз обзорила, потом купила за свои. Где найти скидку? Как упакован заказ, и почему я хотела передумать в процессе заказа.
    Всем привет!   В нескольких своих предыдущих отзывах я рассказывала об интимных смазках. Мое знакомство с несколькими вариантами случилось непреднамеренно. Я просто за компанию сходила с подругой с интим маркет своего города и интереса ради взяла на пробу две смазки.
  • И тут в мою bLack door постучали! Чем еще на карантине заниматься: ставлю анальной смазке 5, а анальному сексу 2!
    В этот раз мы выперлись в секс шоп. Спасибо маскам! Я осталась инкогнито в этом мире пошлости и разврата. Муж ушел общаться с проводником в этот самый мир, а я стояла и не знала, куда бы глаза деть. В магазине за смазку попросили 2200 рублей, сказав, что она самая лучшая для этих самых дел.
  • 30.06.2020 - 11:47
    14
    ♦ Моя шмоточная жизнь с aliexpress, и совсем не бракованная: свадебное платье, повседневная одежда, обувь больших размеров, коллекция сумок... Aliexpress - моя любовь вот уже 6 лет.
    Всем Здравствуйте и Красоты! Наливайте чайку, я тут надолго) Отзыв на Aliexpress - это мой личный СГО (самый главный отзыв), потому как сумма купленного давно перевалила за стоимость квартиры в Подмосковье, и мне есть что сказать об этой платформе.
  • 02.07.2020 - 12:38
    21
    50 заказов за 4 года. Сумма выкупа 120 000 руб. Самые любимые покупки и покупки-провалы. "Оденься к свадьбе" и в отпуск на Lamoda. Качество вещей / доставка / оргинальность / советы / фишки / как получить максимальную скидку
    Привет, я Натали , и я шопоголик . Так я могла бы начать свой отзыв. Но это не так. К покупкам я стараюсь подходить здраво, покупать только то, что реально нужно, не совершать спонтанных покупок и сравнивать цены перед заказами в интернет-магазинах, чтобы найти наименьшую. И вообще люблю экономить.
  • 08.06.2020 - 15:50
    48
    Боже, неужели у меня были такие грязные уши?! Какую гадость смогли вытянуть фитосвечи Vitateka из моих ушек? Мерзкие фото результата не для слабонервных и брезгливых
    Дорогие читатели, сразу хочу подчеркнуть, что в конце отзыва вас ждут не самые приятные фото. Они необходимы для демонстрации эффекта от применения фитосвечей. Прошу особенно брезгливых и впечатлительных не смотреть. Последние пару лет у меня появилось неприятное ощущение: притупился слух.
  • 15.05.2020 - 13:01
    9
    Мне кажется если бы я могла, я бы жила в магазине "Zara Home". А если бы была миллионером, скупила бы все-все в магазине))
    Всем приветик! Решила я вам написать об одном из моих любимых магазинов - "Zara Home"! Когда я прохожу мимо данного магазина, а не могу туда не зайти. Нежнейшая витрина и приятный аромат просто манят мене и говорят "добро пожаловать"))))) Действительно атмосфера магазина завораживает и возникает…
  • 13.07.2020 - 21:37
    26
    Неудавшийся небАнальный секс😐 Применяйте только по назначению😶
    Сразу напишу, что лекарственное средство применяется только по рекомендации врача, конкретно это - для очищения кишечника перед эндоскопическими и рентенологическими исследованиями.   Просто так, "побаловаться" я не рекомендую, ниже напишу, почему.