Обман, Безответственность, Разочарование…
27.06.2024 вечером заказал две больших пиццы: Грибную и Карбонару.
Привезли с небольшим опозданием, за 1 час 10 минут….не критично.
На коробках были наклеены наклейки с названием «Большая Грибная» и «Большая Карбонара». Везли их из Авроры, судя по этикеткам.
Открыв коробку с Карбонарой, я удивился присутствию грибов и курицы в пицце. В составе их быть не должно. Судя по составу, это была пицца Куриная, которая еще и дешевле Карбонары. Я часто заказываю пиццу в «Мире пиццы» и разбираюсь в составах их пицц.
Я сразу, обнаружив неточность, позвонил в колл-центр, в котором принимают заказы. Мне указали на телеграмм бот «Мир пиццы» и что там можно оставить обращение…пиццу поменяют…порекомендовали не есть Куриную…они ее заберут..видимо сами съедят))) Я уточнил, что время ответа примерно 20 мин.
По истечению 40 минут, не дождавшись ответа в Телеграмм я снова позвонил в колл-центр и повторил, что мне привезли не ту пиццу, что в Телеграмм никто не отвечает и что я хочу возврата денег за эту пиццу….
Молодой человек, который взял трубку, упрямо повторял, что пишите в телеграмм…Я задал ему вопрос: «А что, если у меня не было бы Телеграмма, вопрос никак бы не решился». Пришлось повысить тон и попросить руководителя их учреждения. Ответ был, что они все в Телеграмм отвечают.
Естественно никто в Телеграмм так и не ответил, никто ответственность не несет..
Обман, Безответственность и, как итог - полное Разочарование…!!!
Абсолютно не рекомендую ничего не покупать и не заказывать в «Мире пиццы»!!!
P.S. Сервис, качество и т. д. абсолютно испорчено.
Являлся клиентом «Мира пиццы» на протяжении 15 лет!
