Отдыхали мы в этом отеле с 30 мая по 9 июня 2019 года.
Пишу так сказать по горячим следам)). Как нам сказал гид – ремонт тут делался в прошлом году, т.е. этот сезон только второй после ремонта. То, что я тут увидела…в общем если это после ремонта, то я честно боюсь представить что тут было до него))
Но обо всем по порядку
1. Расположение
Отель располагается между городом Сусс и городом Монастир. Ближе к последнему, но буквально ненамного. Недалеко от него находится аэропорт, буквально в 10 минутах езды. НО!! Мы почему-то прилетели в Энфиду и до отеля ехали больше часа)).
Из этого аэропорта самолеты летать начали где-то после 1го июня. Немного напрягали, особенно, когда под водой плавали
2. Заселение
Самая ужасная часть нашего отпуска. Привезли нас в отель в районе 8 утра по местному времени (в Минске 10 утра). Заселение официально с 14 утра. До этого времени типа не заселяют. Благо хоть накормили. Мы ездили 2мя семьями, в сумме у нас 4 ребенка. Сидеть и ждать было тяжело, тем более, что вода в море холодная!
Спросили о возможности более раннего заселения – такса 20 долларов с комнаты)) сторговали 20 за две…хотя чувствую, что на нас (да и не только на нас) тупо кто-то нагрел руки, потому что на этаже куда нас заселили очень много комнат стояло пустых.
Ехало нас 4 человека – 2 взрослых, двое детей, при переговорах о заселении оговорили, что в номере должно быть 4 спальных места. Приходим, а там три кровати. Да и окна выходят на бойлерную станцию соседнего отеля,которая очень сильно гудит, даже при закрытых окнах. Спать 10дней в такой обстановке не хотелось. Пошли менять. Но нам навстречу уже шел портье (наверное) и нес ключи от других номеров с 3мя кроватями и 1 диваном.
Вид из этого номера был на туже самую бойлерную, но с другой стороны, шума не было, поэтому согласились.
На ресепшене в тот день были люди, которые не говорят по русски вообще, на английском тоже не очень, ну или мой английский был настолько плох, что понять "three beds" или "four beds" им было сложно))
3. Отель
Отель выполнен в арабском стиле с куполообразным потолком, арками.
Центральный холл просторный, в нем очень классные диваны, твердые, но оч удобные)). Столики и стулья в стиле ретро или скорее это не стиль, а они реально со времен СССР еще стоят.
Есть 2 бара - один платный и другой бесплатный на все включено. В первый мы не ходили))
Ресторан тоже не сильно порадовал. Грязные столы с трещинами, на столах салфетки с дырками(
Было 4 бассейна - 2 детских и 2 взрослых. Работали до 18-19 часов, потом в них засыпали хлорку из ведра - видела лично))
Душ в виде дерева- смотрится необычно
Водные горки - 4 штуки - работали по расписанию. Стояли наблюдающие, которые контролировали поток съезжающих. Мне понравились, детям тоже, ограничений по возрасту не было
Была детская площадка с парой качелей. Я так понимаю еще детская комната, но на момент нашего заезда там был бардак
Под залог - пульт от телевизора, пляжные полотенца - 10 динар за штуку- примерно 3 доллара. Аренда сейфа под залог 10 долларов на любой срок. Он на ресепшене только. Пользование сейфом - 3 динара в сутки. Брали на две семьи на 10 дней, заплатили 30 динар (примерно 11 долларов)
4. Номер
Номер открывается обычным ключом)), закрывается либо ключом, либо нужно сильно хлопнуть, днем нормально, а вот ночью немного напрягало, пару раз просыпались
Номер однокомнатный, отдельно ванна и из нее вход в туалет, отделенный дверью.
Номер вполне большой, но планировка такая, что он кажется крошечным. Тем более в нем 3 кровати и диван, а между ними проход буквально в сантиметров 30)). Еле расходились два человека))
Помимо кроватей в номере 2 тумбочки, стул, зеркало со столиком, зеркало в рост, шкаф, телевизор, кондиционер.
В ванне рукомойник, ванна с душем, стул, фен.
На балконе - 2 стула, столик и сушилка для белья.
Все видавшее виды, где-то трещины, сколы, да и вообще впечатление не из приятных. Но мы смотрели оптимистично, т.к. планировали там только спать
В тумбочках к тому же воняло затхлостью
5. Уборка номеров и вообще отеля
Уборку делали каждый день. В номере такое ощущение, что проходили мокрой тряпкой и все, простыни не меняли, не складывали, балкон вообще не трогали, там ка лежал песок так и лежал, в ванной не протирали столешницу от воды, как были брызги/капли так и все оставалось.
При этом интересен процесс замены полотенец. Сначала проходят и везде собирают использованные, потом через пару часов разносят новые. Такое ощущение, что их просто просушили и эти же положили. Причем не факт, что тебе достались именно твои(
Везде возле номеров на полу лежит палас, тоже вероятно со времен царя Гороха. Причем убирают его методом того же царя)) - его не пылесосят, а метут щетками)). Естественно вся грязь, пыль, нитки и т.д. остается на том же месте, что и было..
Отсюда и минус - кругом грязь(. Просто идти по коридорам было не очень приятно - обшарпанные стены, грязь на ковре, дырки, трещины, треснутые стеклопакеты, подтеки, капли непонятно чего...бррр
Ах, да, средство для пола они использовали очень ядреное, вроде с запахом лаванды, но такой концентрированный, что от него начинала болеть голова. Поэтому перед входом в комнату мы ее проветривали
Постельное за это время не меняли ни разу. Когда подошли, чтобы поменяли, то сначала сделали вид, что моя твоя не понимать, потом все-таки поменяли.
Мы приехали в период, когда ночи холодные. Реально в начале мерзли. Просили теплые одеяла. Так вот на все комнаты не хватило. Первую ночь мы укрывались одним вчетвером. Одна мама на ресепшене матом уже ругалась, потому что им не хватило постельного и одеял..Не знаю чем закончилось, мы в 12 по местному ушли спать, она еще ругалась...
Рыльно-мыльные и т.д.
Одноразовые мыло и шампунь положили один раз - 2 мыла и 2 геля. Больше не было. Но мне не принципиально, пользуемся все равно своими.
Туалетную бумагу клали по 1 рулону в 2 дня, иногда забывали, один раз закончилось полностью и при уборке не положили, пришлось бежать просить)
6. Питание
Питание мне не понравилось, хотя при выборе отеля читала отзывы и выбирала именно питание. По нему было в принципе нормально.НО! видимо нам не повезло.
Большая часть было сильно острое или соленое, детей нечем кормить было. Иногда даже сосиски были такие острые, что я запивала водой...
Ни одно блюдо не было подписано, брали на свой страх и риск))
Завтрак. Круассаны, булка, яйца вареные, сосиски, соте, свежие огурцы или кабачки, так и не поняла, каша рисовая. Отдельно готовили блины и омлет. За 10 дней ни одно блюдо не изменилось, кроме по остроте.
Из напитков - чай, кофе, какао, пепси, оранж (типа фанты), вода. Последняя из 20ти литровых бутылок. Вначале была нормальная, потом поганая, такое ощущение, что в бутылки набирали из под крана(. В кране вода опресненная..
Обед, ужин:
- макароны - каждый день, часто в остром соусе
- картошка - каждый день, вот она всегда была вкусная))
- рыба на гриле - каждый день, одна и та же, суховатая, но с лимоном, соусами, помидорами нормально
- раза 3 за 11 дней давали крабов, но они очень мелкие и поесть нормально не удалось
- соте из баклажанов, помидоров, перца - каждый день, почти всегда очень острое
- подтушенные помидоры - вот их реально я люблю, поэтому брала всегда когда они были, а это почти каждый день
- курица, индейка (не всегда понятно что это было, поэтому объединяю в один пункт) - каждый день, вот птица у них вкусная, но мало, на всех не хватало
- говядина, баранина, еще какой-то вид (повара говорили лама, но я не знаю) - не каждый день, приготовлено по одному рецепту, но иногда очень мягкое мясо и прям таяло во рту, иногда жесткое, что даже ножом не резалось
До 5 июня у них был рамадан, поэтому свинины в меню не было, потом появилось что-то похожее, но приготовлено не очень, но я не уверена, что это была свинина))
- овощи свежие - помидоры порезанные, огурцы или кабачки, вкусно, к концу отпуска стали часто резать плохие помидоры - приходилось перебирать. Была капуста и морковка
- много соление - но очень соленые
- соусы - 99% острые, поэтому я даже часть и не пыталась пробовать
- фрукты - пару раз апельсины, в основном персики, абрикосы, арбуз. Других не было
- сладкое - много разных муссов, пирожных, выпечки - вкусно
- супы - только супы-пюре (из чечевицы, цветной капусты,еще чего-то неизвестного). На обед более менее нормальные, на ужин всегда острые
- мороженое. Мороженое только на обед,в формах, выносили по 1-2 формы и пока то не закончится, новое не выносили, причем не сразу а через минут 20, многие уходили не дождавшись..
В общем голодным конечно не останешься, но чтобы полноценно поесть, нужно постараться
Алкоголь.
Я в основном пила пиво. Вполне приличное. Коктейли мне не понравились. Ром имел неприятный запах, который не перебивался даже колой. Вино не вкусное. Более крепкие напитки не пробовала.
Наливали все это в маленькие стаканчики - 100 мл примерно, не набегаешься. Многие видела брали стаканы из дома.
7. Пляж, море, погода
По описаниям и отзывам надеялась, что это будет на 5 баллов, но и тут ждало разочарование. Приехали 30 мая - море холодное, сильный холодный ветер. Первые дни не купались и толком не загорали. Потом распогодилось и были дни, когда температура была 38 градусов. Припекает, реально ощущается. Сгореть можно очень быстро.
Зонтиков на всех не хватало, лежаков тоже. Народ приходил занимать лежаки уже в 4-5 утра, а потом просто шли досыпать. Обслугу можно попросить принести лежак, приносят если свободен. Если не свободен - тоже приносят, но..могут просто скинуть чье-то полотенце и унести лежак..
Песок действительно беленький, рассыпчатый , приятный на ощупь. Если намочить, то по тактильным ощущениям напомнил кинетический, только что не тянулся))
Вода в море прозрачная.
Но в воде много букашек и каких-то долгоносиков, которые жалили и после них оставались следы, как от комаров. Медузы или их яйца, в некоторых места их скопления достигали размеров метр на метр.
Много водорослей, их пытались убирать, но не тщательно, поэтому заход в море был через
черную полосу. В некоторых местах в море тоже было черное дно от них. Многие дети не хотели даже в море идти, просились на бассейны.
На пляже рядом с отелем бар Nautika (вроде правильно написала). Но вход на него только через пляж нашего отеля. Благо он не работал до 5 числа, пока был рамадан. Потом он открылся и на пляже постоянно сновали местные, реально стремно и за себя, и за детей. Уже спокойно не позагараешь.
Да, кстати во время нашего отдыха было много комаров, ставили раптор))
8. Анимация.
Вот тут конечно у меня никаких претензий нет. Ребята отрабатывали на 100%. Начинали с утра и до позднего вечера.
Они стояли при входе на завтрак, обед, ужин и желали приятного аппетита.
Потом йога, аквааэробика, стэп, футбол, волейбол, еще игра с шариками какими-то, вечером мини-диско для детей, потом для взрослых. Да, танцы одни и теже, но все равно весело.
9. Сервис.
В целом народ доброжелательный - официанты, аниматоры, охранники на пляже, горничные - всегда улыбались, здоровались, с детьми пытались шутить, по голове погладить, обнять))
Но вот было несколько неприятных моментов. Заселение первый из них - с маленькими детьми можно было пойти навстречу, без этих вымогательств. Говорю так, потому что реально было много свободных номеров и не нужно было в срочном порядке убирать за только уехавшими.
Второй момент был с потерянной детской мастеркой. Ребенок оставил возле бара на диване. Подхожу на бар - верните плиз кофту, мне типа отдали на ресепшен. Муж пошел на ресепшен - нету, никто не приносил. Подхожу я - мне тоже самое - никто не приносил. Я к нашему гиду, типа объясните плиз, может я как-то не так объясняю - принесли кофту через минуту из подсобки.
Третий момент при сдаче пляжных полотенец. Брала 2 шт, взяли залог 10 долларов. Сумма может и небольшая, но я лучше детям на них конфет куплю. Денег моих нет, квитанция есть, а деньги к ней уже не прикреплены. В общем минут 40 тянули резину, не могли вернуть. Даже автобус стоял ждал(. В итоге опять же обратилась к гиду - тут же отдали деньги.
Еще заметила, что трубочки для коктейлей там не одноразовые, хорошо если их мыли между использованиями(
Одноразовые стаканчики тоже часто встречала многоразовые.
10. Вай-фай
Работает только на ресепшен, но он никакой, постоянно пропадала связь. Отправить фото через вайбер нереально.
Подводя итоги:
Отель выбирала сама, по отзывам и честно удивлена тем несоответствиям - описанию моря и питания. Это были главные моменты при выборе. Поэтому по этим пунктам оцениваю в первую очередь. Все остальное (расположение, порядок и сервис) для меня не первостепенны и если бы первые пункты были на 5, то за них суммарно снизила бы на 1 звезду, а так оцениваю на 1 балл из 5. За анимацию добавлю балл)) - ребята реально молодцы.
Если что-то упустила- задавайте вопросы, отвечу))
