Сайт Vprok.ru - Перекрёсток Впрок - Доставка продуктов — отзыв

Наличие товара на сайте не значит, что он правда в наличии.

Получал заказ в 7:30 утра. Ключевой позиции а нем не было. Оператор горячей линии заявила, что ночью, когда собирали заказ, я был уведомлен об отсутствии некоторых позиций по электронной почте.

-То есть я должен ночь не спать, и обновлять почту? - спросил я.

-Нет, вы можете утром проверить письмо и внести изменения, - ответила она.

Хотя заказ уже доставлен. А ещё она наврал, что мне даже СМС приходило, что состав заказа изменился. СМС и правда пришло. В 8:05. После получения заказа.

Доставить с бесплатной доставкой аналог недостающей позиции отказались.

Почему на этапе сборки нельзя было заменить на аналог другого бренда или упаковку поменьше этого бренда - загадка, причем однажды так уже делали они же.

В общем, кошмар как поддержка, так и сборка, а также система уведомлений и сайт.

Один курьер золото, вежливый.