Исключительно непорядочные отельеры . За полтора месяца мы забронировали и предоплатили ( ! ) 3 номера в этом клубе на длинные февральские , собиралась ехать компания из 6 человек. Все подготовили заранее, забронировали экскурсии ( дом-музей Цветаевой, Поленово ) , заказали баню. За месяц до поездки началась бурная переписка и перезвон с отелем – А вы нам не платили, мы ваших денег не видим ( Деньги нами перечислялись на Сберовскую карту, указанную отелем же в переписке ) . Отправка нами скринов, выписок из банка, несколько дней энерго- и временных затрат. Вроде доказали, что платили, но настроение уже подпорчено. Ладно, думаем, бывает, дальше будет лучше. Ан нет. За две недели до поездки приходит сообщение – Вы бронировали через Букинг, а мы с ними больше не сотрудничаем, так что вашу бронь мы аннулировали ( !!! ) , а если хотите снова забронировать – то вот вам расценки в два раза выше ( !!! ) . Посмотрели – да, на Букинге их действительно больше нет, видимо, уже были жалобы и солидная международная платформа с ними сотрудничество прекратила во избежание подрыва своей репутации. Но там-то что с этого ? Мы оплачивали напрямую отелю и подтверждение бронирования получали от них же. Итог – понятно, что за две недели забронировать что-то вменяемое по соотношению цена / качество малореально , переплачивать никто из нас не захотел, отмена всех броней, потраченные дважды нервы и время, компания развалилась, мини-каникулы сорваны . Возврат денег из отеля вышибали несколько дней , после неоднократных напоминаний – опять время и нервы - а ведь всего-то минута времени их по картам Сберовским разбросать. Вообщем, бизнес по-русски. Хотелось бы предостеречь потенциальных гостей - подумайте, нужна ли вам такая нервотрепка, прежде , чем бронировать здесь свой отдых. Вдруг в последний момент отель решит, что на данный момент спрос на их номера превышает предложение и предложит вам перебронировать уже оплаченные номера по завышенной стоимости . А что ? Цель оправдывает средства ! Ну, или это они так считают …
