Купила в сотомаркете бутербродницу- кстати очень расхваленную по отзывам на их сайте. После трех приготовлений на ней бутербродов она перестала включаться. Срок когда можно вернуть товар сразу уже истек. Предварительно позвонив им и объяснив ситуацию- трубу подняла девушка, спросила номер заказа и сказала отнести в центр выдачи обратно. В центре выдачи даже не стали вынимать из коробки, посмотрели документы , дали заполнить заявление. где надо было было указать причину возврата и сказали что будет экспертиза в течении 45 дней. Все очень спокойно, причем продавец сказал позвонить в сервис где-то через неделю и узнать что и как дальше. Прошла неделя. Позвонила в сервис по добавочному номеру и тут все впечатление о магазине испортилось. Какая- то особо сразу спросила номер заказа и сказала что сможет что то о нем сказать через 45 дней- причем голосом - типо достали, отстаньте. На вопрос что дальше по истечении 45 дней ничего ответить не смогла- а только повторяла фразу что по закону на 45 день будет только известно. После такого разговора у меня сразу испортилось настроение. Неужели нельзя покупателю объяснить более вежливо? Такое хамство- кошмар! И почему на 45 день? В законе указано что в течении 45 дней, а не в последний день. В общем больше никогда и ничего в этом магазине брать не буду ии другим не советую- грубость и все. Посмотрим чем закончится история с бутербродницей, буду возвращать деньги назад.
