На данную компанию наткнулась через интеграцию рекламы у блогера и, так как у моего мужчины как раз заканчивались духи, решила сэкономить и попробовать заказать там. Как, говорится, скупой платит дважды, но обо всем по порядку.
Блогер восторженно описывал, как сумел порадовать свою маму новыми дорогими духами благодаря работе магазина PARFUMANIA и как обычно "ссылочка в описании". Ссылка была на канал в телеграме, но у них ещё оказалась страничка "Вконтакте" и инстаграм, куда я не захожу, так как не пользуюсь VPN. Остановилась на ТГ, где и происходило всё общение по заказу. Единственный номер при звонке исправно говорит, что "временно недоступен", а адрес, указанный в ВК - это целая улица без дома и времени работы.
Все ваши гарантии будут заключаться в доверии к менеджеру этой конторы. Который, между прочим, по всем правилам продаж, активно работает с возражениями, подталкивая к покупке и сыплет позитивными смайликами.
Начав своё общение, я изначально знала, что мне нужно и назвала варианты. Мужчине всегда нравился аромат Lacost Live, но так как он перестал выпускаться, уточнила есть ли такой в наличии. Менеджер сказал, что нет, начал предлагать альтернативы. Не зная аромата, не хотелось ошибиться, поэтому отказалась от других вариантов. Тогда нужный аромат неожиданно нашёлся на втором складе.
Где в глубине прозвучал предупреждающий звоночек, но я решила в очередной раз довериться и сделала заказ. Отправка осуществлялась по почте России. Выбрала наложенный платёж. Мне даже любезно сделали скидку на товар, чтобы покрыть почтовые сборы. Ждать пришлось недолго - посылка приехала за 4 дня.
Когда мне на почте показали коробку, сразу вызвал подозрение её размер, который не соответствовал флакону заказанного аромата. Я прекрасно знаю, что у Lacost Live объёмный кубический флакон, который просто не смог бы поместиться в узкую коробочку. Так как посылка была без описи, проверить содержимое на почте мне не дали и я не стала её забирать, решив предварительно разобраться. Менеджер вышел на связь и в чате написал, что оказывается посылки перепутали на складе, но сейчас всё решат и готовы отправить мне снова нужный аромат.
Снова звоночек, но уже стало интересно, неужели отправят. Да и просто хотелось получить тот самый аромат, который вызывал много приятных воспоминаний.
Следующая посылка пришла ещё быстрее, через 2 дня. Коробка соответствовала формату. Но при оплате попросили наличку, которой у меня не было. Поэтому получение отложилось. Мой третий заход на почту был неудачен, так как налички, которой я сняла, не хватило на почтовый сбор.
На этом надо было и остановиться, все звонки уже прозвенели и более суеверный человек сказал бы, что вселенная даёт мне сигналы отступиться. Но казалось, что отступать уже поздно, да и люди старались, 2 раза отправляли, не хотелось подводить. Попросила в итоге мужчину забрать посылку. На почте он оплатил, заплатил сбор и комиссию за перевод денег и вскрыл коробку. Чуда не произошло и внутри лежал Lacost, но не Live. Как ни странно, менеджер ответил, но первый его вопрос был: а вы этот аромат не пробовали?
Здесь стало всё ясно, теперь хотелось только вернуть деньги, вернуть эти проклятые духи и забыть об этой конторе раз и навсегда.
Однако меня заверили, что обманывать не собирались, сослались на ошибку в программе и наконец то признали, что Lacost Live закончился. Предложили замену на любой другой вариант.
Так как меня такой поворот не устраивал, да и продолжать сотрудничества с теми, кто нагло врёт, лишь бы продать товар, не хотелось.
На этом менеджер слился и перестал читать и отвечать на мои сообщения.
Надеюсь, мой печальный опыт поможет тем, кто заказывает ароматы у непроверенных магазинов, в частности у PARFUMANIA. Как совет, просите посылки с описью и слушайте свои "звоночки". Всем успешных покупок!
