White Lilyum hotel (Чемьюва) 27.05-4.06.2024
Заезд
Прибыли в отель в 4.30 утра. Ожидающих заселения в холле не было, из чего делаю вывод, что гости предпочитали заплатить за ранний въезд, чем ждать до 14:00. Мы тоже решили не экономить на комфорте, поэтому заплатили 20 долларов. Кроме того, нам нужно было решить еще одну проблему. 4 июня мы должны были выехать в 12:00, а на самолет нас должны были забрать в 22:00, поэтому за поздний выезд мы заплатили еще 45 долларов. Т. е. по сути мы в общей сложности заплатили за еще одни сутки проживания. Это обошлось в 65 долларов. Для сравнения сутки проживания в отеле стоили в 2 раза дороже.
Правду говорят, что за деньги турки для вас звезду с неба достанут. И это действительно так, потому что ночью нам сделали горячий чай, предложили ланчбокс с едой, но есть не хотелось. Я сказала, что мне нужен номер с видом на бассейн и горы на третьем этаже (оттуда самый лучший вид). Мне на выбор дали 3 номера, один из которых большой, на 4 человека.
Номер 329
В отеле сделали косметический ремонт, поэтому мебель новая, светлая, телевизор плоский с широкой диагональю, хороший кондиционер, балкон вместительный, удобные кровати, а горы видно шикарно. Из минусов - не была починена вытяжка в ванной, трубы постоянно протекали. Фен, телек, кондер, светильники - все работало. Единственное, что периодически выходило из строя - ключ-карта, но это скорее, потому что мы изначально неправильно им пользовались. В результате нескольких замен у нас оказалось две карты, что, во-первых, удобно, так как один человек не зависит от другого, во-вторых, можно было включать кондиционер и уходить, а потом возвращаться в охлажденный номер. В ТВ не было ни одного украинского канала.
Сервис
Здесь с этим всегда была беда. Уборки не было ни разу за неделю. Уборщицы приходили, убирали мусор, расставляли предметы на столе, заправляли постель по-своему, приносили туалетную бумагу, одноразовые бутылочки с шампунем, гелем и кондиционером по 2 каждой разновидности на человека. Пол не мыли, не подметали, балкон тоже не убирали и пепельницу оттуда не очищали. Воду в бутылках в холодильнике не приносили, поэтому она была только в день заезда. Но все приносилось (вода, туалетная бумага, пепельница), если их попросить, поэтому лучше не возмущаться фактом отсутствия чего-то, а просто попросить и все будет. Оставленный на кровати доллар на ситуацию не повлиял - пол не помыли. Если хотите, чтобы полотенца заменили, бросайте их в туалете на пол.
У меня в номере изначально не было пепельницы и я 2 дня обращалась на ресепшн, чтобы ее принесли. Админ делал вид, что куда-то звонил, но на деле ничего не делал. Пришлось просить у уборщицы, и та все нашла. Админы ничего не делают просто так.
Полотенца пляжные выдают на -1 этаже в обмен на карточки, которые выдаются при заезде. Обмен можно делать с утра до вечера хоть по несколько раз, чтобы не морочиться с сушкой.
Уборщицы могут вламываться в номер, когда вы раздеты или сидите на унитазе. Если им что-то надо, они стучат, а через несколько секунд открывают дверь своим ключом, поэтому гость даже не успевает что-то предпринять.
На украинском языке никто не говорит, на русском очень мало. Мне пришлось при заселении говорить на суржике из русского и английского и пользоваться переводчиком, потому что английского там тоже никто не знает.
Несмотря на то, что бассейн каждое утро чистят, плитку приклеивают, газоны поливают, в столовой моют полы, но этого явно не хватает для поддержания должного уровня. Тарелки и чашки в столовой могут встречаться жирные и грязные, на полу присохшие остатки еды (возможно от того, что гости кормят котов, а они баловни, ничего кроме мяса не едят).
Анимация
На мой взгляд убогая. Стандартный набор развлечений: дартс, бочча, йога, аквааэробика, водное поло, горки по расписанию, вечером - программа для детей, потом для взрослых. Йогу на пляже вела девочка, которая тут отдыхала, потом какой-то непонятный парень, у которого занятие длилось 10 минут, включало упражнения только на одну руку и ногу, соответственно желающих заниматься с каждым днем становилось все меньше. Завидно было смотреть на пляжи соседних отелей, где активная программы начинались с 10:00 и продолжалась до 16:00.
Вечерние программы на неделю: мисс отель, мистер отель, дискотека, караоке, турецкая ночь и что-там еще. Люди на эти программы ходили не очень, поэтому приходилось отменять мероприятия за неимением зрителей. Аниматоры совершенно не способны завести людей, какие-то инертные и плохо говорящие на русском и даже на турецком. Девочка так вообще не рыба, не мясо. В общем сплошное разочарование.
У аниматоров не хватало мозгов даже просто поставить хорошую танцевальную музыку, чтобы люди потанцевали, а не смотрели жуткие скучные программы. У многих гостей было желание танцевать каждый день, но после двух попыток прийти на вечернюю программу желание там побывать отпадало навечно. На дискотеку в Кемер ехать не предлагали.
Что касается программ для детей, то насколько они были удачные, не скажу, не присутствовала.
Что есть в отеле
Ресторан, который не работал. Не знаю, работает ли он вообще, потому что была здесь в сентябре - он был закрыт, в июне - тоже закрыт.
На -1 этаже есть магазин с одеждой, принадлежностями для купания. Там же есть спа-салон, в котором впаривают платные массажи и рассказывают, что бесплатно в хамам ходить нельзя, хотя это вранье. Все гости имеют право бесплатно посещать хамам.
На первом этаже есть детская комната, почему-то всегда закрыта. Здесь же магазин мехов и кожи, от которого бесплатно возят на шоппинг в Кемер. Все красиво, культурно, дорого. Ценники в 3-4 раза завышены. Например, куртку из кожи с мехом с ценником 550 долларов в итоге можно купить за 160. Нам ничего не было нужно, поэтому мы согласились на поездку просто чтобы зайти в магазин, а потом погулять по городу. Кстати, нас еще по нашей просьбе в обувной магазин завезли, но мы так ничего и не купили.
Питание
Основные приемы пищи в столовой. Там можно есть в помещении с кондиционером или на улице под навесом у бассейна. Вторая точка - пляж, где в 10:00 открывается безалкогольный бар (пива нет), а с 11:30 делают картошку фри и гамбургеры. Фри отличная, если с пылу с жару, гамбургеры ужасные - там непонятно в чем замаринованный огурец и вонючая котлета. Больше нет ничего, хотя 3 года зад ассортимент был побогаче и включал пиццу, макароны, фрукты, пиво.
Лайфхак - втихаря можно ходить в пляжные бары соседних отелей, брать там напитки, воду, свежую пиццу, сэндвичи. Главное, чтобы ваш браслет было не видно.
На территории отеля никакой еды нет, кроме столика напротив ресепшн, где есть несколько видов печенья и напитков.
Бар у бассейна вообще непонятно для чего, потому что там кроме безалкогольных напитков нет ничего.
В лобби еды нет. Есть напитки алкогольные (вино, водка турецкая), но я не пила, поэтому не знаю, что еще. Можно заказать алкогольные и безалкогольные коктейли, за деньги - импортный алкоголь, кофе по-турецки и фрэш. Могут подавать коктейли не в стекле, а в одноразовых стаканах, что вообще не солидно!
В столовой из алкоголя только дешевое вино розовое, белое и красное. Такая гадость, что больше двух глотков не осилить.
Что касается еды, то я довольна. Мне хватало вкусностей, поэтому ела от пуза. Но если придираться, фруктов мало, только несколько видов невкусных яблок, грейпфруты и вкусные апельсины. Рыбы есть, место есть, но в основном курица, мало молочных каш по утрам. Торты вкусные, и их много, я даже всего не успела перепробовать. Много котлет разной формы, но на любителя. Мой хиты - шашлык из мяса куриных ножек, картошка пюре, свежие салаты с гранатовой или лимонной заправкой, овощи на гриле.
Мой совет - не пытайтесь попробовать все. Если что-то понравилось, кушайте и не экспериментируйте, тогда будете получать от приема пищи удовольствие. По своему опыту скажу, что первые два дня я ела как лошадь, пытаясь попробовать все и вся, но потом стала выбирать с умом и не переедать. Если боитесь остаться голодными, берите что- то с собой. Все берут фрукты, выпечку, котлеты. Никто вас не остановит. В конце концов вы за это заплатили. Только старайтесь не устраивать свинарник в номере в надежде что кто-то за вас его уберет.
Ах да, забыла про мороженое. Его дают у бассейна в 15:00.
Пляж
До пляжа идти 3 минуты. Лежаки приличные с голубыми матрацами. Есть пластиковые столики, керамические урны, которые могли бы убирать и чаще. Покрытие - мелкая галька. Раньше она была и в воде, а теперь все дно в крупной гальке и я со своими нежными ногами не могла зайти в воду даже в тонких кораллках. Пришлось покупать полноценную обувь для купания. Вход пологий, удобный. Вода была около +21, входить было холодно, но потом нормально. Уже через 3 дня, ровно 1 июня температур воздуха с +24 поднялась до +30 и вода моментально прогрелась. Вода прозрачная, чистая, особенно по утрам. Потом начинают курсировать катера, корабли и появляется какой-то налет. Но это временно. В целом вода классная, купаться можно с видом на пик Тахталы.
Своего пирса на пляже нет, но можно пойти на соседний и понаблюдать за стаями рыбок или понырять. Пляжи не огорожены, поэтому можно идти на любой, но если решите лечь на лежак другого отеля, вас могут попросить его освободить.
До 8.30 вполне можно найти лежак в первом ряду. Свободные есть всегда, потому что отель пока полностью не заполнен.
На пляже предлагают парасейлинг, катание на бананах и ватрушках. Голодным предлагают вареную кукурузу по 2 доллара или 70 лир.
Бассейн
Бассейнов во дворе 2 - один обычный, второй - лягушатник для малышей. Вода как парное молоко. Лежаки двух видов, одни - такие, как на пляже, вторые классом повыше. После обеда у бассейна находиться невозможно, потому что светит солнце, все сильно нагревается, ветра нет и очень жарко. Можно находиться только в воде.
Территория
Ее почти нет, поэтому на прогулки там не рассчитывайте. На территории только бассейны, горки, маленькая детская площадка.
В шаговой доступности
Напротив выхода из отеля магазин и турагентство. Не рекомендую обращаться не в то, не в другое. В магазине работает неприятная и вечно всем недовольная тетка, ненавидящая людей. Наверное, единственная во всей Чемьюве, потому что более неприятного общения в магазине представить себе трудно. Я была здесь 3 года назад, и такое мерзкое отношение к покупателям было и тогда. Не поленитесь, сходите за сигаретами, сладостями или сувенирами направо, в сторону моря 1 минута или налево 3 минуты. Турагентство здесь же не отличается лояльностью в гостям - вас пытаются обмануть на всем, от времени длительности экскурсии, до ее содержания. Можно получить за дешево микроавтобус без кондиционера, некомпетентного гида и т. д.
Слева от отеля в 300 м маркет MiGRIOS, там же остановка общественного транспорта на Кемер, до которого ехать 7 минут. В обратную сторону можно поехать на руины древнего Фазелиса (20 минут). Проезд 35 лир и туда, и туда.
Также в 4 минутах ходьбы главная магазинная улица поселка, именно здесь можно купить все, что обычно покупают туристы.
Встреча с представителем туроператора
Это первый в моей истории случай, когда встреча длилась 5 минут. Он рассказал, куда звонить по страховке, если понадобиться медпомощь, собрал ваучеры и анкеты, которые нам раздали во время трансфера из аэропорта и сказал ему не звонить. Только в крайнем случае. Экскурсии не предлагал. Спросил, если у кого есть желание куда-то поехать, спрашивайте, расскажу, а все остальные свободны. Мы не собирались ехать, поэтому ушли. Но через несколько дней планы изменились и решили поехать посмотреть Анталию. Купили путевку на улице у Ginza по 25 долларов.
