Опубликовано 17 Апрель, 2026 - 14:45

Решила я в октябре 23 года поменять матрас, не на какой то но нейм, а на, как мне тогда казалось, очень качественный матрас Аскона. Мой старый матрас прослужил мне верой и правдой 5лет, но, к сожалению, для спины перестал быть удобен.

Зашла на сайт и среди множества выбрала себе базовый недорогой Матрас 200×160 Basic Easy Duo Side, стоил он на тот момент 17901 руб. А если купить его с рекомендованным чехлом 200×160×30 Simple Terry (за 3841 руб, для чехла такого качества это было, на тот момент, достаточно дорого), то срок гарантии будет аж 10 лет! Каюсь, повелась на гарантию. На самом деле чехол мне был не нужен, к тому же он очень неудобный, но раз гарантия, то решила буду пользоваться, чтобы не повредить, ни в коем случае, внешний вид матраса.

Матрас, по рекомендации продавца, вертела каждые 3-4 месяца, но это не спасло от того, что он через 1,5 года начал продавливаться потихоньку, но я вертела и терпела небольшие неудобства.

На сегодня, в матрасе образовалось большое углубление и торчат пружины, которые впиваются при движении.

Но у меня же гарантия, подумала я! Как же я ошибалась, на 7 странице договора оферты, в конце 7 пункта указано, что расстояние между ламелями для рассширенной гарантии должно быть не более 8 см. Расстояние между ламелями моей кровати 8,8 см. Каюсь, при покупке на этот пункт внимания не обратила, иначе бы выбрала другого продавца. Я очень сомневаюсь, что эти 8 мм стали критической шириной для порчи матраса.

Резюмирую, если вам нужен матрас на полтора года, то он вполне подойдет. Сомневаюсь, что в первозданном виде он останется на более долгий срок. Разочарована как в самом матрасе, так и в лояльности компании в целом. Прежде, чем покупать в Асконе, прочитайте все условия гарантий и решите, подходят они вам или нет.

Надежда Yuне рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Оставить комментарий
17.04.2026
Ой мы тоже покупали матрас Аскона, также наблюдаем что будет дальше
17.04.2026
Надеюсь, что вам повезёт больше чем мне)
17.04.2026
Обидно, что матрас так быстро испортился - Аскона не самая бюджетная марка.
Я даже когда-то давно мечтала об их дизайнерской круглой кровати)) Хорошо, что тогда не могла себе её позволить - это не так удобно, как кажется))
17.04.2026
Я тоже хотела купить диван и матрасы детям, но после этого разочарования, решила, что Аскона не мой вариант
Официальный представитель Торговый дом Аскона
17.04.2026
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам видим, что коллеги уже дали вам ответ и рассмотрели обращение, результаты которого сообщили вам ранее. Но все равно хотим дополнительно разобраться в вопросе. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или обращения.
18.04.2026
Да, ответ я уже получила. Заказ ИМ-1989471, обращение 1999406
Официальный представитель Торговый дом Аскона
18.04.2026
Спасибо за обратную связь. Уточняем информацию.
Официальный представитель Торговый дом Аскона
18.04.2026
Коллеги передали, что не смогли до вас дозвониться. По вашей претензию к сожалению пришел отказ, так как матрас эксплуатировали неверно. Приносим свои извинения.
19.04.2026
В отзыве я и указывала причину отказа: расстояние между ламелями. Я её поняла и приняла изначально, что не требовало повторного звонка.
18.04.2026
Жаль, конечно...
Смотрите также