Добрый день! Долго не могла выбрать кровать в магазинах к себе в комнату, так как размер небольшой, и редко где он попадался. В итоге наткнулась на Деконте, где был нужный мне размер, только цена слишком дешевая смущала, ожидала подвох.
Позвонила, чтобы сделать заказ, менеджер меня обрадовала, что кровать и все комплектующие в наличии в г. Воронеж и что смогут доставить прямо на следующий день в 18:00, со мной свяжется служба доставки. Я была очень рада, что доставить мне смогут быстро и не нужно ждать. Отпрашиваюсь с работы.
На следующий день со мной связываются из службы доставки, говорят, что у них нет ортопедического основания в наличии, надо подождать до завтра. Я возмущена, ведь перед этим мне сказали, что в наличии есть полный комплект того, что я заказывала, то есть мне соврали. Окей, договариваемся на следующий день, снова отпрашиваюсь с работы.
На утро следующего дня я сама звоню в компанию по номеру, с которого мне звонили вчера, на другом конце провода почему-то удивлены и не понимают, где я взяла номер. Когда я говорю, что вы мне звонили сами вчера, они отвечают, что этого не делали. Начало эпической ситуации: они говорят, что фура с мебелью застряла где-то на московской трассе, и что они мне сегодня НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗУТ! Типа отпрашивайтесь и на следующий день с работы, вы будете самыми первыми у нас в доставке с утра.
На следующий день я оставила своих родителей дома встречать доставку, так как я больше не могла отпрашиваться. Утро прошло, уже около 14:00. И тут мне звонят и говорят, мол так и так у нас нет ортопедического основания, мы не привезем, только кровать. Вы мне нагло солгали в прошлый раз, что оно в наличии, что привезете, а теперь его якобы нет????
На что получила ответ, что сотрудник вчера не работал и вообще не в курсе. Никаких извинений я не получила. Звоню в офис, ругаюсь, они мне предложили более дешевую кровать без ортопеда. Я уже от безысходности согласилась, если мне ее привезут через час.
В общем, когда привезли, цирк не закончился. Заносят кровать уже под вечер (более дешевую), а счет на оплату дают прежний с ранее заявленной дорогой кроватью. Возмущению не было предела. Хотелось просто выгнать этих грузчиков или кто они там, непонятно. Звонила менеджеру, ругалась при них, отдала деньги за дешевый вариант и попрощалась, буквально выпроводила сотрудников.
В общем, друзья, никому не советую эту контору. Пытаются нагреть при каждом удобном случае, поживиться на клиенте, при этом нагло врут и не отрицают этого. Еще и мебель ужасного качества, с запахом, который уже 2 недели не выветривается.
