Во-первых — они просто перекупы, которые у рег. ру заккупают домены, вернее, перепродают вам их услуги, поэтому задумайтесь, стоит ли это того.
Во-вторых — у них просто отсутствует поддержка как класс!
Просто вот вам пример: в этом году два раза обращался к ним за поддержкой и вопросами, ответ был через 3-5 недель, Я СЕРЬЕЗНО — ТРИ-ПЯТЬ НЕДЕЛЬ! И ответы были вот такими:
«Приносим глубочайшие извинения за ожидание ответа.
Из-за произошедшего технического сбоя, Ваша заявка не попала в нашу систему обращений.
Надеемся, что вы нашли ответ в нашей Базе знаний на странице [ссылка]
Сообщите, пожалуйста, в ответном сообщении, если проблема Актуальна на данный момент.
Благодарим за понимание. И надеемся на сотрудничество.»
То есть, все проблемы поддержкой решаются по принципу: само как-нибудь рассосется. Как вам такое?)
Если вы хотите столкнуться с таким же наплевательским отношениям к клиентам — пожалуйста.
Но имейте в виду, что я сейчас пытаюсь забрать у них домены, хочу перенести к другому регистратору, и они просто неделями не отвечают на мои сообщения даже после предоставления всех документов, кодового слова и так далее.
Поэтому, десять раз подумайте, перед тем как регистрировать домены у них.
Кстати говоря, после нескольких запросов в их неработающую службу поддержки, на которые они не отвечают — вы увидите вот такое сообщение:
«Ваши обращения на рассмотрении, пожалуйста дождитесь ответа.»
То есть, вы просто ничего не сможете им больше написать.
Телефона у них нет, позвонить вы никуда не можете.
Так что, ну, вы сами понимаете, что это просто ужас для любого клиента в наше время, когда все нормальные сервисы отвечают за 5-10 минут максимум и не создают проблемы клиентам, если они хотят закончить сотрудничество с ними.
Обходите стороной эту контору, мой вам сердечный совет.
