Получили кровать серии EVO в ноябре 2016. Были некоторые проблемы с доставкой, связанные с ДПД. Первая пришла с браком (каркас брак пластика и рейка для матраса с трещиной, резинка топырщится, задняя подушка с проплешиной и задняя стенка странная) После нашей претензии с фото, с нами быстро связались, кровать заменили, доставка была бесплатной. Новая кровать в хорошем состоянии, но немного другая-как сказали обновленная( более яркая, противотуманки другие и полозья покрыты лаком, задняя подушка рыжего цвета, хотя кровать красная, обещали ее потом поменять). К новой кровати к качеству претензий нет. Продавец быстро отвечает, без конфликтов. Но сама кровать нас разочаровала, не стоит таких денег, думаю не сильно она отличается от той же uno, кроме цены и матраса. очень расстроились что в такой дорогой кровати (она нам обошлась в 22т р без доставки) фары и прочее просто наклейки. В описании это не было указано, а на фото казались пластмассовыми. В общем было желание ее вернуть и взять вариант проще или вообще отказаться от идеи машины. Но устали уже собирать-разбирать-собирать и ребенку вроде нравится. Решили не ругаться оставить все как есть. Но рекомендуем перед покупкой более детально отнестись к выбору кровати(уточнить, посмотреть в живую) чтоб не разочароваться как мы. Отзывы не похожие на восторг-удаляют, что на сайте, что в ВК.
на которую заменили
Достоинства
Ребенку нравится
Недостатки
Нельзя выключить противотуманки-только вилкой из с
Тоже заказали такую кровать ,одну трещину увидели сразу,причем косяк пытались исправить и заклеили клеем неаккуратно,а через некоторое время нашли еще одну трещину!Заказывали не напрямую с сайта а магазине!Магазин отправил запрос.Получили отказ ,что якобы сами мы ее сломали!Мое мнение не стоит таких денег при таком качестве!Да и связываться с Компанией МебеЛев не стоит !
Связалась сама к компанией мебелев , через некоторое время выслали бракованные запчасти это несомненно порадовало ! Но с доставкой до подъезда , то есть это опять нужно было заплатить за подъем и сбор кровати ( что мы оплачивали уже магазину в котором покупали ) У кровати отвалилась светодиодная лента , предложили приклеить на двусторонний скотч ! Транспортная компания DPD посылку не могла доставить в течении 10 дней по непонятным причинам , а потом навязывали не удобное для меня время !
Инесса Константиновна,добрый день. На ваше обращение менеджер по рекламации среагировал оперативно,решив проблему в день обращения,отправив Вам новые детали. К сожалению, работа транспортной компании DPD от нас не зависит,подъем у них оплачивается отдельно.Для решения проблемы с транспортной компанией необходимо было связаться с нами для оперативного решения вопроса. С уважением,компания Мебелев.
Звонила не один раз , никто не отреагировал ! По поводу подьему и сборки , это не моя вина что пришла бракованная кровать и пришлось вам на прямую писать, так как на письмо от магазина в котором покупали положительного ответа вы не дали ! Из за этого пришлось дополнительно платить за услуги !