Опубликовано 24 Ноябрь, 2016 - 14:55

Получили кровать серии EVO в ноябре 2016. Были некоторые проблемы с доставкой, связанные с ДПД. Первая пришла с браком (каркас брак пластика и рейка для матраса с трещиной, резинка топырщится, задняя подушка с проплешиной и задняя стенка странная) После нашей претензии с фото, с нами быстро связались, кровать заменили, доставка была бесплатной. Новая кровать в хорошем состоянии, но немного другая-как сказали обновленная( более яркая, противотуманки другие и полозья покрыты лаком, задняя подушка рыжего цвета, хотя кровать красная, обещали ее потом поменять). К новой кровати к качеству претензий нет. Продавец быстро отвечает, без конфликтов. Но сама кровать нас разочаровала, не стоит таких денег, думаю не сильно она отличается от той же uno, кроме цены и матраса. очень расстроились что в такой дорогой кровати (она нам обошлась в 22т р без доставки) фары и прочее просто наклейки. В описании это не было указано, а на фото казались пластмассовыми. В общем было желание ее вернуть и взять вариант проще или вообще отказаться от идеи машины. Но устали уже собирать-разбирать-собирать и ребенку вроде нравится. Решили не ругаться оставить все как есть. Но рекомендуем перед покупкой более детально отнестись к выбору кровати(уточнить, посмотреть в живую) чтоб не разочароваться как мы. Отзывы не похожие на восторг-удаляют, что на сайте, что в ВК.

на которую заменили
Достоинства
  • Ребенку нравится
Недостатки
  • Нельзя выключить противотуманки-только вилкой из с
  • Фары , решетка и процее просто наклейки
shirokova29не рекомендует
Читать все отзывы 12
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.04.2017
Мда уж... 22000 за такую кровать... Производитель явно халтурит!
Тоже заказали такую кровать ,одну трещину увидели сразу,причем косяк пытались исправить и заклеили клеем неаккуратно,а через некоторое время нашли еще одну трещину!Заказывали не напрямую с сайта а магазине!Магазин отправил запрос.Получили отказ ,что якобы сами мы ее сломали!Мое мнение не стоит таких денег при таком качестве!Да и связываться с Компанией МебеЛев не стоит !
Связалась сама к компанией мебелев , через некоторое время выслали бракованные запчасти это несомненно порадовало ! Но с доставкой до подъезда , то есть это опять нужно было заплатить за подъем и сбор кровати ( что мы оплачивали уже магазину в котором покупали )
У кровати отвалилась светодиодная лента , предложили приклеить на двусторонний скотч !
Транспортная компания DPD посылку не могла доставить в течении 10 дней по непонятным причинам , а потом навязывали не удобное для меня время !
Инесса Константиновна,добрый день. На ваше обращение менеджер по рекламации среагировал оперативно,решив проблему в день обращения,отправив Вам новые детали. К сожалению, работа транспортной компании DPD от нас не зависит,подъем у них оплачивается отдельно.Для решения проблемы с транспортной компанией необходимо было связаться с нами для оперативного решения вопроса.
С уважением,компания Мебелев.
Звонила не один раз , никто не отреагировал ! По поводу подьему и сборки , это не моя вина что пришла бракованная кровать и пришлось вам на прямую писать, так как на письмо от магазина в котором покупали положительного ответа вы не дали ! Из за этого пришлось дополнительно платить за услуги !
Инесса,к сожалению,в отдел рекламации обращение по вопросу доставки и подъема не поступало. Мы всегда идем навстречу клиенту и разрешаем вопрос.
Другие отзывы
Читать все отзывы 12
Смотрите также