Опять убедилась, что заведения с японской кухней - не самое удачное поле для экспериментов. Если нашёл хороший суши-бар - держись за него и заказывай только там. И служба доставки роллов МакиСэнсэй в Курске точно в число хороших не входит.
Сам суши-бар находится тут - улица Косухина, 31. Но не знаю, это просто кухня, или вне локдауна там и посидеть можно? Я в любом случае пользовалась только доставкой.
Ассортимент состоит из всеми любимых роллов, суши, гунканов и сетов из них. Однако, в официальной группе ВКонтакте (где я и встретила изначально эту доставку) указано - "Доставка роллы суши и пицца". Где там пицца - не понятно. Видимо, потеряли, как и часть моего заказа, о чём я ниже расскажу )
Картинки к продукции весьма симпатичные. Но сразу видно, что их будто по всему интернету собирали. Обычно у фирм как делается: нанимается фотограф и снимает всё меню. На сайт выкладываются красивые фото в едином стиле. Тут же - то на белом фоне, то на сером, то на досках, то с каким-то букетом с бусиками на заднем фоне. Кажется, что они брали чужие картинки и подгоняли свою продукцию под вид на фото.
Доставка суши и роллов МакиСэнсэй Курск
Цены у них примерно такие же, как и остальных суши-доставок по городу.
Почему я оформила заказ именно в МакиСэнсэй?
Захотелось чего-то новенького: вдруг у новой фирмы будет вкуснее, чем там, где я чаще заказываю?
Отзывы о них в группе ВКонтакте были весьма восторженные
При заказе через приложение бонусом давали ролл Запечённый Хокку в подарок, 8 штучек.
Доставка суши и роллов МакиСэнсэй Курск
Оформление просто - закинула в корзину понравившийся сет, пару суши для сына - он их любит больше, чем роллы, применила промокод для первого заказа, чтобы получить подарочный ролл, стала ждать.
Вот не помню, в срок они доставили или нет, ибо дело было ещё 19 октября. Наверное, не опаздали, потому что расстроилась я совсем по другим поводам.
Доставка суши и роллов МакиСэнсэй Курск
Часть 1, оплата.
Было 3 варианта: оплата наличными, оплата по карте и перевод на карту. Я выбрала "Оплата по карте", наивно рассчитывая, что будет как у всех других фирм: курьер придёт с терминалом, к которому я приложу карточку. Как бы не так!
Курьер заявил - у меня указана оплата переводом на карту.
Говорю - нет, я выбирала оплату по карте, я думала вы придёте с терминалом.
Курьер ответил, что терминалы у них сломались, в ремонте, поэтому либо наличка, либо перевод ему на карту.
Походу, владелец МакиСэнсэй ещё и в маршрутке подрабатывает - там тоже любят спрятать терминал, заявив, что он в ремонте, платите наличкой. От налогов скрываются? Давненько я не видела приличную фирму без терминалов!
Так вышло, что налички у меня не было. И не было возможности лично у меня сделать перевод на карту. Мне пришлось звонить мужу, диктовать ему номер курьера, чтобы он сделал ему перевод. Естественно, это заняло время и создало неловкую ситуацию - стоим мы с курьером в прихожей, смотрим друг на друга и ждём, когда этот перевод пройдёт. Отвратительный сервис. Сейчас зашла в приложение - там уже полностью убрали мой пункт "Оплата картой". Наверное, терминалы в процессе ремонта вообще украли на запчасти))
Часть 2, недостача в заказе.
Смотрю я на свой заказ и понимаю, что как-то маловато.
Роллы МакиСэнсэй Курск
Точно, тут только роллы, а я же ещё 2 суши заказывала!
Так, а что из этого - подарочный ролл? Пересчитала - роллов ровно по количеству роллов из сета "Жара", 40 штук. А подарка-то и нет!
Позвонила в МакиСэнсэй, объяснила, что мне не всё курьер отдал. Девушка отвечает: "Сейчас посмотрю. Да, точно, мы забыли курьеру отдать".
Наверное, у них там есть отдельная полочка с забытыми заказами.
В общем, деньги за две несчастные суши мне скинули на карту. Ну а забытый подарочный ролл, естественно, компенсирован быть не может, он же был бесплатный. А ничего, что его наличие было одним из факторов, мотивировавших меня сделать заказ именно в этой фирмочке?
Но правда девушка по телефону уверила, что этот же промокод я могу использовать в приложении повторно! Всё нормально, и за второй заказ мне дадут этот бонусный ролл! Чисто из интереса попробовала: нет, не могу. Обманула, однако.
Доставка суши и роллов МакиСэнсэй Курск
Часть 3, вкус.
Думаю, можно на многое закрыть глаза, если вкусно.
Но тут как-то так себе.
Признаюсь, я не особо изучала, из чего состоят роллы в сете. Да и не написано там, просто названия. На фотографии было всё очень аппетитно и мне этого обычно достаточно)
Доставка суши и роллов МакиСэнсэй Курск
Из представленного в сете "Жара" мне не понравилось следующее:
в ролле с омлетной "обмоткой" была какая-то колбаса (ну, или ветчина, но на колбасу больше похоже), которая испортила всю картину своим резким вкусом. Ну не ожидала я в ролах колбасу увидеть! Вряд ли кто-то вообще такое захочет. Отдельно этот ролл в меню не представлен, так что заранее я не могла узнать про его начинку.
Роллы МакиСэнсэй Курск
треугольные жареные роллы похожи на плов. Вкусный, но плов. А я вообще-то японскую кухню заказывала))
Роллы МакиСэнсэй Курск
куриная серединка вот в этих роллах оказалась очень жёсткая. Неприятно.
Роллы МакиСэнсэй Курск
Остальные роллы могу назвать хорошими. Есть в Курсе места, где делают вкуснее, но в целом приемлемо.
Роллы МакиСэнсэй Курск
Естественно, в фирме, которая так косячит прямо при первом знакомстве, я больше заказывать никогда не буду. И никому не посоветую. Дело даже не во вкусе роллов, а в отношении - косяк с оплатой, забыли суши, не дали подарочный ролл... В Курске есть хорошие доставки роллов, но МакиСэнсэй с таким подходом до них никогда не дотянется.
Я вообще боюсь у ноунеймов заказывать, скорее всего окажется не очень. Но тут совсем беда, мне бы например капец было бы обидно не получить подарок. Это ж целый ролл, блин. С курьером это вообще...не люблю такие ситуации :/
