Я хотела воспользоваться услугами данной компании, предстоял переезд из одной квартиры в другую. Позвонила перед выходными, все рассчитали, узнала все детали. В нужный день утром позвонила узнать, за сколько времени нужно заказать машину, мне сказали, что можно за час. Я заказала на определённое время (более 2х часов было в запасе у них), мне сказали, без проблем приедут. Однако тут же перезванивает их транспортный отдел, и говорит, что машина может задержаться на другом заказе максимум на час-полтора. Я сказала, что Подождём. Когда полтора часа прошли, я начала им звонить. Диспетчер, которая принимала заказ, сказала, что она передаст информацию в транспортный отдел, и мне перезвонят. Через полчаса, не дождавшись звонка, я опять позвонила. Диспетчер ответила то же самое. То есть невозможно даже выяснить, когда примерно будет машина, и будет ли вообще. Через 3 часа(!!!) После назначенного времени звонит водитель и говорит, что сейчас поедет к нам. Но прокололось колесо, ещё нужно в шиномонтажку. То есть это ещё примерно через час приедут. Время уже подходило к вечеру, если бы мы ещё ждали, пришлось бы выгружаться ночью. Я заказ отменила. Позвонила им в службу качества узнать о сумме скидки, которую они готовы сделать, если мы на завтра перенесём заказ. Скидка 10%, и только на первые 2 часа!!! Неслыханная щедрость.
В итоге они сорвали нам переезд! Придётся ехать в рабочий день, что уже не так удобно, да и вообще планы были совсем другие.
Уважаемый грузовичкофф, ну если у вас машины заняты, зачем берете заказ?? Ну сказали бы сразу, что машина будет только к вечеру, я бы давно в другой компании заказала и уехала. И самое ужасное, что сотрудники даже не звонят предупредить, вообще когда машину ждать!! А когда звонишь сама, операторы сказать ничего не могут. Сервис на нуле!!
В итоге заказала машину в другой компании, там и сервис лучше, и цена дешевле, чем в грузовичкоф даже с их "шикарной" скидкой за косяк.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
