Опубликовано 10 Октябрь, 2024 - 23:23

  • Стоимость:
    22000 рублей

С 12 по 13 сентября отдыхали в отеле. Сразу хочу сообщить, что мы являемся постоянными клиентами данного заведения и приезжаем сюда регулярно лет 9 точно. То есть нас знает весь персонал! То что, произошло шокировало меня до глубины души! При выезде 13 числа с отела я оставила наушники AirPods Pro 2 в кармане халата. Отъехала не сильно далеко, но возвращаться уже не стала с полной уверенностью, что все будет в порядке! Это ведь отель 5 звезд, меня здесь все знают! Позвонила администратору, наушники сразу нашли и сказали, что они будут ждать меня сколько нужно в сейфе. Когда вернулась их забрать мне выдали чужие, б/у наушники, не оригинал, убитые напрочь и конечно же не pro 2! И сказали что именно их я оставила в халате! Сказать, что я в шоке - не сказать ничего! Самое обидное, что администраторы и начальник охраны пытались меня убедить, что у них просто невозможна такая ситуация, что кто-то из клининга или других сотрудников мог сделать подмену и это именно то, что я потеряла! Меня выставили идиоткой, унизили у всех на виду! Мне не предложили разобраться с ситуацией, не пообещали защитить мои интересы и восстановить права, а просто мягко «намекнули», что я обманываю! Это не клиентоориентированно, мелочно, подло и омерзительно! Разумеется сюда я больше не вернусь, оставаться в отеле - заранее быть согласной с тем, что если что-то забуду - мне точно не вернут! Здесь не безопасно!

Достоинства
  • Теплые бассейны
Недостатки
  • Отвратительный сервис
Юлия Александровна Хне рекомендует
Читать все отзывы 5
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 5
Смотрите также