Добрый день,
я - не любитель писать отзывы, но считаю это своим долгом, дабы предостеречь людей, которые, как и я когда-то ищут свадебного фотографа.
Весной этого года случилась моя прекрасная свадьба, к которой мы с мужем долго и кропотливо готовились. Свадьба была заграницей, но фотографа я решила взять из России.
Критериями были: подходящая стилистика, профессионализм фотографа, портфолио, наличие визы и знание языка для коммуникации. Были несколько фотографов, которые мне понравились, но свой выбор я остановила на фотографе, которая работает под псевдонимом Mila Laman (ох, как я жалею об этом). Предварительно я попросила помимо основного портфолио фотографии реальных свадеб, мы созвонились проговорили детали, после чего я собирала для нее файл с референсами, подробным планом и комментариями по локациями и так далее. Мы с мужем отнюдь не профессиональные модели, на этом я также делала акцент, мне важен был человек, который возьмет на себя ответственность за позирование и будет нам помогать, тут как будто бы не возникало вопросов.
Фотограф долго пыталась сделать договор, были ошибки, часто приходилось напоминать, но я закрыла на это глаза. Креативные люди ведь не всегда на "ты" с обыденными вещами. Ох, надо было слушать "звоночки"...
Во время подготовке к свадьбе мы также переписывались обсуждая детали. Мила спросила может ли она взять с собой "девочку помогать со светом" (здесь фиксируем в памяти!), на стоимость это не отразилось, я была не против, даже включила ее в список для ужина со стороны персонала. Также помогла забронировать и оплатить отель и так далее.
День свадьбы:
Сборы невесты. Фотограф с ассистентом (без заявленной осветительной аппаратуры!) приехали ко мне в отель, я выдохнула, все-таки люди из другой страны летели, мало ли что, хорошо, что доехали. Но дальше начались вопросики. Как уже было отмечено выше, ни я, ни мой муж, мы не модели, мы не умеем позировать, нас нужно направлять. Конечно же фотограф это делала, но честно, как-то все очень было напряжно. Чувствовалось, что человек "тяжелый" что ли.
Далее мы поехали в загс. Про загс я говорила, писала в брифе, для нас - это зона, на которой мы не фокусируемся особо, делаем кадры "для галочки" и все, ведь впереди нас ждут красивые локации, которые как раз таки являются приоритетными.
Далее мы с мужем и подружками невесты поехали на мини-съемку в центе города. Вот тут уже напряги пошли сильнее, ведь помимо нас были еще люди вокруг, а, как оказалось, фотограф не владела английский в достаточной мере, чтобы даже базово коммуницировать с людьми (!!!). Поэтому моим подругам пришлось включаться в процесс... Также я замечу, что я достаточно много референсов выкладывала, суть была в том, чтобы сделать живые фото на улице, чтобы не разгонять людей, а чтобы это было стилизовано под городской стиль. Но в итоге стиль получился совсем иным. Ладно, идем дальше.
Дальше самое красивое - место проведение торжества. Там были 3 стратегически важные зоны: цветочная арка (место произнесения клятв), красивейший камин, украшенный цветами и свечами, а также зона с тортом и невероятным видом на город за спиной. Все также было в брифе, было обговорено, подкреплено референсами.
На месте торжества началась уже какая-то откровенная жесть. Фотограф не могла даже нормально общаться с гостями, вызывая их к парным съемкам. Она уже не давала советов, не контролировала как нам встать, позировать, не корректировала нас, все шло просто по накатанной. Мужа всем этим она начала бесить еще с прошлой локации, приходилось его параллельно успокаивать. Но в целом мы были в суете весь вечер, поэтому просто надеялись, что все пройдет хорошо и фото будут шикарные. Как можно было сомневаться, ведь у фотографа такое красивое портфолио.
В конце, как вишенка на торте, Людмила выцепила мужа, который пытался доесть кусок торта, чтоб он с ней расплатился, а до этого дергала меня с их ужином. С учетом количество представленных друзей вокруг в том числе тех, кто помогали с организацией, персонала, администратора, странное решение - дергать пару в день их свадьбы с такими вещами. Не находите?
Оплата произведена. Фотографии должны быть через месяц.
В день отправки фотограф попросила отсрочку 3 дня. В итоге вернулась через 2 недели, и то когда я ее начала снова дергать...Мне не жалко было дать больше времени для обработки, важнее было получить классные фото, но....
Апогей: фотографии ужасного качества, все в шумах. Куча фото из загса, куча одинаковых гостей (именно то, что мы просили не брать в приоритет). Фото с тех локаций, которые мы оговаривали, как самые важные - кот наплакал. Ощущение, что это просто издевательство какое-то. Я в шоке (это очень мягкое слово для описания моих эмоций) иду с вопросами к фотографу. Почему шумы - это из-за плохого света (в том числе днем на улице !!!). Почему не было заявленной аппаратуры по освещению тогда - ну вот так вышло. Почему так мало фото в нужных локациях - ну как же мало, вполне себе много. Почему вы выбрали и обработали фотографии, где меня, мужа или кого-то полузакрытые глаза - я не вижу тут полузакрытых глаз и т.д. и т.п. Вот такие ответы я получила, но конечно же в дружественной манере, а также обещания, что она добавит еще кадры, пришлет исходники и вообще все сделает, чтобы я была счастлива. На счет всего обещанного я напоминала раз 10. В итоге мне были присланы исходники, весящие тонну, я их ВСЕ просматривала, чтобы выбрать с нужных локаций хоть более менее стоящие кадры во время своего отпуска каждый день до 2 часов ночи, т.к. у меня нет спец программ для таких вещей. Но я готова была ждать, готова была жертвовать временем, лишь бы получить хорошие кадры.
Подводя итоги. Вся наша коммуникация тянулась 4 месяца, в итоге я не получила ни одной обработанной фотографии из выбранных исходников. После моего очередного напоминания фотограф сделал вид, что она ничего не обещала (а обещала 7 раз в переписке), что я вообще не знамо что прошу от нее и что у нее уже нет желания со мной общаться. Присылаю человеку скриншоты с ее же оправданиями и обещаниями исправить, прислать и т.п. - игнор, фотограф просто слился.
В итоге я осталась с ужасного качества фотографиями. Так даже и не смотря на качество, хороших фото достойных из 500 наверное штук 20. Исходники пришлось удалить, так как они весили тонну, я выслала только номера фото, когда надеялась, что мне действительно компенсируют ущерб таким образом. Наивно с моей стороны.
На свадьбы работал фотограф со стороны службы декора, у него прекрасные чистые фотографии, без шумов. Предложил мне в качестве помощи в программе убрать шумы, но ему нужны исходники( Плюс это дополнительные затраты.
Также связалась с одним из фотографов из своего первоначального списка - она в шоке от такого качества и также постаралась помочь.
Очень грустно признавать, когда становишься жертвой мошенников, но я вынуждена это признать дабы предостеречь других людей. Будьте бдительны, проверяйте максимально досконально фотографа, с которым вы связываетесь и никогда не связывайтесь с Людмилой. Девушка получила заказа, которому был бы рад каждый фотограф, получила требуемую оплату, взяла "ассистента", которая уверена, заплатила ей за присутствие и "обучение", когда приехала поработала тут с моделями, чтоб также дополнительно подзаработать, обманула про знание языка, не взяла никакого осветительного оборудования, не соблюла договоренности из брифа по желаемым локациям, не в состоянии была координировать пару не профессиональных моделей, затянула срок и отказала в компенсации за некачественные фотографии.
На руках есть договор, скриншоты всех переписок. Буду искать адвоката, чтобы вернуть деньги (не маленькие даже по Московским меркам). А вы, дорогая Людмила, однажды обязательно словите карму за качество своей работы и отношение к людям.
