Опубликовано 24 Сентябрь, 2018 - 12:38

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    11000 рублей

Всем доброго времени суток! Так получилось, что мы решили воспользоваться услугами именно этой компании - вроде как крупная фирма, на слуху...

Было неприятно узнать на собственном опыте, что компания пользуется скрытыми наценками. Схема проста: менеджер по телефону обещает вам сладкие условия, а на месте начинается вытягивание денег. Кто закажет простую газель за 11 тысяч? Никто. А за 4,5? Нормально, с учетом условий.

Нам по телефону при заказе предложили акцию - 4,5 тысячи "без зависимости от этажности и количества предметов". Вещей было много сумок и пакетов, 2 столика, шкаф, кровать. В итоге грузчики накрутили лишний час, тупо стоя и куря после каждой пары сумок по 10 минут, не скрываясь от меня и даже не делая попытки как-то имитировать деятельность. Также они требовали доплату за каждый лишний чих, например, за то, что я поеду с ними, а не на отдельном транспорте. Ну и водитель мне мягко, по свойски, втолковывал, какие грузчики "хорошие ребята" и как их "не надо обижать".

По приезду на новую квартиру водитель показал мне калькулятор на телефоне и начал считать: вот смотрите, это у вас изначально было, это за лишний час, это за погрузку, это за разгрузку, это за то, что с нами поехали... Почему погрузка отдельно, у меня же акция? Да у вас же лифта грузового нет, нам за ручную носку не платят, и т.д. Вот если бы у вас был с собой шестиугольник (ага, как раз в сумочке завялялся), мы бы шкафчик развинтили и в обычном лифте увезли... Почему же у грузчиков нет инструментов для разборки мебели? А зачем? Чтобы по акционному ценнику работать, разобранную мебель возить на лифте? Вот, тут тысчонку, там две...

Ценник вышел в районе 11 тысяч. Из них, как я поняла, порядка 4 или 5 из меня вытянули в обход фирмы, как чаевые (потом пришло сообщение "стоимость вашего заказа 6 тысяч"), но спорить с 3 мужиками, двое из которых явно были с опохмела, в 11 ночи я побоялась, в кузове были мои вещи и домашние животные в переносках, я боялась, что работники психанут и причинят им вред, или уедут.

Достоинства
  • До места довозят
Недостатки
  • Намеренно тянут время
  • Обманывают с ценой
JeanElsaне рекомендует
Читать все отзывы 505
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, обратная связь от клиентов очень важна для нас. Нам необходимо провести проверку по описанной вами ситуации. Пожалуйста, направьте нам личным сообщением номер телефона, с которого осуществлялся заказ услуги. Мы свяжемся с вами для выяснения всех обстоятельств. Благодарим за содействие!
25.09.2018
А зачем? Вы позвоните своим работникам, они скажут, что это лживый отзыв от конкурентов и они наличку не брали. Я запись на диктофон не вела, хотя надо было. Кинула по ссылке скрин смс - только ради того, чтобы было видно, что я действительно заказывала газель. А болтология с вашим колл-центром мне не нужна

[ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 505
Смотрите также