Купили в данной гостиницы сертификат в начале февраля на посещение одного из номеров. Но сертификат имеет 2 месяца действия. Естественно в Украине был локдаун и мы с мужчиной переболели короной по очереди,было не до этого. Но когда восстановились и захотели воспользоваться своим уже купленным ранее правом , нам отказали и не пошли на уступки. Эта контора не уважает и не борется в эти трудные времена за своих клиентов и не идёт на уступки. Деньги заплатил и до свидание. Они не лелеять своих клиентов и не выстраивают с ними долгосрочные отношения. Я Вам даже больше скажу, мой вопрос даже и не пытались загладить полюбовно. Со мной разговаривали только администратор смены,которая находилась на смене и категорично отказали в решении вопроса. Просрочка сертификата была на месяц. УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТЕЛЯ даже не соизволила , мне перезвонить и пообщаться со своим же клиентом и решить вопрос. Впечатление такое : что она не уважает своих клиентов и не считает нужным перезвонить и переговорить со мной , мол не царское это дело. Неужели вы так все там заняты и загружены и не ведёте базу клиентов и не отслеживаете сертификаты по датам и не напоминает клиентам о визите?! Перетрудились?! Рекомендацию этому отелю никому не даю . Контора очень стременная и рассчитана на публику ниже среднего со своими условиями. С виду обычный частный дом , типа приехал на выходные к маме в село) ресторана нет , нормальный парковки тоже. Не приезжайте к ним , там ничего не стоит этих денег и клиентов они не уважают и не любят.
