Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов — отзыв

Заказываем не первый раз в этой компании и все было сладко и гладко. Товар приходил в срок , менеджеры на линии контактного центра общались нормально и дали точные ответы на поставленные вопросы.

В октябре заказали кровать с матрасом , доставка стояла на одну дату и сказали , что с нами свяжутся , по итогу дату перенесли вообще на середину января , с нами так никто и не связался и не предупредил.

Позвонила в колл-центр , чтобы узнать о заказе , девушка видимо была на в настроение , отвечала тоже самое, что написано на сайте , хотя на сайте я могу и могу сама спокойно прочитать! Сказала , что вчера все проговорили моему мужу , Хотя какая разница кому говорили вчера , если сегодня звонит совсем другой человек. толком ничего конкретного сказать не смогла , постоянно говорит , что передала информацию в главной офис и толку не какого. От колл-центра хотелось бы услышать побольше информации!

Толком даже не знает где можно оставить жалобу.

Хотя на сколько я знаю , можно оставить и по телефону, просто девушке не хотелось этим заниматься.

В общем , одно разочарование в обслуживание. Вроде одна из лучших компаний и такое отношение к клиентам.