Сегодня хочу поделиться впечатлениями о заказе трансфера у компании "Kiwi Taxi". Хочу, чтобы мой отзыв пригодился тому, кто будет выбирать трансфер 😊 Когда-то и я изучала отзывы про этого перевозчика.
*** Опыт заказов ***
Заказывала летом 2018 и летом 2019 года, в общей сложности 3 раза, для трансфера пожилых родственников. Родственники приезжали на один из жд вокзалов Москвы, а уехать им нужно было в область. Я не хотела, чтобы они шарахались по автобусам-электричкам (переживала из-за почтенного их возраста), поэтому заказывала им трансфер. Обычное такси не подошло бы, поездку по трассе доверять не всегда хочется + нужно было, чтобы родных встретили с табличкой у вагона, чтобы всё "по красоте" было 😊 И чтобы никто никуда не потерялся, водитель и пассажиры не разминулись.
*** Впечатления от оформления заказа ***
Оформляла на сайте Kiwi Taxi. Заполнять удобно, интерфейс приятный. Информацию нужно предоставить подробно, если это жд вокзал - какой поезд, какой вагон. Также указывается, какую фамилию нанести на табличку, с которой будет стоять водитель. Вопросов в процессе оформления у меня не возникало. Оплачивала с карты онлайн всю сумму. Можно оплатить часть при совершении поездки, но это не подходило мне, так как заказывала не для себя. Перед поездкой высылают контакты диспетчера, водителя.
*** Впечатления от работы сервиса ***
На почту, указанную при заказе, приходят необходимые данные о заказе, ваучер. За несколько дней до заказа приходят напоминания. Всё указано удобно, расписано подробно. Написана дата, до которой можно отказаться от трансфера, вернув деньги. Несколько раз я задавала вопросы операторам, отвечали очень оперативно и помогали решить вопрос (например, был вопрос по распечатке ваучера). Девушки, отвечающие на вопросы, вежливые и доброжелательные.
Пример письма - заказ Киви такси отзывы
*** Впечатления от поездки ***
Все 3 раза мои родные были очень довольны поездкой! И я счастлива 😉 Очень переживала, как всё пройдёт, предупреждала в Киви такси, что родственники очень преклонных лет. Меня заверяли, что всё будет ОК) Вот и родственники подтвердили, что всё отлично. Что они отметили:
1. Водитель встречает с яркой и четкой табличкой.
2. Водитель ждёт в назначенное время.
3. Водители доброжелательные все были.
4. Хорошие машины (чисто, удобно, кондиционер).
5. Водители помогают с багажом.
6. Водители отлично водят машину.
7. Удобно!!!
*** Выводы ***
Теперь немного резюмирую. Мне всё понравилось (пока что):
1. Можно заказывать не для себя.
2. Оплата в рублях удобным способом.
3. Интуитивно понятный интерфейс на сайте при оформлении заказа.
4. Хорошо работают специалисты сервиса, обратная связь работает.
5. У заказчика есть данные водителя и подробности заказа.
6. Удобнее обычного такси и общественного транспорта.
7. Можно выбрать класс машины, при этом указано, какие машины в какой класс входят.
8. Для выбора доступны хорошие машины.
9. Есть возможность заказать доп. услуги (например, в одной поездке заказывала по бутылке воды для пассажиров - дорого, но удобно бывает для конкретных ситуаций).
10. Комфортная поездка (со слов родственников).
Сервис пока оставил впечатление надежного. Родственники довольны, причем первый раз сомневались, а на следующий год сами просили заказать им такой трансфер 😊 Спасибо Kiwi Taxi за безопасные и комфортные поездки! Я рекомендую - затраченные деньги окупятся положительными эмоциями 😉
Спасибо за внимание!
А тут можно прочесть отзыв о моем бывшем автомобиле 😊
