Точка зрения, Санкт-Петербург — отзыв

Уже 10 лет покупаю линзы в Точке Зрения. И очки маме там же заказываем. Купила на днях астигматические линзы. Одна из трех штук в упаковке оказалась бракованной. Прям как будто стекло в глаз вставила, а не линзу. Позвонила, уточнила как быть в этой ситуации. 1 из 3 точно брак и еще не известно что с 3 шт. А сотрудница (очень ми лая девушка, к ней нет претензий) сказала, что руководство ответило, что они ничем помочь не могут. Они их только продают, НИКАКИХ гарантий, они вообще не имеют отношения к ним, только перепродают. Во как!!!!! Как так, я не могу понять.

Очень огорчена этой ситуацией, буду искать ответственную организацию.