Опубликовано 25 Март, 2013 - 16:20

Нашла этот интернет-магазин на любимом рекомменде.

Полазила по сайту и нашла свои любимые духи, снятые с производства, и которые в России уже точно не найдешь (это Ghost Deep Night), и еще духи Anna Sui, тоже их очень люблю, а найти сложно.

Заказала и те и те, еще перед новым годом, сначала Anna Sui, позже через несколько дней Ghost.

Это не первый иностранный магазин, так что как делать заказ и как происходит доставка (обычно) я представление имею.

Номер отслеживания при бесплатной доставке они не дают, но меня это не смутило, т.к я уже очень много чего заказывала на разных сайтах, и всегда все приходило!!!

Но не в этот раз.

Первыми пришли духи Ghost, спустя 2 с половиной месяца. Когда я пришла на почту, получать, девушка меня спросила откуда посылка, она не могла понять.

Вторые духи не пришли, и в итоге я пишу письмо им, что не получила, на что сайт feelunique отвечает, что этих духов нет и я должна написать еще раз им в апреле, мол сможете заказать (я подчеркну) ЗАКАЗАТЬ еще раз в апреле.

Думаю ладно подожду апрель и там уж если не придет, напишу им письмо с просьбой вернуть деньги.

Недавно думаю залезу посмотрю на свою страничку, мало ли от них письмо или еще что.

И тут вижу, что моя посылочка вернулась благополучно к ним назад, а они молчат !!! Пишу им снова, что так и так не получила(!!!) и посылка вернулась к вам. ОНи мне опять будут духи в апреле, на складе нет. Тут уж я разозлилась и написала им что жду возврата денег.

НА что они мне просто ответили "вернули", что куда и когда, думайте типа сами. На карту деньги пока не поступали.

Добавлю скрины "нашей переписки", больше я к ним не ходок.

 

P.S GHost DEEP NIGHT- пришли совершенно нормальные.

первое письмо им в феврале и ответ

 

Дополнено 27.03.13- деньги мне пока так и не вернули, написала письмо, молчат....

Дополнено 15.06.13- спешу поделиться с вами вот чем))) Лезу с утра в почтоый ящик, а там извещение. Ну я вроде бы ничего не жду...Полетела на почту и тут оказывается что пришли мои долгожданные, вымученные духи))) Посылку, как и предыдущую не могли опознать на почте, даже собрали консилиум, откуда она...в итоге спустя полчаса мне выдали...Ура!!! Оценку исправила на 3 бала (было 2), но все равно Я ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ!!!!!!

Недостатки
  • А посылки то не приходят :))
risssalaне рекомендует
Читать все отзывы 113
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.04.2013
Жалко, представляю как вам обидно. Радует, что хотя бы одни духи пришли..
09.04.2013
да хоть одни, обидно что от них адекватного ответа не добиться, все вокруг да около
09.04.2013
кошмар полный
ужас!
спасибо за отзыв
23.05.2013
Расскажите, пожалуйста, чем все закончилось?
Мне посылка от 27 марта до сих пор не пришла. Начинаю паниковать(
23.05.2013
ничем не закончилось, я забила. Добиться от них чего-либо я не смогла, т.к вся наша переписка состояла из двух слов с их стороны "что деньги они вернули", и что если хотите товар на складе будет в апреле. Куда еще писать и как до них достучаться я не знаю. Сумма была 1300р. Обидно конечно, но я думаю с подобными интернет-магазинами я "завяжу", обойдусь и нашим Летуалем.
А мне с 30 января не приходит,написала,ответили,посылка была заказана на 8 тыс руб.В апреле они отправили вторую посылку,но только те продукты,которые были на складе,за остальные продукты,которых не было вернули деньги,половину. Вообщем 13 мая мне пришла посылка,которая была отправлена во второй раз и там был только шампунь,стоимостью 500 р. Написала еще раз им,сказали,что посылка была отправлена не одной,а двумя частями,ждите. Жду.........но сил нет, и очееееееееень жалко денег....(((((((((((((((((((((((
22.07.2013
Ой,девчонки!У меня заказ был 17 мая-до сих пор нет.... (((((( даже и не знаю что делать...По истечении месяца написала им,что посылки нет,а они отписались,мол,ждите еще 60 дней....Я в замешательстве-раньше мои посылки приходили макс. через 3 недели,а тут 3 мес. уже почти и ничего нет.Что делать-то?Подскажите,если кто сталкивался с такими ситуациями?Имеет ли смысл продолжать ждать посылку или уже бить тревогу?Так разочаровалась в этом сайте... (((
23.07.2013
да по-моему бить тревогу без толку, что они вам ответят? Напишут ждите... А вы бесплатную доставку оформляли?
23.07.2013
Мне в итоге сказали подождать 60 дней, если не придет, сообщить им. Я подождала - посылки нет. Написала, мне выслали повторно и очень-очень извинялись. В итоге обе посылочки пришли практически одновременно. Мне кажется, дело не в сайте, а в почте России.... Потому что точь-в-точь такая же история была у меня с сайтом VS. Теперь 2 одинаковых купальника)
23.07.2013
да,доставка была бесплатной.мне уже вон они написали,что необходимо подтвердить адрес отправления для повторной отправки.я написала,что не требую денег назад, т.к. мне необходим мой заказ-муж ждет... =)там для него все было заказано.
24.07.2013
девушки, повезло вам, со мной они не очень-то хотели общаться. Ну хорошо, что хорошо кончается) и у вас теперь посылочки по 2шт)
24.07.2013
В смысле по две?т.е. вы думаете, что все-таки придет и майская?хм...сомневаюсь....Что в этом случае делать?их предупреждать или просто получить без всяких оплат?мне вчера вечером пришло сообщение от них,что они повторили мой заказ и что в скором времени он придет...воть... =)
23.08.2014
Сочувствую! Хотя переписка улыбнула (особенно ваше им письмо google translate).
06.01.2016
Какой интересный отзыв! Я свою посылку жду с середины ноября - тоже ничего нет. На почту ходила дважды, по моей фамилии ничего найти не могут. Я им предлагала написать свое имя по-английски, может, это поможет в поиске, на что мне ответили, что это ничего не даст, так как неизвестно как мое имя еще перевели здесь. Санта-Барбара какая-то, ничего непонятно...

Написала в поддержку - деньги вернули без вопросов.

Еще удивило, что у вас на почте выясняли откуда посылка. А разве на ней нет никаких опознавательных знаков, что она из Британии? Как такое может быть? Теперь сижу и думаю, может, и у меня подобная песня...
11.04.2017
Да уж, сплошное нытьё((( Девочки, если что, магазин не причём, что посылки так долго идут в Россию и теряются в просторах нашей почты. Естественно они сразу не вернут вам деньги, если посылки нет месяц, допустим. Срок ожидания раньше был 60 дней, сейчас не знаю сколько. У меня тоже посылка потерялась, после истечения 60 дней, мне отправили повторно заказ, да и ещё с презентом. Идите в Летуаль! 😠
Другие отзывы
Читать все отзывы 113
Смотрите также