Серьги из золота с фианитами SOKOLOV Артикул: 0200294 — отзыв

Приветствую всех заглянувших!

Который раз замечаю, что стоит похвалить, казалось бы, проверенное временем и опытом место, как вскоре случается разочарование.

Подобных совпадений у меня накопилось достаточно, и последнее произошло на следующий день после того, как я опубликовала хоть и не совсем хвалебный, но всё же положительный отзыв на бренд SOKOLOV.

В том отзыве я написала, что потратила подаренные несколько недель назад подарочные карты и приобрела золотые серьги с фианитами.

Вот они в официальном магазине - Артикул: 0200294.

Я долго лазала по сайту в поисках подарка, приценивалась, выбирала, много чего добавляла в корзину, сомневалась, удаляла, но эти серьги запали в душу моментально.

Мне они показались идеальными!

Элегантные колечки, выполненные из красного золота 585 пробы, которые можно носить как с камушками, так и без.Перед покупкой консультант предлагала мне их примерить, но я решила, зачем? Ведь визуально всё отлично. Видать, ситуация с другими серьгами Sokolov ничему меня не научила...

Пришла домой, стала надевать, и случилось дежавю. Нормально серьги не надеть! У меня ушло минут 15 на то, чтобы аккуратно, ничего не сломав и не повредив мочки, разогнуть колечки и согнуть обратно, чтобы надёжно застегнуть.

Пару дней я ходила красивой и довольной. К тому же, серьги в носке оказались удобными, лёгкими, не мешали спать или мыться. На ушах не ощущались, внешним видом радовали.

🛑 Но!

Получается, приобрела я их в прошлую субботу, а уже в среду, сидя на работе, почувствовала, что одна серёжка расстегнулась от того, что я прокрутила её в мочке (она перекрутилась застёжкой вперед). Вспоминая, сколько времени я их надевала и застёгивала в первый раз, решила не торопиться и сделать это дома. Но не буду же я ходить с одной серьгой? Так что сняла и вторую и убрала в рюкзак.

Дома я снова долго, но аккуратно пыталась их надеть, а в итоге тонкая часть одного изделия просто отломалась.

Просто взяла и отломалась!

На новом изделии!

Осмотрела вторую серьгу - там тоже тонкая часть уже еле держится. И ещё 1 раз надеть-снять, тоже отвалится.

Было уже поздно, но мне стало так обидно, что я сразу же написала в вотсап поддержки Соколова. Приложила фото и спросила, что же делать?

Мне ответили уже утром. Спросили, есть ли карта «Привилегия»***, где покупался товар, в онлайн-магазине или обычном. Сказали приходить с чеком, биркой и изделием в магазин, где приобреталось украшение "для индивидуального рассмотрения вопроса".

Зная, что вернуть ювелирные украшения сложно, я расстроилась и уже мысленно начала думать, о том, что же можно сделать со сломанным золотым украшением и, что о возврате средств, скорее всего, стоит забыть, ведь, вероятно, мне скажут, что сама виновата, сама сломала и видела, что покупала.

И вот вчера я пришла в магазин Sokolov, где покупала украшение, объяснила консультанту ситуацию, дала коробочку, чек, бирку, и у меня без вопросов забрали серьги, дали на подпись акт о браке и заявление на возврат, извинились за предоставленные неудобства и выдали подарочную карту на сумму, равную стоимости серёжек.

Я была приятно удивлена! Всё-таки не зря хвалила их службу поддержки и сервис в магазинах. Но вот изделия перед покупкой теперь буду очень тщательно осматривать и обязательно примерять.➡️ По итогу:

Золотые серьги Sokolov Артикул: 0200294 меня крайне разочаровали. Это очень красивое, но очень хлипкое и одноразовое изделие. Сейчас думаю, что не просто так оно продаётся с невозможностью применить какие-либо промокоды/скидки и для золота стоит недорого - 8990 рублей.

А высокий рейтинг на сайте объясняю тем, что отзывы писались сразу после покупки. По крайней мере там нет ни одного фото, где серьги в ушах, только в коробочке. А за внешний вид я бы тоже поставила твёрдую 5. Хотя за качество, увы, 2.

➡️ Не рекомендую!

*** P.S. Про карту «Привилегия». Что это за карта, я знать не знала. Но оказывается, у Соколова есть программа, почитав условия которой, у меня в голове на автомате заиграло "за деньги да, за деньги да". То есть просто так сдать/обменять золотые украшения и часы нельзя, а на брак гарантия 6 месяцев, но если помимо украшения ты за 20-25% стоимости изделия купишь эту карту (на одно конкретное изделия), то тогда да, можешь прийти домой, померить, если что не понравится, то без проблем сдать и гарантия 24 месяца.