Дом.ru InterZet - отзыв

Тупая техподдержка, медленная и бесполезная.

Вот уже второй месяц как бьюсь с техподдержкой. Тариф 100 мб/сек, оптоволокно через медяк напрямую в роутер (частный дом). Казалось бы, все должно просто лететь. И все летит. Но только не вечером с 17.00 до 00.30. В этот период времени независимо от дня недели скорость загрузки падает до 1-4 мегабит, вместо заявленных 100 и потеря пакетов до 30%. Второй месяц ТП просит меня сделать трассировку, сделать ping, скачать какое-то невдалое приложение, которое произведет оценку работы канала. Все бы ничего, но даже бестолковый поймет, что приложение делает несколько пробных тестов, выбирает лучший результат и выдает отчет, все круто, хотя speedtest не обманешь. Я уже всячески пытаюсь им доказать, проблема на их стороне и они должны решать ее. Хоть с*ыы в глаза - все божья роса. Не слышат или не понимают - не знаю.

И все время просят сделать до Яндекса. А зачем мне он? Я не пользуюсь им совершенно. Меня интересуют другие ресурсы и там все плохо, в прочем как и с Яндексом.

АЛО, ПРОВАЙДЕР. Решать проблему будем или как? Вы не забывайте, в резерве у меня еще 3 других провайдера, где хоть и скорости 100 не заявлено, но и абонентская плата поменьше, и проблем нет.

ПРИЗНАЙТЕ УЖЕ, ЧТО У ВАС ДОХЛОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И НЕ ВЫВОЗИТ ПО ВЕЧЕРАМ ТРАФИК. Зачем мне аплоад 250+ мегабит, если даунлоад 1-4 по вечерам? Я что, похож на видеоблогера?