parfumall.ru - отзыв

Не знаю, правильно ли будет писать положительный отзыв на интернет-магазин после первой же покупки, но мне очень хочется поделиться своей радостью по поводу новых приобретений.

Прочитала положительные отзывы об этом сайте и решила попробовать сделать заказ.

Вообще, у меня уже есть удачный опыт покупок в трех других ИМ, но именно на этом сайте был указан в наличии интересовавший меня Paco Rabanne Ultraviolet в объеме 50 мл. На других сайтах я его либо не находила вообще, либо были в продаже тестеры в огромном объеме от 80 мл. Оно и понятно, парфюм то ли давно снят с производства, то ли поставки его в Россию прекращены, я так и не разобралась точно.

Итак, что мы видим на главной странице сайта:

Оформление, не в обиду будет сказано владельцу сайта, просто ужасно. Функционал ущербный, никаких там тебе "корзин", истории заказов, никакой наглядной информации о парфюме. Да что там говорить, даже ни одной картинки нет на сайте.

Прайс-лист на парфюмерию в формате обычной странички с текстом.

Для выбора нужной позиции и добавления в заказ нужно копировать наименование вместе с ценой и вставлять потом в форму заказа.

Форма заказа открывается, как только вы закроете прайс-лист.

Здесь нужно заполнить все необходимые поля: ФИО, E-mail, город, телефон для связи. В поле "Сообщение" кроме позиций заказа нужно указать способ и адрес доставки.

Затем, после того как все данные внесены, нажимаете кнопку "Отправить" и ждете электронного письма от Павла.

Итак, я заказала:

1. Moschino Funny! edt 25 ml
2. Lancome Miracle Forever edp 7 ml mini подмятый (давно снят с производства)
3. Paco Rabanne Ultraviolet edp 50 ml
4. C. Dior Midnight Poison edp 7 ml mini

Для любителей оплачивать посылки наложенным платежом: с января 2014 г. эта функция более недоступна, и все заказы отправляются только по предоплате.

После отправки мной заказа Павел выслал мне на почту реквизиты для оплаты. Я оплатила заказ переводом со своей карты Сбербанка на его карту. После этого мне пришел ответ от Павла, что мол, как отправлю заказ, сообщу. Я довольная стала ждать. И вдруг на следующий день мне пришло новое сообщение, что, к сожалению, Paco Rabanne Ultraviolet edp 50 ml закончился, а в наличии есть только тестер 80 мл. Ну что делать, я согласилась на тестер и попросила перечислить на мою карту разницу в цене за заказ (разница была 150 р. - деньги не большие, конечно, но все же мои законные).

Оформление заказа заняло еще дня два. Я отправила Павлу письмо с вопросом, когда же будет отправлен мой заказ, и в ответ получила номер для отслеживания посылки. В этот же день он перевел мне на карту мою "сдачу".

Посылка шла ко мне 4 дня, сегодня я ее получила.

Подведу итог. Что мне понравилось при знакомстве с этим сайтом:

1. Огромный ассортимент парфюмерии и косметики. Меня в первую очередь интересовала парфюмерия. Действительно, здесь можно найти то, чего уже в обычных магазинах днем с огнем не сыщешь. Очень много винтажных версий ароматов.

2. Приятно низкие цены.

3. Все, что мне пришло в посылке, полностью соответствовало описанию на сайте. Миниатюрка Ланком, как и было указано в прайсе, пришла в помятой коробке. Так что пока все честно.

В ближайшее время напишу отзывы о своих новых парфюмерных сожителях)))

4. Корректное обращение с клиентом, то есть со мной. Все вежливо и учтиво. И даже мои 150 р. добросовестно вернул)))

Ну и я просто не могу не сказать о недостатках.

1. Позиции, перечисленные в прайсе, как выяснилось, могут и отсутствовать в наличии. Это, на мой взгляд, непорядок. Согласитесь, что если уж продавец выставляет условие "отправка заказа только после полной предоплаты", необходимо привести прайс-лист в соответствие реальности. Чтобы покупатель не платил за несуществующий товар. Либо осуществлять проверку наличия товара перед тем, как выслать реквизиты для оплаты, чтобы сначала договориться о замене товара, а потом уже производить расчет.

2. Ужасное оформление сайта. Об этом я уже говорила, все-таки это тоже часть сервиса.

3. Наименования позиций в прайсе меня иногда повергало в ступор, особенно если взять прайс на косметику. Ну вот что это такое: ".Клиник 330р.", ".Клиник помада тестер", "Терри Мюглер помада тестер". И что тут подразумевается? Что конкретно продается за 330 р.???? И какие оттенки помады предлагается протестировать???

4. Мало вариантов оплаты заказа, а точнее их всего 4:

• Внести деньги на сберкнижку в любом Сбербанке (комиссия 1,5-1,75%)
• Перевести (БЕЗ КОМИССИИ) деньги через терминал (или оператора) в любом магазине СВЯЗНОЙ.
• Внести через банкомат русский Стандарт без комиссии.
• Перевод на карту Сбербанка, комиссия 1%.

Для меня единственным приемлемым вариантом является перевод с карты на карту, потому что у меня нет карт ни Связного, ни Русского Стандарта, и идти в Сбербанк переводить деньги на сберкнижку мне не удобно. Никаких там WebMoney, PayPal тут нет и в помине, так что потратить электронные денежки, которые я, например, заработала в Интернете, мне не удастся. Нет также больше и наложенного платежа, хотя я им обычно не пользуюсь.

Стоимость доставки здесь такая же, как и в других ИМ, где я делала свои покупки. Отправка Почтой России в мой регион обходится мне всегда в 250-270 р.

Несмотря на соотношение достоинств и недостатков 50/50 , я все же рекомендую этот сайт. Здесь настоящий рай для жаждущей новых ароматов души парфманьячки)))