Операторы мобильной связи МТС - отзыв

Мобильной связью МТС я пользуюсь очень давно, около 15 лет. Я и мужа своего и его родителей перевела на МТС, чтобы звонить внутри сети бесплатно.

Долгое время у меня и у мужа был тариф, по которому списывалось по 3-4 рубля в день. За эти деньги мы имели 30 минут в день на звонки внутри сети и интернет 100 мб. Если учитывать, что на работе и дома есть вайфай, и интернет нужен чтобы поддерживать работу мессенджеров по дороге на работу и обратно, этого вполне хватало.

В один прекрасный день мужу позвонили сотрудники компании МТС и предложили тариф "НЕТАРИФ" за 247,86 рублей. За эти деньги в пакет входило:

Пакет минут (300 минут), пакет интернета (5Гб) и 50 смс на месяц.

Нас заверили, что эти условия останутся для нас навсегда. Он согласился.

Через несколько месяцев мне позвонили и предложили такие же условия, только тариф "smart выгодный" и абонентская плата 250 рублей. Я тоже согласилась. А ещё через несколько месяцев дочери на телефон пришло смс с предложением перейти на тариф с такими же условиями. Я и её перевела.

Год пользовались тарифом без проблем. Пакетов минут и интернета хватало вполне, пока в день списания очередной абонентской платы мужу не пришло сообщение о том, что на его счету недостаточно средств.

Он зашёл в личный кабинет МТС и очень удивился, когда увидел, что абонентская плата выросла более, чем в 2 раза, а поскольку денег на балансе было недостаточно, списывали посуточно.

В месяц стало выходить 680 рублей, вместо почти 250.

При звонке в службу поддержки выяснилось, что такие условия (тариф 247 рублей) МТС предоставляет на год.

Никаких смс о том, что с нового расчётного периода абонентская плата повышается не было.

Т.е. втихую взяли и подняли абонентскую плату, хотя говорили, что такая абонентская плата останется навсегда.

Я точно это помню, т.к. когда мне звонили и предлагали этот тариф, я спрашивала это временная акция или такая плата будет у нас всегда. Меня заверили, что такая абонентская плата будет всегда.

Значит, через некоторое время и у меня и у дочери так же поднимется абонентская плата.

Очень некрасиво получилось со стороны МТС так поступать. Такой подставы от МТС мы не ожидали.

В своём личном кабинете МТС не смогли найти ни договора с такими условиями, ни хотя бы просто информации о том, что это временные условия. Значит, это был хитропродуманный план мобильно оператора МТС сдёрнуть нас со старого тарифа, заманив новым, а затем поднять абонентскую плату более чем в 2 раза.

Муж тестирует сим карту другого мобильного оператора с прозрачными условиями, а значит скоро и вся наша семья переедет к новому мобильному оператору.