Мой номер заявки по решению проблемы #78514:6102567561
В чём суть проблемы:
Я создал курс и отправил своим ученикам ссылку на оплату курса, которую мне выдала платформа (прямая ссылка на курс). Ученик оплатил курс, я в этот же день увидел, что платформа взяла комиссию 40%, хотя я считал, что должны были взять 7%. Выяснил, что я ошибся и отправил не ту ссылку, нужно было отправлять отдельную ссылку, чтобы платформа могла точно идентифицировать, что оплата курса прошла по ссылке которую я дал ученикам.
Разместил курс 11 Апреля, мой ученик оплатил 11 Апреля.
Отправил поддержке Stepik информацию и доказательства, что оплата прошла от моего ученика, но поддержка отказалась решать мою проблему.
Моя ошибка, что отправил не ту ссылку, не разобрался, но я быстро среагировал, уведомил поддержку.
И мне просто не понятно за что в данном случае я, как автор, заплатил 40% комиссию с оплаты курса, когда Stepik в данном случае не осуществлял продвижение, как это завялено при оплате комиссии в 40%.
