Опубликовано 16 Январь, 2025 - 16:00

Ребенок был записан на диагностику, по итогу в первый раз не было звука, и ещё три раза! ТРИ! Учитель просто не приходил на урок. Ребенок (4 года) приходит на занятия, улыбается и ждёт преподавателя - а преподавателя нет. Не советую связываться. Поддержка ответила, что это простое стечение обстоятельств и им жаль, что все 4 раза стеклись на мне😅

Как бы вас не уверяла поддержка, что больше такого не будет и она берет всё под личный контроль - последний раз опять же в этом убедились, преподаватель не пришел и третий раз. В чате отвечают через пару дней, не спеша.

Недостатки
  • Служба поддержки не отвечает несколько дней
Anastasia Zakharovaне рекомендует
Читать все отзывы 91
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Онлайн-школа Фоксфорд
18.01.2025
Анастасия, здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас важно, чтобы занятия проходили не только качественно, но и своевременно, поэтому мы хотим более детально изучить ваш опыт взаимодействия с нами.
Мы нашли ваше обращение в поддержку, но нам необходимо время, чтобы тщательно всё изучить. По итогам расследования мы обязательно с вами свяжемся.
Спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию - вы помогаете сделать процесс онлайн обучения лучше!
Другие отзывы
Читать все отзывы 91
Смотрите также