На авто был ошибочно оформлен новый (на 1 год) полис ОСАГО в Абсолют-Страховании, при том что имелся действующий полис в РЕСО еще на пол-года. Когда ошибка обнаружилась - написал заявление и предложил переоформить полис (сдвинуть на пол-года период страхования). Понятно, что законы только на бумаге на стороне гражданина и потребителя, а на деле это только декларация прав без возможности их эффективного применения.Понятно что в это ситуации ответ компании - это производная от политики компании выраженная в должностной инструкции, по которой рядовой клерк с удовольствием использовал эту ситуацию чтобы "защитить интересы компании". Но ни клерк, ни компания не задумались о своей репутации и о том, как они выглядят в этой ситуации. Наглухо выключив логику (им внятно сказали что ОСАГО оформлено по ошибку и в настоящее время у авто 2 полиса) и прикрывшись несовершенством закона они продали свою репутацию за 8 тыс.руб))) Хотя конечно же могли и деньги вернуть и уж тем более, переоформить полис на новый срок. Но.... добавить к этому нечего... "Крупная компания, лидер рынка, куча впечатляющих показателей деятельности....и тд." так наверное это все описывается ими в рекламных буклетах и на сайте. На самом деле - компания, которая "за копейки" сливает свою репутацию. Вы думаете, что при решении моего вопроса так звезды сошлись или заявление попало не к тому сотруднику и не в то время и поэтому такой результат. НЕТ, ЭТО ТАКАЯ КОМПАНИЯ, И ЭТА СИТУАЦИЯ- ОТЛИЧНАЯ ЛАКМУСОВАЯ БУМАГА ЕЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ. Если кто-то собирается комментировать данную ситуацию будучи "диванным критиком" и рассуждая "а не надо было ошибаться и не было бы такой ситуации" - так вопрос не в том что было бы если бы ситуации не было, а в том что случилось , когда ситуация возникла. И прежде чем опр
