Раньше в нашем маленьком городе, кроме как в городской больнице, сдавать анализы больше было негде. Недавно у нас открылся Медицинский центр "УльтраЛаб" находящийся по ул. Ленина 29. Так уж получилось, что мне перед операцией необходимо было собрать много анализов, и к определенной дате привезти их на комиссию. Всё необходимое я сдала в городской больнице, кроме гинекологического мазка на флору. Времени оставалось мало, с работы не отпросишься - решила сдать платно, в этом центре платно же значит качественно и быстро, без всякой головной боли
За пару дней я обращалась в этот центр (делала уз вен) и поинтересовалась стоимостью анализа на флору - мне сказали цену где-то 600 рублей. Ну всё думаю, ок
Обратившись к администратору, объяснила, что мне надо сделать обычный мазок на флору (в обычной больнице делается 1 день) Она предложила мне сделать "с чувствительностью к антибиотикам" мол, а вдруг надо. а у вас нет и т.д... Назвали мне цену - 835 руб. А без чувствительности - 700 с копейками. После моего возмущения, что 2 дня назад цена была меньше, мне с удивленным лицом возразили: "Да кто вам мог такое сказать?! Такого быть не могло!" - сказала мне девушка, которая меня и консультировала в тот самый день. Дак ты же мне и сказала!
Деваться было уже некуда и я пошла в кабинет. Мазок взяли, в договоре указан был сок исполнения ( от 3 до 4 суток, не включая день взятия биоматериала).
Анализ должен был быть готов 21 ноября (это самый крайний день). Т.к. мне 22 с утра надо было ехать на комиссию в другой город, я пришла 21 днем забрать результат. На что мне ответили, что еще не готово, и у них есть еще время до 24 часов 00 мин. Успокоив меня тем, что с утра все будет готово и мне придет смс, я ушла домой.
Всю ночь на нервах ждала смс, но её так и не было. Прибегаю в центр 22 ноября, а мне говорят "Я уже звонила по вам в лабораторию, еще ничего нет, через сутки только будет готово" КАК НЕТ? МНЕ НА КОМИССИЮ НАДО, НА ОПЕРАЦИЮ!
В тот момент хотелось наорать на них, но слезы мне не давали этого сделать. Было очень обидно, что из-за таких вот, у меня сорвется операция, которую я ждала долгое время... Я не понимаю, как можно нарушать договор оказания медицинских услуг?! За что я плачу такие деньги? Как можно надеяться теперь на них..
По дороге в больницу, позвонила в саму лабораторию по телефону, который мне дали в этом центре, где меня отфутболили, мол они не общаются с физ. лицами, обращайтесь в центр где вы сдавали анализ. Следующий звонок уже был начальнику, объяснив ситуацию, потребовала разобраться в ситуации и предоставить мне результаты в ближайшие 2 часа....
Когда я сидела уже в очереди на комиссию, расстроенная и с красными глазами, мне позвонил их начальник, и сказал: "Да действительно, ваши анализы еще не готовы, произошла задержка т.к. у вас тут НАШЛИ ТАКОЕ!!! С таким вас точно на операцию не возьмут!!" Решили отмазаться, типа операцию отменят всё равно не из за их косяка, а из за плохих анализов Да это полный бред, какая разница, какой бы меня плохой анализ не был, они должны предоставить его в срок!
ИТОГ: очень не довольна работой медицинского центра, услуга во время не предоставлена, не рекомендую тем, кому анализы нужны для предоставления в другое учреждение (иначе окажетесь как я ни с чем) Очень много потрачено нервов. Если не будет острой необходимости - больше ни ногой туда!!!
