Опубликовано 29 Декабрь, 2024 - 06:34

  • Опыт использования:
    один раз

Всем привет!столкнувшись хоть раз с этой компании больше никогда не возникнет желания через нее покупать билеты, лучше доплатить и купить через другого посредника. Обратилась с просьбой осуществить возврат билета, 24.12.2024 написала в личном кабинете, там автоматический ответ: «ждите 72 часа», ответа через указанное время конечно же не последовало, такое впечатление, что специально тянут время!ужасный сервис, полный игнор и бездействие, никому не советую данную компанию.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Безинформационная служба поддержки
  • Безразличие и хамство и кидалово
  • Вряд ли получится сделать обмен или возврат
  • Нежелание решать возникшие проблемы
  • Нервничала до вылета из за прочитанных отзывов
Lena2222не рекомендует
Читать все отзывы 407
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель citytravel
30.12.2024
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой, укажите номер Вашего заказа, постараемся разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество сервиса.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.
30.12.2024
Добрый день!10364685
02.01.2025
Так ничего и не решилось, ответ, видимо, для галочки
Официальный представитель citytravel
15.01.2025
Уважаемый клиент,
Извините за длительный ответ, в тот период было крайне много обращений. Как мы видим, на данный момент, возврат Вам проведен. Ожидайте, пожалуйста, перечисления денежных средств в срок, указанный специалистом.
С уважением, служба клиентского сервиса City.Travel.
Другие отзывы
Читать все отзывы 407
Смотрите также