Вода Хваловские Воды Premium — отзыв

заказ №181025-1507-42
Уже 2 года заказываю воду в "Хваловские воды" и все вроде бы не плохо, опаздывали максимум на 3-4 часа и всегда компенсировали это бесплатной доставкой следующей воды. Но последний раз, что-то пошло не так... Мало того, что воду доставили с опозданием в 2 дня, так еще очень разочаровала работа претензионного отдела.
Позвонила девушка, извинилась за задержку и предложила добавить 1 бутыль к заказу бесплатно, я согласился. Сейчас делаю новый заказ (всегда заказываю 2) и на мой вопрос про бесплатную компенсацию, мне ответили, что со мной вопрос уже решен. Оказывается, если вам позвонит претензионный отдел и предложит 1, пол бутылки, или вообще просто извиниться и вы на это согласитесь, то они это засчитают как полную компенсацию. Хотя в условиях акции на сайте про это ни слова.
С подобной недобросовестной политикой в отношении клиентов, вы их быстро растеряете.
Увы, но больше заказов делать не буду.