Beru.ru - Маркетплейс Беру — отзыв

В итоге я ещё три раза связывалась со службой поддержки и пыталась узнать когда его привезут. После каждого звонка, когда менеджер говорил, что ждите, курьер так и не приезжал.

Во второй и третий раз заказы привезли в намеченный день, без вопросов и задержек.

В данном маркетплейс очень неудобно , что один заказ разбивается на несколько посылок и несколько транспортных компаний, в итоге приходиться принимать несколько курьеров в день, ради получения одного заказа. Привозят все в большой коробке с надписью "беру", накладную не дают, чек тоже, его потом в электронном виде присылают. Пока заказы приходили все в полном комплекте, это уже радует.

Последний раз опять накололи с доставкой, заказала кофе капсулы после трехнедельного перерыва. Ждала курьера в конкретный день, ни звонка ни смс не было в этот день. А нам очень хотелось выпить нормальный кофе. На следующий мы уехали, вдруг звонок от курьера, что он будет через час. Я ему объяснила, что заказ был на прошлый день и сегодня нас нет дома. Перенесли доставку на другую дату. Курьера весь день опять нет, к вечеру звонит, говорит будет через час, и что должна быть сумма без сдачи. Это вот так во время, вечером, я узнала, что у него еще и сдачи нет. Спросила можно ли картой, карты они не принимают, только банковский перевод через сбер. Зашла в карточку заказа, проверить сумму, оказалось он еще и округлил сумму в большую сторону.

Пришлось принципиально насчитать ровно столько сколько было по заказу, а не ту которую хотел получить курьер.

С мужем вместе поскребли по сусекам и нашли без сдачи.

Мне надо было помыться самой и детей накупать и спать уложить, сижу жду, прошло уже два часа. Объявился курьер, без масок, перчаток, и принял мои грязные бумажные деньги. Часто Беру очень разочаровывает и не хочется лишний раз там заказывать.