Опубликовано 24 Июнь, 2023 - 09:10
Длительная процедура обмена билетов при отмененном рейсе, не рекомендую данную компанию.
m_tatyне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось длительное время ожидать обмена.
Сейчас запросов от путешественников очень много, коллеги помогают всем в порядке очереди, чтобы не оставить ни одно обращение без внимания. К сожалению, в текущих условиях процесс может занимать не один день или неделю.
Видим, что ваши билеты уже успешно переоформлены! На электронный адрес отправлена детальная информация и новые билеты, которые также доступны в разделе "Мой заказ".
Приятного путешествия!
Сожалеем, что вам пришлось длительное время ожидать обмена.
Сейчас запросов от путешественников очень много, коллеги помогают всем в порядке очереди, чтобы не оставить ни одно обращение без внимания. К сожалению, в текущих условиях процесс может занимать не один день или неделю.
Видим, что ваши билеты уже успешно переоформлены! На электронный адрес отправлена детальная информация и новые билеты, которые также доступны в разделе "Мой заказ".
Приятного путешествия!
Добрый день.
Возможно вы и видите, что билеты переоформлены, но ни на электронный адрес ничего не выслано, ни в разделе «Мой заказ» изменений нет.
Прямо таки фантастика.
У вас все есть, а у нас нет.
Возможно вы и видите, что билеты переоформлены, но ни на электронный адрес ничего не выслано, ни в разделе «Мой заказ» изменений нет.
Прямо таки фантастика.
У вас все есть, а у нас нет.
Добрый день!
Письмо с обновленными квитанциями отправлено на почту, указанную при покупке: f**********@bk. ru 24.06 в 13:46. Предполагаем, что на скриншоте письма из другой электронной почты, поскольку запрос 7103747 был отправлен с электронного адреса, отличающегося от того, что указан в заказе при покупке. Пожалуйста, проверьте электронную почту f**********@bk. ru, в том числе папку "Спам", так как иногда письма могут попадать в нее, к сожалению.
Информация в личном кабинете в разделе "Мой заказ" также должна была обновиться. Странно, что этого не произошло. Рекомендуем обносить приложение до последней версии, а также отключить VPN на устройстве во время его использования.
Письмо с обновленными квитанциями отправлено на почту, указанную при покупке: f**********@bk. ru 24.06 в 13:46. Предполагаем, что на скриншоте письма из другой электронной почты, поскольку запрос 7103747 был отправлен с электронного адреса, отличающегося от того, что указан в заказе при покупке. Пожалуйста, проверьте электронную почту f**********@bk. ru, в том числе папку "Спам", так как иногда письма могут попадать в нее, к сожалению.
Информация в личном кабинете в разделе "Мой заказ" также должна была обновиться. Странно, что этого не произошло. Рекомендуем обносить приложение до последней версии, а также отключить VPN на устройстве во время его использования.
Добрый день.
У меня один единственный адрес электронной почты.
Это просто удивительно, что сообщение о том что рейс перенесен доставлено и СМС пришло, а сейчас, когда долгожданный билет переоформлен ни СМС, ни информация на почту не приходит.
В спаме информации также нет.
Приложение, кстати, не требует обновления.
Или ваша страница в интернете тоже требует обновления?
Поскольку утренние скриншоты были сделаны не из приложения, а из личного кабинета на сайте.
Если обманываете, то делайте это хотя бы правдоподобно.
У меня один единственный адрес электронной почты.
Это просто удивительно, что сообщение о том что рейс перенесен доставлено и СМС пришло, а сейчас, когда долгожданный билет переоформлен ни СМС, ни информация на почту не приходит.
В спаме информации также нет.
Приложение, кстати, не требует обновления.
Или ваша страница в интернете тоже требует обновления?
Поскольку утренние скриншоты были сделаны не из приложения, а из личного кабинета на сайте.
Если обманываете, то делайте это хотя бы правдоподобно.
И вот еще что. Это - f**********@bk не мой адрес.
В личном кабинете все мои данные указаны корректно. Уж кому и что вы отправляете непонятно.
В личном кабинете все мои данные указаны корректно. Уж кому и что вы отправляете непонятно.
Ну а если вы не пытаетесь сделать из меня идиотку, то предположение толко одно.
Вы смотрите не мой заказ.
Поскольку, повторюсь, ссылка на электронный адрес, которую даете вы не имеет ко мне никакого отношения.
Вы смотрите не мой заказ.
Поскольку, повторюсь, ссылка на электронный адрес, которую даете вы не имеет ко мне никакого отношения.
Татьяна, приносим свои извинения: сообщения выше действительно были адресованы другому пользователю и не относились к вашему заказу.
Сожалеем, что это заставило вас волноваться.
Перепроверили информацию. Видим, что по вашему заказу билеты переоформлены. Пожалуйста, проверьте, получили ли вы их по email?
Сожалеем, что это заставило вас волноваться.
Перепроверили информацию. Видим, что по вашему заказу билеты переоформлены. Пожалуйста, проверьте, получили ли вы их по email?
Добрый день.
Теперь информация действительно пришла.
Мое вам пожелание: будьте внимательнее к покупателям, давайте более четкую и конкретную обратную связь, тогда вы не будете терять клиентов.
Людям нужна не психологическая поддержка от вас, а реальные действия.
Удачи.
Теперь информация действительно пришла.
Мое вам пожелание: будьте внимательнее к покупателям, давайте более четкую и конкретную обратную связь, тогда вы не будете терять клиентов.
Людям нужна не психологическая поддержка от вас, а реальные действия.
Удачи.
Ни в коем случае не хотели вас запутать. Рады, что вопрос решен. Благодарим вас за понимание!
Другие отзывы
Смотрите также
