enter.ru - Enter - все товары для жизни по выгодным ценам! — отзыв

До начала этого, 2015 года в интернет-магазине Энтер я была постоянным покупателем. Я покупала там корм для кошки, зонтик от солнца, надувной матрас, памперсы и много чего еще по мелочи. И все было прекрасно и замечательно, пока я не решила купить там видеорегистратор.

Это история началась в конце 2014 года. Сначала все шло, как обычно - я выбрала на их сайте модель, заказала ее и без проблем получила ее. Я была на машине, и, немного отъехав, решила включить регистратор - но... не тут то было - он не работал. Я сразу поехала в магазин, где без проблем сдала его и оформила возврат денег, которые, к слову, быстро мне вернули.

Но мне же все еще нужен был регистратор, поэтому я решила попытать удачу еще раз и заказала в этом же магазине снова регистратор, но уже другой фирмы. По цене он был дороже и я, наивная, решила, что и по качеству он будет лучше. Но нет... Этот регистратор сломался у меня уже на другой день, и я снова отправилась в Энтер... Все опять прошло без проблем - возврат оформили, деньги вернули, да еще и, посочувствовав мне, посоветовал другую модель регистратора, еще более дорогую, которая была у них на складе. И я ее купила... И, как потом поняла, зря...

Этот регистратор проработал всего шесть дней - как раз это были первые дни нового, 2015 года. Поехала я с ним опять в Энтер уже с твердым решением больше ничего там не покупать! Но не тут то было! Оказалось, что у них изменились правила - теперь я должна написать им претензию, ее в течение 10 дней рассмотрят их юристы, и потом мне позвонят. Претензию я написала и стала ждать эти 10 дней. Сломанный регистратор в эти дни был у меня, а мои деньги за него, как вы понимаете, у них...

Прошло 10 дней, а от юристов Энтер не было, как говорится, ни ответа, ни привета...На одиннадцатый день я позвонила им сама с требованием забрать их очередной бракованный товар и вернуть мне мои деньги...Оператор долго и настойчиво предлагал мне подождать ответа еще какое-то время, на что я не согласилась и потребовала дать мне ответ сейчас.. Потом он сказал, что пойдет к юристам и спросит у них, что же они решили...

Через какое-то время, довольно долгое, он вернулся и сказал мне, что он их УГОВОРИЛ на обмен товара... Я еще раз повторила ему, что обмен мне НЕ НУЖЕН и я хочу забрать деньги, и сказала, что, если мне их не вернут, я буду жаловаться на их магазин во все инстанции! После этих слов он опять пошел к юристам... И, о, чудо!, наконец-то они милостливо разрешили мне подъехать в магазин, сдать их регистратор и забрать свои деньги... Вот почему я теперь в этот Энтер ни ногой! И вам не советую!