USB-модем LTE с функцией Wi-Fi Твой Путь Wifi Модем 4G — отзыв

Добрый день, уважаемые читатели!

Лето - пора отпусков и поездок на дачу. А те, кто работает, вынуждены мучиться в городе... Но я решила, что в этом году буду работать из деревни (благо, удалёнка позволяет).

С выходом в интернет тут всегда проблема. Можно, конечно, раздавать, но скорость режется. В итоге заказала себе модем. На момент покупки было несколько положительных отзывов (о чудо, когда я в негодовании пошла писать свой отзыв, оказалось, что таких недовольных уже несколько).

В общем, выбирала по принципу: бюджетненько и функционально.

Захотелось мне модем с хвалеными "наворотами" - сам раздает Wi-Fi, аж до 5! устройств (ага, щас...).

В общем, знакомьтесь, герой отзыва - USB-модем LTE с функцией Wi-Fi Твой Путь Wifi Модем 4G.

Упаковка.

 

При получении у меня не возникло никаких вопросов. Коробка не вскрытая, упаковано все идеально. Есть даже защита от вскрытия.

Упаковка картонная, вполне симпатичная. Есть штрих - коды и все важные данные.Внутри уложены: модем, инструкция и сим - карта в подарок. Обо всем по порядку.

Модем - обычный, привычный. Выглядит как вполне рабочая лошадка.

Недостаток модема - в описании указано, что есть разъем для флешки. Я бы ею и не пользовалась, но раз указали, должно быть. В данном случае слот запаян.

Инструкция понятная, но только с Гугл-переводчиком, потому что все на английском.Недостаток инструкции - нет понятной информации на русском языке.

Сим - карта в подарок. Тут вопросов, казалось бы, быть не должно: есть сим, есть порядок активации... Но и тут сюрприз: продавец обещает 2 сим в комплекте (Мегафон и Билайн). У меня эти операторы не ловят, поэтому я не пользовалась симкой, но осадочек остался (вы тогда не обещайте уж)).

Недостаток сим-карты - отсутствие второй сим, которую продавец включил в описание. По вопросам работы ничего сказать не могу.

 

Попытки подключиться к сети.

 

Я была уверена, что все будет работать. Согласно инструкции ввела все необходимые данные, зашла в IP для настройки, выбрала APV - в общем, все, что было в инструкции, сделала.

Индикатор модема мигает с переключением на красный. Пишет ошибку: "Нет подключения, защищено". При этом во вкладке настройки видно, что сеть есть.

Перезагружаю несколько раз. На третий или четвертый раз модем загорается зеленой лампочкой (заработал). Спустя минуту отключился снова.Я начала переживать, потому что в понедельник мне надо было работать (настраивать пыталась вечер субботы и воскресенье). Написала по контактам в визитке (была в комплекте) - нет ответа до сих пор, хотя прошла неделя. В сообщениях Озон ответили через день, объясняя мне, чтобы я делала то, что я уже делала... А что именно? Читайте далее.

Когда я поняла, что это бесполезно, изучила всю информацию об этой модели в сети. Вывод один: зря купили, но раз купили, попробуем настроить. И так везде.

Судя по видеороликам, проблема с сим (думала я). На телефоне тоже Wi-Fi не раздавался. Вернее, раздавался, но в сеть не выходил.

Я решила отключить блокировку сим в настройках. Для этого следует вставить сим в телефон, зайти в раздел безопасность и отключить блокировку. Сюрприз - блокировка включена не была!

Я решила проверить, а работает ли сим вообще. Вышла в интернет с телефона без каких-либо проблем.

Потом подумала, что можно проверить с мобильной симкой модем. Вставила свою Теле 2, которой пользуюсь уже 2 года, результат тот же - "Нет подключения, защищено". Написала в поддержку теле 2 - блокировок нет. Получается, проблема явно не в сим - картах. Хотя я могу предположить...

Перед покупкой мне было важно, чтобы модем работал именно с Теле 2. Спрашивала у продавца, сказали, что все ок, с Т2 будет работать. Возможно, именно с Теле2 он и не может работать (в комплекте Мегафон и Билайн). Но это лишь мое предположение.

В итоге я попросила знакомого инженера (хорошо, что поддерживаю контакты с людьми с прошлой работы) помочь.

Скинула ему ссылку на модем, он посмеялся: "А ты не могла модем купить не у того продавца, который продает носки и коврики?". Я как-то на это даже внимания не обращала, но продавец, действительно, продает слишком разноплановый товар... Ну да ладно, каждый зарабатывает, как может.

По итогу единственное, чем мне помог знакомый - скинул денег на новый модем, более дорогой, но проверенный (Хуавей).

А на чудо за 2,5 тысячи рублей я оформила возврат.

 

Обратная связь.

 

А вот что мне ответили на мой честный негативный отзыв:

Добрый день. Задача модема раздавать вай-фай, с чем он прекрасно справлялся. Надпись "без доступа к интернету" означает проблемы на стороне оператора мобильной связи. С любым модемом, не зависимо от его стоимости, будет такая проблема, если симкарта плохо работает. Сожалеем, что у вас возникли трудности.

Иначе говоря: проблема у вас, а у нас всё ок.

И я бы согласилась, что я что - то не поняла или неправильно делала, если бы не проверяла всеми мыслимыми и немыслимыми способами.

А самое интересное - в отзывах я нашла один комментарий, где девушка написала о точно такой же проблеме. И знаете, что отвечает продавец? Всем одно и то же: модем работает супер - отлично, проблемы у вас. Вместо извинений - явный негатив, а иногда даже граничащий с грубостью.

 

Плюсы/минусы

 

Те, кто меня давно читает, знают, что я всегда стараюсь отыскать плюсы даже в самом провальном продукте. Здесь они могли бы быть, но после такого отношения к клиентам - нет.

 

Достоинства:

 

• ненужная сим в подарок (поменять/отказаться нельзя);
• защита от вскрытия (это модем, а не зубная паста, защита необязательна).

 

Недостатки:

 

• инструкция на английском языке;
• отсутствие возможности заменить сим или отказаться;
• не выходит в интернет;
• проблема однозначно в модеме, потому что проверяли всё;
• много негативных отзывов (и похожих на мой, в том числе);
• отвратительное отношение к клиентам;
• хамское общение;
• вместо извинений - обвинения.

 

ИТОГ

 

USB-модем LTE с функцией Wi-Fi Твой Путь Wifi Модем 4G я категорически не рекомендую к покупке. Лояльное общение с клиентами и человеческое отношение могли бы сгладить неприятное впечатление, но даже этим продавец похвастаться не может.

Как итог: я потратила кучу нервов и много переживала, потому что не для развлечений брала модем, а для работы. Пришлось "подворовывать" соседский Wi-Fi, хорошо, что знаю пароль. Другой модем придет только через неделю.

В общем одно разочарование и неприятности.

Благодарю за внимание к моему отзыву! Надеюсь, что он окажется Вам полезен!