Заказы они действительно обрабатывают и привозят бодро, а вот дальше начинается самое интересное.
1) клиентская поддержка у них работает с пн-птн до 18.00, точнее она абсалютно не работает. Дозвониться нельзя, на оставленные заявки и иобращения отвечают 23 дня! 23 дня, Карл!!! И не по существу, а просто на отвали. Но заявку при этом не забывают закрыть.
2) если вы захотите вернуть не подошедший товар - оставьте эти напрасные надежды. Мало того, что эта так называемая клиентская поддержка толком не может объяснить как именно вернуть, так она делает и говорит все, чтобы вы отказались от этой идеи.
3) на сайте указано, что товар надо вернуть в течение 7 дней почтой по адресу, указанному на сайте. Отправили товар почтой 6 ноября, 7 ноября он уже лежал в отделении по адресу доставки, но его никто не забирает до сих пор. Кормят сказками, когда удается дозвониться, что курьер вот уже туда выходит за ним.
4) теперь они начинают придумывать истории, что товар надо отправлять курьером до двери к ним, новедь на сайте черным по белому написано, что почтой!! Почтой, Карл, а не курьерской службой!!!
Похоже придется подавать на них в суд за нарушение закона о защите прав потребителей.
Вообщем я бы на вашем мете трижды подумал, прежде чем вестись на рекламу этих горе-бизнесменов.
