Ну, то, что государство пытается - плюс ему. Но, как водится, все государственные сайты работают в нашей стране через одно место.
За более чем 5 лет общения с этим сайтом скорость обработки запросов изменилась мало. Хоть службы и стараются. По-ходу, очень много ручной обработки информации... Ну да мой отзыв не об этом.
Рано ли, поздно ли, вышла я замуж. И мужа уговорил меня поменять фамилию. А я сдуру согласилась. Я еще не знала, на что подписываюсь...
В общем, получив свидетельство на руки, я радостно начала оформлять заявку на смену паспорта по причине смены фамилии. Тут то и оказалось, что если я подаю заявку в отдел УФМС не по месту постоянной прописки, меня ждет сурприз: мой паспорт будет делаться в до 2х месяцев! И это в случае, если у меня есть регистрация по месту пребывания (временная прописка, слава случаю, она у меня есть). А если ее нет - то обещали и подольше.
После заполнения всех граф, где нужны даже богом забытые документы, как свидетельство о рождении (слава богу, оно у меня сохранилось. а-то предварительно пришлось бы восстанавливать. а я-то, наивная, считала, что оно после получения паспорта ни разу не пригодится!), я радостно отправила заяву на подтверждение. Прошло пару дней. Мне выставили счет на платежку - забава обошлась всего 210 руб (через госуслуги пошлина со скидкой 30%). Однако, платежку потом подтверждали еще не менее 3 суток. Оперативненько, наверное, ждали курьера из банка с подтверждением электронного платежа.
Ну и,наконец, я получаю приглашение в паспортный стол на подачу документов.... всего через 3 недели, в полдень!
Ну и вот. Вообще-то, люди иногда на работу ходят! И бывает так, что в полдень ну никак не оказаться в паспортном столе. А тут - безапеляционно: в полдень и все тут. Именно в пятницу, и никак иначе. Сервис, фиг ли!
Это мне хорошо - начальство лояльное, могу отпроситься. А бывает у людей и иначе. Но государство непреклонно: хочешь новый паспорт - найдешь возможность быть.
Ладно, все понятно. Очереди и все такое. Только вот я с математикой в общем дружу. 3 недели очередь, потом до 2х месяцев делают пасспорт.... Новую фамилию мне придется ждать 3 месяца???
К счастью, все оказалось лучше, чем хотелось бы.
Конечно, сначала я написала письмо в техподдержку с вопросом, нельзя ли как-то приблизить дату подачи документов? На что госуслуги мне застенчиво не ответили от слова "совсем".
Пришлось звонить в местный паспортный стол. Хорошо, девочки оказались адекватными, и объяснили мне, что после подачи документов (той, которая назначена через 3 недели) в этот же день я, в общем, и получу паспорт! О чудо, вместо 2 месяцев - всего 3 (три) недели! Я прям не поверила своему счастью!
И действительно, в назначенный день я пришла в паспортный стол, и меня приняли без очереди и очень приветливо. Заполнила необходимую форму (от руки, опять переписывала данные почти всех документов), потом погуляла пару часиков и получила новый паспорт!!! Казалось бы, все классно!
Однако, это только начало квэста. Ведь далее нужно поменять СНИЛС, загран, медицинский полис и т.д.
Вот тут то и вылез подвох: паспорт-то я получила, а фамилию в госуслугах сменить не могу! Ибо база паспортная может обновляться до 2 (двух) недель!
Прошла неделя, заявка на смену СНИЛС, поданная в МФЦ на следующий после получения нового паспорта день, уже давно прошла, снилс под новой фамилией в базе есть, а паспорта - нет. На сегодня прошла неделя. На прошлой неделе наше доблестное правительство придумало повысить пошлину за загран паспорт с 3 до 5 тыров, и на днях это нововведение внедрят, а я не могу подать заявку на загран на Госуслугах, потому что не могу сменить фамилию в личном кабинете!
Ну что сказать? Приличные слова кончились. Остались одни маты.
Они там базы вручную набирают?
Почему я не могу записаться к врачу под новой фамилией? Не могу подать заявку через госуслуги в течение 2х недель? Почему я должна быть человеком без фамилии столько времени?
Вопросы риторические. Такова селяви. В России живем, ребята. Так что все просто не бывает) Но предупрежден - значит, вооружен. Рассчитывайте время.
П.с. да, кстати. От техподдержки пришел ответ через месяц. Причем не с ответом на заданный вопрос, а в форме что-то вроде "извините, ваше обращение не успели обработать в установленное время, поэтому автоматически закрываем". Какая прелесть, не правда ли?
