Urbanoutfitters.com — отзыв

Онлайн-шопинг давно стал не только способом удобно совершить покупку (так сказать, не выходя из дома), но и способом приобрести что-то такое, что гарантированно не увидишь на каждом встречном. Зачастую к этому также прилагается очень разумная цена на вожделенный объект, что делает серфинг по интернет-магазинам еще приятнее 😊

Вот поэтому-то речь сегодня пойдет о крупном магазине "Urban Outfitters". На самом деле, это большая сеть магазинов (в США,и Западной Европе), отлично работающая оффлайн. Магазин легко различить по лаконичной вывеске черного цвета с белыми буквами (или просто большим белым буквам - встречается и такое). Однако тем, кто находится не в США и не в Западной Европе тоже унывать не стоит, поскольку у магазина есть отличный, постоянно обновляющийся "интернет-двойник".

Есть три версии магазина: американская (главная), канадская и европейская (британсквая).

Американский магазин представляет более обширный ассортимент, но есть и ряд нюансов, почему я все-таки выбираю европейский магазин (об этом чуть позже).

Итак, разберемся подробнее.

Что продают?

А продают "Urban Outfitters" одежду (мужскую и женскую), белье, купальники, обувь, сумки-рюкзаки, косметику, зонты, аксессуары, а также у них есть отличный раздел "Дом и подарки" (Home & Gifts), где можно найти уйму классных вещичек, которые дополнят ваш интерьер.

Одежда разная, но я бы скорее отнесла ее к более свободному (местами молодежному) стилю, иногда вполне богемная, иногда что-то спортивное или хипстерское. Трудно описать одним словом, лучше увидеть и сразу понять: подходит вам или нет. Однако чего-то очень сдержанного и офисного вы там точно не найдете.

Продаются как известные бренды, так и их собственные, и те, что в интернете мелькают не слишком часто на популярных площадках (типа "asos").

А в вышеупомянутом разделе "Дом и подарки" (Home & Gifts) можно найти как открытки с блокнотами, так и текстиль, предметы интерьера, классную посуду и даже проигрыватели с пластинками.

Что с ценами?

Цены на товары очень разные и зависят, конечно, как от бренда, так и от материалов. На том же "Аsos" можно найти уйму товаров по ценам гораздо ниже, но я не говорю об одинаковых товарах (присутствующих в ассортименте обоих магазинов). Вот здесь как раз есть нюансы, надо смотреть и сравнивать. Так цены на некоторые модели кроссовок "Nike" и "Reebok" отличались в пользу "Urban Outfitters" (где я их и ухватила). Но замечу, что совпадений в ассортименте очень мало, только на супер-распространенные товары.

Из приятного - это, конечно же, скидки. Раздел "Распродажа" работает всегда и часто обновляется (в самом верху страницы, в перечне разделов он всегда выделен красным). Вещи разлетаются очень быстро (или нужные размеры), поскольку скидки часто отличные. Бывает, что цены на некоторые товары снижают до 50%, и тогда надо не проморгать и быстро оформлять покупку (бывало, что вот просто на глазах пропадало: закинула в корзину, стала оформлять, а товара уже нет 😞 ).

Вообще, этот раздел советую мониторить постоянно, поскольку скидки там не только на всякую мелочь, но и дорогие покупки (от 100 фунтов и выше). Так, я как-то купила классную большую замшевую сумку со скидкой 50%, замшевый рюкзак мне вообще достался за 22 фунта (невиданно!), а про всякую мелочевку типа косметичек и пр. вообще говорить нечего, можно и за 3 фунта купить. Ну, и товары из раздела "Дом и подарки" тоже часто бывают на скидках, и можно приобрести какие-нибудь классные чашки, допустим, за 2 фунта. В общем, надо смотреть пристально 😉

Что с доставкой?

Доставку осуществляют много куда (надо просто прокрутить страницу вниз, найти пункт "Delivery" (британская версия магазина) или "Shipping" (американская версия магазина), нажать, а там уже выскочит список стран, куда доставка осуществляется.

 

Однако здесь и кроется нюанс, о котором я говорила выше, почему я выбрала британскую версию.

Так вот, доставка из Штатов куда дольше (что логично) и дороже, чем из Великобритании. Хотя на сайте пишут, что доставка из Штатов (эконом, т.к. экспресс-доставка осуществляется не везде) - 10-12 рабочих дней, на самом же деле, посылка может идти от месяца до двух. Стоимость такой доставки - 30$. Если заказывать что-то действительно дорогое, то это сумма некритичная, однако, если купил что-нибудь на скидке или мелочь, а доставка равна стоимости покупки - это как-то неоправданно, на мой взгляд, но тут каждый решает сам, конечно.

Посылки, заказанные в британской версии магазина, должны доходить за 6-10 рабочих дней (как указано на сайте), стоят 12,99 фунтов. На деле же, посылки экспресс доходят где-то за 7 рабочих дней, обычные за три недели, как правило (у меня так, по крайней мере).

Оплата

К оплате принимают платежные карты Виза и Мастеркард, Пэйпэл и еще ряд платежных систем.

Есть еще одна особенность у покупок в этом магазине, о которой я расскажу позже, когда доберемся до регистрации и прочих практических аспектов 😉

Что с упаковкой?

Очень уж это животрепещущий вопрос, когда заказываешь что-то, а потом боишься, что поломается/порвется и т.д., особенно, если хрупкое.

Такое хрупкое, как очки, я не заказывала, но вот посуду, допустим, заказывала, и все приходило в целости и сохранности, ура.

Все, чему полагается коробка (обувь, посуда, например), лежит в коробке. Сверху эту коробку еще резинкой обматывают и пленкой (той самой, антистрессовой, с пупырышками). Одежда, сумки и т.д. находятся в упаковке, определенной им производителем, а сверху еще тоже в паре тысяч пакетов и пленке, если необходимо (похоже, "Urban Outfitters" обожают пакеты 😊 ну, или это телепатия, и они, чувствуя, как меня это беспокоит, упаковывают все в сто тысяч слоев 😊 ). Вся посылка, включая коробки, складывается в один большой пакет из плотного оранжевого полиэтилена с логотипом и хорошенько запечатывается (без ножниц тут не обойтись).

Итак, по теории прошлись, а теперь, собственно, давайте к практике.

На мой взгляд, сайт вполне интуитивно понятный, заблудиться или что-то не найти сложно.

Как я уже говорила, речь пойдет о британской версии магазина "Urban Outfitters". Однако в плане регистрации и покупки там все идентично с американской, так что никаких сложностей не вызовет и американская версия.

Приступим.

Заходим на сайт "Urban Outfitters" и попадаем на американскую версию сайта магазина. Если выбрали эту версию, там и остаемся.

Если хотим заглянуть в версию европейскую или канадскую, то необходимо прокрутить страницу вниз и найти пункты "Shop Europe" или "Shop Canada", нажать, и сайт вас перенаправит автоматически.

Ну, или вот ссылка на европейский вариант, чтобы точно не потеряться.

Вверху слева можно выбрать язык (английский, французский, немецкий) и валюту (евро и фунты).

Вверху страницы выбираем интересующий нас раздел (для женщин (women's) / мужчин (men's) / дом и подарки (home & gifts) / белье и купальники (lingerie & swim) / распродажа (sale)).

На открывшейся странице выбранного раздела, опять же вверху (слева) можно нажать на стрелку в окошке "Sort by" и отсортировать товары по цене по возрастанию (price low to high)/ по цене по убыванию (price high to low)/ новейшее (newest)/ с наивысшей оценкой (highest rated)/ по алфавиту в вариациях от A до Z и наоборот.

Слева на странице товары опять же можно отсортировать по цвету (colour), размеру (size), бренду (brand), цене (price), коллекциям (collections).

Чтобы что-то приобрести или добавить в виш-лист (можно обнаружить вверху справа, если нажать на птичку рядом со словом "Account"), необходимо зарегистрироваться.

Регистрация максимально простая и включает только электронный адрес, пароль (с повтором) и пол (можно не указывать).

НО здесь тоже есть свои нюансы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что как только вы зарегистрируетесь, вы получите на почту письмо с подтверждением регистрации и приятным бонусом в виде скидки в 10% и бесплатной экспресс-доставки. Здесь главное обратить внимание, что бонус действует ТОЛЬКО 14 дней с момента регистрации. Поэтому если вы еще не выбрали, что точно хотите, подождите с регистрацией до поры, когда определитесь с покупкой, чтобы бонус не пропал зря (ну, или выбирайте оперативно 😊 ).

В письме будет напечатан код (затерт на данной картинке), который надо будет ввести в поле "Promo code" при оформлении покупки. Код действует всего один раз.

Еще один момент для жителей РБ:

все экспресс-посылки DHL (а именно этой службой отправляются посылки "Urban Outfitters") приходят в аэропорт. Это значит, что чтобы получить свою посылку, вам необходимо будет либо воспользоваться услугами посредников (просто вводите в интернете DHL в РБ, и там у них на сайте есть ссылки, как воспользоваться помощью посредников), либо самим поехать в аэропорт для растаможки посылки (процедура простая, но нудная, требующая пройти сто тысяч кабинетов и заполнить сто тысяч бумажек, а следовательно занимает несколько часов). Кроме того, будьте готовы к тому, что как только посылка придет в РБ, вам отправят смс. По идее, в это же время вам отправят и телеграмму. Тут не стоит тянуть время, а сразу же ехать в аэропорт, потому что там за хранение посылки опять же придется платить (за каждые сутки).

Итак, перейдем к выбору и оформлению покупки

Выбираем приглянувшуюся вещь,справа в поле "Size" выбираем размер, в поле "Qty" выбираем количество. Внизу справа размещается информация о товаре: краткое описание, состав и рекомендации. В этом месте, правда, иногда случаются заминки, и информация кажется немного "краткой" или расплывчатой.

Итак, если все нас устраивает, размер и количество выбраны, нажимаем "Add to bag" (на фоне большого черного прямоугольника под размером и количеством).

Далее либо продолжаем шопинг, либо переходим в корзину (вверху справа значок в виде сумочки), там нажимаем "Check out".

Попадаем в корзину, где нам показывают перечень товаров, их размеры и количество, сумму заказа (без доставки).

Если нас все устраивает, нажимаем "Proceed to checkout" и переходим к оформлению покупки.

Необходимо выбрать страну из списка, ввести свое имя, фамилию, адрес проживания, адрес доставки, город, индекс, телефон.

Обратите внимание, что фамилия и имя должны совпадать с выбитыми на платежной карте.

 

Все проверяем и нажимаем "Continue".

Попадаем на промежуточную страницу, где снова проверяем введенный адрес и все, что собираемся купить. Здесь справа вы увидите не только стоимость покупки, но и стоимость доставки ("Delivery"). Если ввести код ниже ("Promo Code"), полученный в письме при регистрации, доставка обнуляется.

Если нас все устраивает, нажимаем "Proceed to Payment".

Переходим на страницу оплаты, где необходимо ввести данные платежной карты (либо пэйпэл). В случае карты, с нее аккуратно списывают номер, срок действия и трехзначный код карты (если с вами это впервые, просто нажмите на значок "i" рядом с окошком для ввода кода, там обозначено, где его искать на вашей карте).

Если в будущем планируете пользоваться этой же платежной картой и не хотите снова вводить данные, просто ставите птичку в окошке "Save this csrd to my account".

Нажимая "Review Order", вы переходите на страницу, где будут прописаны данные вашей карты, адрес прописки и доставки и сумма заказа и доставки.

Нажимая "Submit order & pay now", вы подтверждаете покупку, а с вашей карты снимается сумма заказа.

Через некоторое время вам приходит письмо с подтверждением заказа.

А вот теперь тот самый нюанс, о котором я упоминала выше.

Дело в том, что "Urban Outfitters" очень стараются обезопасить покупателей от случаев мошенничества с платежными картами, поэтому вводят дополнительные меры. Выглядят они так:

через некоторое время вам придет письмо (я не знаю, обязательно ли это, но мне и моим знакомым приходило всем без исключения) следующего содержания

В данном письме нас благодарят за заказ, но просят еще раз подтвердить, что ваша карта именно ваша. Для этого предлагают либо взять подтверждение в банке (специальный код), либо отправить на данный электронный адрес скан или фото своей карты (с открытыми ТОЛЬКО 4-ми последними цифрами номера карты) и своих документов (права/ паспорт), чтобы и на документах, и на карте было четко видно ваше имя.

Лично я выбрала то, что быстрее и проще: фото карты и последней страницы паспорта (вы можете замазать все данные, которые опасаетесь показывать, им важно лишь имя-фамилия).

Это, конечно, немного напрягает, но бояться не стоит. Ничего страшного после этого не случается 😉

Через некоторое время вам приходит письмо с большим спасибо и подтверждением отправки вашей покупки. Теперь остается только ждать, а потом кричать "ура!" своим обновкам 😊

Что в итоге?

Магазин "Urban Outfitters" я рекомендую на 100%. У них часто не самые распространенные товары, всегда есть скидки, они классно упаковывают и вполне оперативно доставляют 😊

И еще важный момент: учтите, что на сайте "Urban Outfitters" все товары кажутся немного светлее, чем есть в реальной жизни, никакой чудовищной разницы вы не заметите, но все же отличия немного есть.

__________________________________________________

Всем отличных покупок!