Уже прошло много времени, но эта история до сих пор заставляет меня нервничать.
Оплатила интернет через терминал QIWI в размере 1400 руб. Несколько часов ждала, но включение интернета не происходило. Позвонила в компанию-поставщик интернета, там меня заверили, что внесенные мной деньги до их счета не дошли.
Я терпеливо подождала до следующего дня и позвонила по номеру, указанному в квитанции, выданной терминалом. Несколько минут! ждала соединения с оператором службы тех. поддержки, которая вежливо-прохладно-равнодушным голосом сообщила, что ничем мне помочь не может, т.к. по их данным я никакие деньги в их терминал не заносила.
После звонка проверила баланс на телефоне-за этот бессмысленный разговор с меня сняли почти 200 руб.!
Следующим моим шагом была проверка статуса платежа на сайте QIWI ([ссылка])
Проверка статуса платежа на сайте QIWI
Ответ проверки: «На данный момент платеж в системе с указанными реквизитами отсутствует».
Далее я отправила запрос в службу тех поддержки ([ссылка])
Запрос в службу тех поддержки
Написала я им 04.02.14-тишина, 08.02.14 еще раз написала, ответили мне только 15.02.14.
Ответ на запрос
Ответ на запрос: «По вопросам зачисления платежа Вам необходимо обратиться к владельцу терминала, через который производилась оплата. Контакты владельца Вы можете найти на терминале в разделе «Информация» или на чеке».
Контакты владельца терминала я нашла на самом терминале. Все попытки дозвониться до живого человека заканчивались попаданием на автоответчик. В течение недели я каждый день оставляла сообщения с просьбой связаться со мной.
Честно, у меня опустились руки. Дело было даже не в деньгах, было неприятно от такой несправедливости-почему эти люди безнаказанно наживаются за счет других.
Но произошло чудо! Спустя 2 недели от начала звонков мне перезвонили владельцы терминала! Разговаривала я достаточно грубо, грозно, требуя вернуть мне деньги.
Они мне так объяснили проблему: якобы в тот день, когда я вносила деньги, произошло переполнение терминала деньгами, и мои просто «не вошли».
В течение дня деньги были переведены на счет поставщика интернета.
Мои злоключения по времени:
01.02.2014-внесла деньги через терминал
02.02.2014-позвонила в службу тех. поддержки
04.02.2014-отправила запрос в службу тех поддержки
08.02.2014-повторно отправила запрос в службу тех поддержки
15.02.2014-мне ответила служба тех. поддержки
16.02.2014-начала звонить владельцу терминала
02.03.2014-мне перезвонил владелец терминала
03.03.2014-появились деньги на счете
Итого: 1 месяц потраченных нервов.
Как добиться возврата денег:
1. Обязательно берите квитанцию, подтверждающую внесение денег. Если терминал не выдал чек-запомните дату, время и место внесения денег.
2. Ни в коем случае не звоните в службу тех. поддержки! Очень дорого вам будет стоить этот звонок!
3. Проверьте статус платежа на сайте QIWI ([ссылка]) –при наличии квитанции.
4. Отправьте запрос в службу тех. поддержки ([ссылка])
5. Позвоните владельцу терминала, через который производилась оплата по номеру, указанному на самом терминале. Говорите смело и уверенно.
6. А лучше вообще не вносите деньги через эти неблагонадежные терминалы QIWI.
Надеюсь, что мои советы Вам помогут.
Если Вам был полезен отзыв, поставьте, пожалуйста "ДА" под ним) Спасибо за внимание)
Ого! Я вот все раздумываю, стоит ли пользоваться этим сервисом. При такой "оперативности" и безответственности, точно не буду. К счастью, есть и другие электронные системы, где не маринуют клиента 2 месяца. Вот тебе и "сервис на высоте"! Как так можно строить работу с клиентом?!
Это Вы еще мягко написали. Сервис отвратительный, на высшем уровне у этой платежной системы только деловая нечистоплотность. А также дряхлые терминалы и абсолютная незащищенность плательщика, если банкомат "съест" купюру. У меня тоже такое было два раза, QIWI или ее сотрудники "обогатились" на 2 тысячи за мой счет и при мне у женщины тот же банкомат "съел" купюру 5 тысяч.
Из рекомендаций самая разумная - не пользоваться их терминалами или пользоваться в самом крайнем случае, когда вариантов нет. У нас в ближайшем магазине стоит их терминал, который регулярно "ест" купюры, потом пострадавшим приходят формальнве отрицательные ответы на претензии.
Начнем с того, что терминал этот может обладать разными комиссиями. Хозяином по сути является свободный предприниматель, который его купил, а не компания Qiwi. Это важно учесть.
Совершенно ненадежный агрегат, особенно когда нужно срочно что-то оплатить, например положить деньги на телефон. Периодически пропадают платежи, зависают, нужно звонить, выяснять. Прямо бесит. Я уже молчу о больших процентах. О том, что терминал часто не выдает чеки.
Помню, как все радовались их появлению.. Удобно, установлены везде! Однако, оказалось, что состоит этот агрегат из сплошных минусов. - Огромные комиссии! - Автоматы, установленные на улицах, тупят на морозе и в жару - Несколько раз было такое, что положила деньги на телефон, а они не пришли.
Делал заказ из интернет магазина [ссылка] , выбрал доставку с помощью этой компании в постомат так не было желания стоять в очередях с бабульками на почте (лучше б постоял!) .
Как потерять свои деньги и очень долго пытаться их вернуть. Но не факт, что получится.
Каждый из нас наверняка хотя бы раз пользовался услугами терминалов, когда нужно быстро скинуть деньги на карточку или пополнить мобильник. Я одна из таких. Всегда пользовалась терминалами ibox (все про них знают) и проблем не возникало. Но пришлось воспользоватся другим.
Чем плох Qiwi. Как у меня украли деньги с кошелька. Одна из причин, почему я ухожу с Irecommend
Привет! Вчера написал своё мнение о сайте Irecommend, в котором говорил что собираюсь уходить с него. Одна из причин, это платёжная система Qivi. У меня уже был опыт прльзования этой платёжной системой и я обязан им поделиться. Вспоминаю это всё с содраганием.
☆ ДОЛГО и ДОРОГО, на дом НЕ ДОСТАВЛЯЮТ! ☆ В твоем городе нет курьера? Никого не волнует, заплати по полному тарифу и приходи забирать отправление сам ☆ Получение посылки с Aliexpress + ВИДЕО ☆
Привет, друзья! В далеком 2008 году я работала на оператором на Почте России в крохотном городке и мне довелось пару раз иметь дело с EMS-почтой, поэтому мой отзыв будет содержать мнение как потребителя, так и работника. Для начала давайте разберемся, что же такое EMS?
✦ Почта России? Вот, где тебя носило ✦ Если вы получаете посылки по коду на телефон без паспорта, вас могут нагло обмануть ✦
"Почта России - филиал ада" - когда-то прочитала отзыв с этим заголовком и улыбнулась. Я, конечно, знала, что на почте царит беспредел, но не думала, что настолько. Для затравки немного порассуждаем о том, что нужно знать, чтобы тебя не обманули на почте. ...
Даже, как-то, стыдно... ( Отзыв о Волгоградском планетарии, который входит в восьмёрку самых лучших в МИРЕ. Фото и Видео.
Доброго времени суток! Я неоднократно была на Мамаевом Кургане, Панораме Волгограда, но это далеко не все достопримечательности города-героя. В данном отзыве хочу вам рассказать про экскурсионное посещение Волгоградского планетария.
Процесс получения загранпаспорта. Мой личный опыт.
Доброго дня! Очень многих интересует как же оформить нужные документы и получить заграничный паспорт Я получила загранпаспорт нового поколения в мае 2018 года. И мои впечатления от данного процесса еще свежи в памяти и я бы хотела поделиться с вами ими.
У медали 2 стороны, застрахованные вклады возвращают без проблем, а если вы заемщик у банка с отозванной лицензией, готовьтесь к дополнительным тратам по своему кредиту, письмам в никуда и обещаниям ответа в течение 30 дней.
Всем здравствуйте! Хочу поведать свою историю взаимодействия с агентством по страхованию вкладов или сокращенно АСВ. Был у меня и "положительный" опыт, дважды меня угораздило открыть вклады в банках, у которых позже отозвали лицензию, но вопрос решился благополучно, в таких случаях выбирается банк, …
Свой рассказ хочу начать с того, что я достаточно часто делаю заказы в российских интернет-магазинах, на Алиэкспресс, а также получаю посылки с товарами на тестирование. То есть я получила достаточное число посылок, чтобы делать выводы о различных доставках.
Сдать Егэ в 30 лет 😇Как я сдавала ЕГЭ в 2008 и в 2022! Какие баллы набрала. Чего ждать, о чем стоит беспокоиться и как проходит ЕГЭ. РИТУАЛЫ на удачу! Для сдающих егэ 2023 напутственная информация. Как сдать егэ. Как списать на егэ.
Привет! Девочки, я сдала ЕГЭ 2022 Первый раз ЕГЭ я сдавала в далеком 2008 году, в школе, после 11 класса. Я выбрала специальность "Психология" и сдавала Русский, Биологию и Общество.
Поздравляем, теперь вы безработная и.. бомж. Считается ли Айрек работой? Куда пожаловаться на службу занятости, как пройти обучение по программе содействие занятости в Москве.
В теории Центр занятости населения Моя работа — это возможность получать пособие, найти работу и даже бесплатно обучиться новой профессии. Сегодня я расскажу насколько призрачны шансы, легко ли встать на биржу труда если уволился по своему желанию.
Молоденькая сотрудница испуганно спросила: "А вам что, совсем не страшно разводиться?.." Как я поменяла ФАМИЛИЮ, ИМЯ и все документы в комфорте и с бесплатной парковкой.
И снова здравствуйте! Жизненные ситуации бывают разными. Иногда - ужасающими (пожар, беженство, серьезная болезнь), а порой - вполне себе рядовыми, без лишних сентиментов. Надо, Федя, надо. Идешь и делаешь. Я давно мечтала об адекватной системе взаимоотношений гражданина с государством.
Qiwi явно не хочет, чтобы мы выводили деньги без комиссии, а я все равно расскажу как это сделать!
Всем здравствуйте! Никогда бы в жизни не созрела бы на подобный отзыв, если бы Qiwi кошелек не стал единственным способом вывода заработка с IRecommend. Вынужденная регистрация, ввод данных и прочие неприятности, с которыми предстоит столкнуться рассказываю ниже.
ОтМучилась! И нет, это не опечатка. Рассказываю про школу в Барнауле. Покажу какие предоставляют материалы и о том как приводят моделей.
Учиться - это хорошо, а учиться на то к чему душа лежит еще лучше. В общем-то, очень давно в моей голове сидела мысль отучиться на визажиста, тем более человек я косметикой увлеченный.
Нашла как-то моя подруга на просторах ВК пост «хочешь на бесплатное пробное занятие?» и проголосовав «да!» переслала мне этот пост с текстом «ну что ,на барабаны ?».Я как человек любопытный, тоже проголосовала и стала изучать ,кто это такие и откуда в нашем небольшом городе они появились.
Был небольшой ремонт в ванной комнате: содрали с потолка побелку и обработали ванну от плесени. Состояние в ванной было как после легкого ремонта: побелка по стенам, в ванной и на полу. Решили вызвать клининг. Выбор пал на [ссылка] . (О чем очень сильно пожалели!).
Начнем с самого начала. Хотела пройти на просторах интернета тест на профориентацию. Наткнулась на сайт Максимума. Как было заявлено…молодые специалисты подскажут ваши наклонности и дадут информацию ПО ВУЗАМ.( поймете почему капсом написано).
Это лучший музей в моей жизни😍 Вход должен стоит довольно дорого! А пускают бесплатно 😨 Продумано всё до мелочей! И стук колёс, и запах в вагонах, и многое другое! Впечатлений море😍 обязательно всем для посещения!!!
Доброго времени суток, дорогие читатели! Сегодня мой отзыв будет посвящен самому необычному и самому впечатляющему музею в моей жизни: Поезд Победы ! Это передвижной музей, который покоряет просторы нашей большой страны и даже больше! Как оказалось, ему уже больше года А узнала я только сейчас!
Люди во всем мире стараются оставить меньший углеродный след, а у нас смеются над раздельным сбором мусора.
Добрый день! Я была очень рада, когда в нашем городе установили фандомат для вторичного приёма сырья. Он похож на большой банкомат, но вместо карточек - тара, вместо денег - чеки. Место его установки - у входа в торговый центр со стороны автомобильной стоянки.
