ЛитРес - www.litres.ru — отзыв

Всем доброго времени суток.

Решила я тут воспользоваться подпиской на Литрес, книги часто читаю. Искать бесплатно запарно, да и не всё найдёшь. А тут ещё отец начал аудиокниги слушать. Вот и решили подписку на двоих оформить.

В описании сказано, что книги будут доступны до 499 рублей, и если авторы не ограчинивают доступ к своим произведениям. Вроде заманчиво.

А теперь как есть. В подписке доступно очень маленькое количество книг. В приложении это ещё и криво работает. Если на сайте ещё можно взять книгу на чтение/прослушивание, в приложении не всегда.

Книги в основном посредственные, ну и классика, которая и так легкодоступна. А то, что я хотела, как было платно, так им и осталось. Поддержка отвечает, что авторы не дают разрешение на использование их книг в рамках подписки.

А несколько дней вообще такая ошибка висит. Служба поддержки повторяет всё тот же ответ. При этом подписка оформлена за деньги, без участия Ростелекома.

Ошибка

Вывод: крайне не рекомендую. Буду пытаться делать возврат денежных средств за оставшиеся дни.

На мой взгляд, здесь можно только покупать книги.

Хочу дополнить отзыв. В комментариях ко мне обратилась служба поддержки Литрес, чтобы я написала им на эл. почту по поводу возврата денег. Ранее я уже писала в приложении в службу поддержки об отключении подписки и возврате денежных средств за оставшиеся дни, мне пришёл отказ.

Я повторила свой запрос на ту почту, что указали Литрес в комментариях ниже. Мне ответили, что ожидайте в течение 5 дней возврата денежных средств, и отключили в тот же день подписку. Сегодня, 13 ноября, спустя 2 дня, мне пришёл возврат в сумме 399 р., то есть вся сумма за подписку, чего я никак не ожидала, так как рассчитывала только на сумму за оставшиеся дни. Тем не менее, спасибо сотрудникам службы поддержки Литрес за понимание.