Понадобилось тут мне почистить ковры, и маме тоже была нужна чистка небольших овальных ковриков. Всегда сдаём ковры в проверенном месте, а тут совершили ошибку - решили обратиться в BIANCA. Привлекло наличие выезда, что сотрудники этой химчистки приедут и заберут ковры. Удобно же? Ковры тяжелые, конечно хотелось обойтись без ношения ковров туда-сюда.
Естественно, мы посмотрели цены на чистку ковров на их сайте. Цена за 1 кв метр машинного фабричного ковра составляла 760 рублей.
В итоге, приехали сотрудники BIANCA, и посчитали мне за большой ковёр стоимость... Та-дам... 19 000 рублей!
Цены с сайта химчистки
Помните, как в нашем любимом фильме?
Лёгким движением брюки превращаются... Превращаются брюки в элегантные шорты!
Оказалось, что так как на моем ковре нет этикетки (куда она делась, я даже не знаю, может отвалилась в очередной химчистке), то это значит, у меня ковёр ручной работы! И чистить его будут по 3200 руб за кв метр. Хотя я всю жизнь его чистила как машинный по обычной цене в других химчистках. Но BIANCA же не может, как же - они же уже приехали на вызов, а 19000 сами понимаете, на дороге не валяются.
Вобщем, в этот момент я поняла, что мне не нравится эта химчистка, я уже не хочу в ней ничего чистить, никаких ковров! Но ведь они уже приехали, Карл! Пришлось отдать им маленький коврик, или надо было бы платить за вызов. Это как в Египте, залезть на верблюда бесплатно, а вот слезть уже стоит дорого. Скрепя сердцем (ведь как чувствовала!), я отдала им маленький прикроватный коврик, на котором были пятна. И мама отдала тоже овальный коврик, но он у неё шелковый с бахромой.
Далее, ещё нюансы. У нас обеих коврики овальные, а у мамы коврик ещё и с бахромой. Так вот, как считается размер ковра в BIANCA? Правильно, квадратом - длина ковра умножается на ширину ковра. Таким образом, воздух вокруг ковра чистится по цене 3200 руб за метр квадратный этого воздуха (ну вы ведь помните, что этикетки то нет, поэтому за 3200). А мамина редкая бахрома (она к сожалению ещё и вылезает со временем, то есть ее все меньше и меньше) - тоже чистится по 3200, как ковёр ручной работы ?
Бахрома по 3200
Ну да ладно, продолжу свой рассказ. Получили мы назад ковры. Мой ковёр был в полоску, такие продавленные полоски. Как будто бы оставленные какой-то техникой (возможно щетками?)
Это вид сейчас, а сразу когда вернули, полосы были ещё глубже
Ну вобщем, понятно, что ковёр ручной работы надо чистить с пристрастием, ведь недаром же за это берут 3200.
Короче, сколько я свой ковёр чистила, ни разу такого безобразия не видела.
Они его грызли что ли, в Бьянке?
Ещё кое-где были проплешины, как будто ковёр ела моль:
С маминым же ковром случилось вообще что-то страшное. Если про мой можно хотя бы сделать вид, что полос нет, то мамин - он потерял цвет, и шелковистый блеск. Он как будто не шелковый. И цвет не тот, и на ощупь. Маме теперь надо покупать новые ковры.
Чтобы не быть голословной, фото ковров из BIANCA и из другой химчистки (отдали сразу после этой ситуации, чтобы сравнить, причём в другой химчистке почистили куда дешевле, и даже большой свой ковёр я туда сдала по приемлимой цене (помните, который мне посчитали 19 000).
Как можно видеть, ворс после BIANCA испорчен. Он блеклый, и даже на фото видно, как испорчено качество. И видно, что нет шелковистости.
Вблизи :
Что же дальше?
Мы конечно оставили им претензию. В итоге, они приехали и забрали ковры (мама отдала два, чтоб технолог посмотрела, как надо чистить ковры), и мой ковёр с полосами.
В итоге, вернули мне ковёр в лучшем состоянии, что-то делали с ним. Полосы я вижу, но они стали менее заметны.
Теперь Бьянка все время с нами
Так что ковёр лежит, напоминает ежедневно о BIANCA. BIANCA теперь всегда с нами!
С маминым ковром они ничего не делали, так как она им не разрешила. И что же? Вывод BIANCA в свою пользу - они технологию чистки не нарушили, деньги не вернут.
К тому же ещё выяснилось, что когда они изначально брали деньги на недо-чистку, они не сделали скидку постоянного клиента. И вот эти деньги они милостиво пообещали вернуть скидкой при следующем заказе! Вот только представьте, мы должны ещё что-нибудь испортить у них, чтобы нам вернули эти деньги!
Но нет, мы туда больше не ногой, и вам не рекомендуем!
Всех благ, и берегите себя! Пользуйтесь только хорошими химчистками, где не портят вещи.
Да, так и есть! Это невероятное что-то. Я даже не знала, что в принципе можно озвучить такую сумму на чистку, и не покраснеть. На самом деле, есть подозрение, что дело в вызове. Расчет на то, что они уже приехали, и если ковёр не отдашь, надо платить 2 тыс. Мошенничество чистой воды
Не надо было отдавать искусственные ковры по цене настоящих. Стали бы требовать деньги за вызов - вызвали бы полицию, с их стороны это вымогательство с обманом.
