Всем привет!
На данный момент я живу в Батуми, Грузия. А еще я бьютиголик. В Грузии в целом, а в Батуми уж тем более, с миром косметического рынка все плохо, в лучшем случае можно найти что-то у перекупов, что для меня идея провальная изначально. Но, хвала небесам, большое количество брендов и ИМагов легко доставляют сюда.
Они то легко, а вот со стороны Грузии есть свой прикол. Посылки не облагаются налогом только при стоимости менее 300 лари (примерно 100$, обычно 103-105$).
Я тщательно собирала корзину и сделала заказ на 99,9$ со скидкой, по моим расчетам посылка не должна была попасть на превышение и налог.
Итак, к делу.
В день прибытия посылки в отделение мне пришло вот такое SMS (тут написано, что посылка на месте и узнать условия получения я могу на сайте (там ооооочень сложная регистрация) и в отделении.
Сразу такой момент. Я делала заказ на другой индекс, а значит отделение тоже должно было быть другим, но пришло куда пришло, это частая практика тут. К слову, на весь Батуми всего 2 отделения почты, так что очереди бывают просто огромные, пусть и электронные, с возможностью записаться на сайте (об этом я узнала стоя в уже 4 очереди за 2 дня).
Быстро по отделению. Я была по адресу ул. Эквтиме Такаишвили, 35, хотя в SMS это адрес улица Селима Химшиашвили, 20. Как бы да, это один ЖК, но как бы нет, от таблички с номером дома почта ровно там же, но на соседней улице, вот вам карта🥲
Это отделение обновлённое, ухоженное (насколько это возможно тут) но очень маленькое и всего на 6 окошек.
Фото сделано за час до закрытия, в такое время я оказывалась тут дважды и оба раза все проходило быстро и без толпы.
А это чуть после обеда.
Я также была тут дважды в это время и оба раза это был ад на земле. Первый раз мой талон был почти 70, а второй 78. Для ожидания есть всего три стула, что странно при культе детей и огромном количестве пожилых.
Все операторы на почте говорят на русском, а вот с английским некоторая проблема, при мне англоговорящему парню пришлось искать себе «переводчика», благо русскоязычных it экспатов тут сейчас много и почти все они хорошо говорят на английском.
Вернемся к получению моего заказа.
На почте в первый раз мне сказали, что получить посылку без подобия ИНН я не могу и мне нужно в налоговую. Я буду рассказывать максимально сухо и без эмоций, насколько это возможно. Ладно, налоговая так налоговая. Там я потратила ещё час, получила заветную бумажку и вернулась на почту. Там меня попросили показать скрины заказа и отправить их на почту сотруднице, которая переправила их куда-то.
Покажу вам один самый важный.
Видите, тут две суммы, со скидкой и без. Этот момент нужно запомнить.
Дело шло к закрытию, какой-то отдел (предполагаю, таможенный) не отвечал, у меня взяли номер телефона и отправили ждать край до завтра.
На следующий день мне перезвонили в обед и сказали, что я должна оплатить налог, ведь сумма моей посылки 120$! На мои вопросы про сумму тотал и предложение показать чек из банка последовал сухой ответ «решение принято, уже не важно». Я обещала без эмоций, да? У меня было только одно слово на это все и то не пройдёт цензуры.
Ладно, иду на почту. Снова стою адскую (напомню, 78 человек) очередь и получаю бумажки для оплаты.
Внимание на сумму. 86,11 лари!!!!! Примерно 30$! Заказала, блин, со скидкой!
Ок, сама виновата. Трачу ещё час на оплату в банке, где берут по лари комиссии за каждый платёж.
Возвращаюсь на почту, благо все это в рамках одного длиннющего дома. Плачу ещё 20! Лари за обслуживание на почте! Опять из слов только маты! Да, в Грузии все посылки получаются платно, обычно это 2 лари.
Мне выдают мою долгожданную посылку, на которой чёрным по белому есть декларация с суммой, мать их!
Опустим то, что эта цена чуть выше реально оплаченной! Мать вашу, эта сумма не попадает под налог. Я не стала возвращаться и скандалить, пусть это будет мне уроком. Но ощущение «меня нае***» все ещё со мной. Да, сумма в итоге увеличилась за 106 лари (курс примерно 3:1, напоминаю), но нервов и времени я бы потратила гораздо больше.
Что я могу сказать в итоге.
Да, я сама виновата в сложившейся ситуации, но осадочек нае*** остался, я даже жалею о заказе, все содержимое мне не горело, а через пару месяцев у меня появится возможность попасть в Sephora, где это все можно было бы без проблем купить.
Что касается самой почты как доставки. По Грузии посылка перемешалась с космической скоростью.
Да и персонал (забыла упомянуть, операторами работают молоденькие и очень вежливые девушки, никакого хамства и вот этого всего).
Так что от меня 4 звёзды и рекомендация, но будьте внимательнее при заказе.
Спасибо за внимание,
Настя❤️
